线上广交会启示录：云会展风已来 新贸易待加速
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【导读】说到底，“云会展”并不是会展全面线上化，而是线上线下深度融合，是被疫情加速的数字化，而云计算、大数据、5G、人工智能等高新技术又为云会展及贸易企业赋予了新的能力，就像张阔所说，“这是未来20年重大变化的一个开始。“ 作者丨张 睿
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北京时间6月24日下午5点，为期10天的第127届广交会落下帷幕。
从确定线上举办、到公布技术服务商、到参展商筹备、到正式开幕，这场特殊的线上外贸展会一直备受关注，它不仅关乎外贸行业的信心和订单，也关乎会展形式的数字化探索。
在第127届广交会闭幕的同时，第128届广交会的举办时间已经公布：10月中下旬，但形式尚未确定，取决于根据全球疫情情况和国内疫情防控要求。展位申请于2020年6月29日启动，也就是说，经过10*24小时线上直播训练的企业们，可以更清晰地判断线上展会的价值，更从容地应对下一次“云洽谈”。
不仅仅是广交会，在全球疫情防控仍不能放松之时，已经有多场重要的会展确定在线上举办：第四届世界智能大会、第十九届中国互联网大会、第102届全国糖酒商品交易会……
01
打破时间空间的限制
在很多行业与互联网结合、向数字化转型的趋势中，会展是变化相对缓慢的领域，同时也是受疫情影响相对严重的领域。根据中国会展经济研究会发布的《关于会展业应对新冠疫情的调研报告》显示，业内专家测算今年2月-4月受疫情影响的境内展会近3500场，涉及展出面积5000万平方米，产值2000亿元以上，出境展受影响程度更为严重。
另一方面，疫情加速了会展经济的数字化转型，加速了线上会展的覆盖。4月13日，商务部办公厅印发《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》指出，要积极打造线上展会新平台，推进展会业态创新，积极引导、动员和扶持企业举办线上展会。
2.5万家参展企业、20万采购商、50个线上展区，10*24小时不间断直播，将外贸领域最重要的展会广交会从线下搬到线上，关乎多种技术的应用，也关乎会展流程的改造。
“5G时代的数字化营销方式，我们都会尽可能地在广交会的平台上去做展示，包括大家经常接触到的3D、VR，单体的、立体的。” 腾讯集团副总裁，腾讯文旅总裁曾佳欣表示。
4月15日，广交会确定腾讯为技术服务商。接到任务后，腾讯内部投入了近1000人，超过20个部门，涉及5大事业群的相关项目组进入。
（广交会后台忙碌的技术人员）
会展从线下到线上，最难解决的两个问题是时间和空间。采购商来自全球各地，以往的线下展，大家都飞到当地来，消除了时差，但如果在线上办，时差就是非常麻烦的问题；线下会展上，采购商可以看到商品实物，与展商面对面洽谈、签约，而线上展会没有办法看到、触摸到产品的颜色、材质，远程沟通也增加了信任成本。
直播是解决上述问题的首要手段。腾讯为广交会提供了10天24小时不间断在线直播通道，包括会议直播、活动直播和一对一的私密直播。据了解，广交会官网首日上午10点直播正式开始，到下午达到8000场直播正在进行，夜间仍有6000多场直播。
佛山市温特吉陶瓷有限公司的郑经理告诉亿邦动力：“我们2个月前预定了广交会展位，一直在认真地准备。”她特地在6月15日广交会开幕的当天举行了公司线上品牌发布会，亲自上阵从上午10点直播到下午5点。
02
线上会展是必选项
阿里巴巴国际站总经理张阔对线上会展的判断更加激进。
“线下展会全面恢复至少到2022年以后”，他说，“原来我们说线上和线下相比是一个可选题，以前一些商家参加展会是必须的，但是今天线上是必须的，线下展会不是必须的。”
阿里巴巴也曾公开请愿为广交会提供技术支持，落败于腾讯后，阿里国际站接连举办了两场线上外贸线上展会：第一场是5月11日到24日的家居健康展会，第二场是6月8日到28日的网交会。
阿里巴巴今年总计将举办20场线上展会，由200多人的团队专门负责，包括政府联合展，行业垂直展，综合展三种类型。
据了解，阿里巴巴5月11日的展会上，直播商家日均询盘环比增长93%。网交会直播将从1000场增加到6000场，互动率从26%提升至40%。
阿里巴巴更感兴趣的是贸易企业的数字化转型。“打造线上展会的能力，快速还原并且规模化的获得客户，这些都是必须学习的东西。不学习的话，确实就是会被时代淘汰的。”张阔说，”所有的商品最终要变成数字化的商品，才能触达更多的人。就算疫情恢复了，我可以打保票，原来线下的生意也不会恢复了。”
03
技术、客户、流量难题待解
对于很多传统贸易企业来说，怎么做直播是个难题。据敦煌网市场传播中心总经理唐薇介绍，敦煌网在5月20日便启动了线上展会，设置了4个10*24小时的直播间，历时十天，近两百家中小微供应商及数十家大贸商家先行直播练手。
郑经理认为，线上展会和线下展会面对的是不同的客户群体。“以前线下展会都是大客户，可能是某国家某领域特别好的企业的领导来参展，他在展会上可以集中时间了解新品，是非常高效的。”郑经理说，“在线上的话，没法看实体商品，还需要后续跟进，很浪费他们的时间。线上更适合小型采购商，可以随时采购，降低运营成本、进货成本、交通成本。”
线上会展对于举办方、参展方、采购方等都是一个重大的转变。
在唐薇看来，线下会展公司不太具备线上化的基因和资源，“线下展会公司的买家都是当年交换名片得到的，能够触达买家的只有邮件和电话，但这跟线上的流量是两个概念。”
“未来会展肯定是线上到线下的双轮驱动模式。”腾讯云会展业务运营总经理方泰说。作为技术服务方，腾讯的目标是会展行业的数字化，“我们希望通过科技帮助整个会展行业，以云会展方式拓展满足整个会展行业的需求。”
从另一方面，线下展会对城市的意义不仅仅在于展会本身。厦门市会议展览业协会会长郑智在文章中说道：“展会的举办能为城市带来大量的人流、物流、信息流、资金流、智慧流，对交通、住宿、餐饮、旅游、购物、就业均有巨大的拉动作用。线下展会是举办线上展会的根本与基础，线上展会是可以扩大实体展会的影响，二者必须融合发展，相互影响，相互促进。”
说到底，“云会展”并不是会展全面线上化，而是线上线下深度融合，是被疫情加速的数字化，而云计算、大数据、5G、人工智能等高新技术又为云会展及贸易企业赋予了新的能力，就像张阔所说，“这是未来20年重大变化的一个开始。”
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