中国电信市场类职位面试题和笔试题库及参考答案（内部竞聘和社招用）

包括：专业题 ，通用题，综合能力测试题，150个常问问题精彩答案

专业类  
一、 单项选择题 
1. 市场营销中对客户细分目的比较恰当的描述是？（      ） 
A. 对一个客户群内的客户使用相似的方法 B. 对每个客户使用不同的方法  C. 对所有客户使用相同的方法 
D. 将客户区分成不同的研究对象进行研究 答案：A 
 2. 企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（      ）。 
A．推销观念 
B．市场营销观念 C．产品观念 D．生产观念 答案：B 
  3. 服务营销的核心理念是（      ）。 
A. 产品质量和售后服务 
B. 客户满意和客户忠诚 C. 售后服务和客户关系 D. 服务质量和客户满意 答案：B 
 4. 在营销活动启动后，实现完整有效的营销管控环节包括：（      ） 
A. 过程监控、周期评估、后评估 
B. 过程监控、周期评估、结束活动 
C. 周期评估、结束活动、后评估 D. 过程监控、结束活动、后评估 答案：A  
5. 在开展营销工作时，必须处理好：（      ） 
A. 客户管理与营销管理的关系 
B. 产品管理与营销管理的关系 C. 渠道管理与营销管理的关系 D. 以上三者皆是 答案：D  
6. 近几个月电信消费呈平稳趋势，客户经营处于成熟期，企业规模和职工人数变化较小，对外沟通趋于平稳，是指以下哪一类型的客户（      ）。 
A. 稳定型 
B. 成长型 C. 竞争型 D. 下降型 答案：A   
7. 六步分析法中服务支持能力分析的内容包括：网络资源情况分析和（      ）。 
A. 售后服务能力分析 
B. 公司的网络规划 C. 客户的网络发展情况 D. 其他运营商的网络情况 答案：A  
8. 企业对营销渠道宽窄的选择策略不包括（      ）。 
A. 密集性分销 
B. 专营性分销 C. 直接分销 D. 选择性分销 答案：C  
9. 促销策略是电信市场营销组合策略之一，促销的实质是（      ）。 
A．提高质量 
B．降低成本 C．传递信息 D．公共关系 答案：C  
10. 在产品处投入期，同类竞争品不多，竞争不激烈，企业可采用（      ）营销策略。 A. 无差异 
B. 差异 C. 集中 D. 分散 答案：A  


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《荀子·劝学篇》中有这样一段话：“青，取之于蓝，而胜于蓝；冰，水为之，而寒于水。”请结合实际谈谈你的看法。 


　　（ 1 ）这表明了事物的一种发展趋势：历史总是在向着进步方向发展，人类总是一代更比一代强；（ 2 ）事物是在原有基础上发展的，否定原有基础，就没有事物的进步和发展，这正如无蓝怎能来青，无水何来冰？（ 3 ）要重视人的主观能动作用。比如学生胜过都是的程度，关键在于学生主观能动性发挥作用的程度。 


绝大多数人都有一种错误的价值观，就是第一才是成功。
但我认为，成功是一个门槛，当你跨过这个门槛后，你就是成功人士，与其他的成功人士都是平起平坐，无论他们比你有多更成功。即便是身价数亿的老总，见面也要客客气气的称我一句“X总或X律师”。
而攀比，往往存在于不成功人事之间，学校要攀比，单位要攀比，包要攀比，工资要攀比，收入要攀比，认识多少老板也要攀比。只有亲戚过得比自己差，才能体现自身的优越感，令自己得到满足。
而一个成功人士，不需要靠贬低亲友来获得满足。
如果将来有超越我，我只会更高兴，因为我就多了一个可靠的合作伙伴。


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