【第9天】微信聊天中语音使用场景分析

微信用户在什么情况下会使用语音？今天来分析下微信聊天中语音的使用场景，以及使用语音的利弊。

从我自己的使用经验，使用语音的场景有以下三种：

一对一聊天时，谈论内容为非正式的闲聊，信息价值较低，属于朋友间分享心情或者吐槽。

这种场景多为晚上下班回到家后，这种语音信息二次收听的可能性几乎没有，使用语音的出发点是因为对方先发语音，由于手机打字太慢，但是要说的话比价多，就会选择用语音来回。

一对一聊天时，谈论内容涉及到工作，信息价值比第一种情况高，属于一次性的信息传达，比如同事间同步工作进度和突发问题解决。

这种场景多为下班后出去玩遇到工作紧急问题，需要快速将问题解决方案告诉对方，由对方去执行解决。基于双方对语音涉及的内容都有共同的认知，可以清晰的表达和理解。二次收听的可能只存在于首次没听清，也是只限于当下场景收听。

以分享为主题的群聊，比如大多数的微课分享都是采取主讲人语音讲课的形式。

这种场景下一般是处于全员禁言，只能由主讲人发布语音，并在分享结束后主讲人语音回答QA环节。为了纪录和总结，通常都需要二次收听甚至多次收听，才能将一段长达60秒的语音内容重点提炼出来。虽然不利于纪录，但为了增强直播效果，大多数分享还是采用这种形式。

由上可见，语音在微信中的使用场景并不是很多，原因有：

大多数人在上班时间是使用电脑版微信，语音不适合电脑端的使用场景

语音不利于搜索，要想找到某条特定内容只能一条条去听，所以一般重要值得纪录的信息都不会使用语音。

语音使用场景不适合公共场所，比如地铁上对着手机说话看上去很傻。

用户多年的发短信习惯养成，回复信息下意识是使用文字。

陌生人群聊时，语音会戳破神秘感，将本来隐藏的个人真实属性曝光，想象一下一个吴彦祖头像的人普通话特别不标准，好感度是不是直线下降。

群聊时，不发言只看消息的人，看文字更直观、准确

语音不能转发，不能像文字一样实现信息传播

所以，无论是从实用性还是心态上，微信用户会更倾向于使用文字。

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