“不忘初心,方得始终。”
你好,我是jadenchen。
我会以一本书或者一门课,引出一个思维模型,并逐步拆解背后的基础学科概念、适用范围,再引出相关的互联网产品设计案例。
我会从以下几个方面入手:
1、概念:作者提出什么概念或者见解?
2、基础学科知识点:概念背后的基础学科概念是什么?
3、模型:对应的理论模型有哪些?这些理论模型有哪些边界?
4、案例:相关的案例,特别是互联网产品案例又有哪些?
这本书是Yu-kai Chou《游戏化实战-人类行为学X游戏机制,打造产品吸引力》
此前通过《“史诗意义与使命感”、“动机”》从作者角度去理解“史诗意义与使命感”这个概念,并进而延伸到基础学科知识点——“动机”。
通过《需求层次理论、内部动机与外部动机》了解到不同心理学家关于“动机”提出的理论模型。
今天要讲关于“史诗意义与使命感”的游戏技巧以及对应的产品案例,最后分析下该技巧的边界。
游戏技巧(有游戏元素或游戏机制来驱动动机的技巧)
叙事
人类英雄
精英主义
新手的好运气
免费午餐
边界(什么时候失效)
可信度
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游戏技巧:叙事&人类英雄
游戏技巧#10:叙事
大多数游戏都从一个故事开始,提供玩家玩游戏的基本背景,给你的用户带来史诗意义与使命感最有效的方式就是引入一段引人入胜的故事背景叙述,让人们在于你的企业、产品和网站互动过程中了解到你更高的愿景。
游戏技巧#27:人类英雄
如果你的产品可以和许多人关心的话题(公益)联系起来,你就可以在善意的基础上建立完整的商业。
这两个技巧有什么产品案例可以参考呢?我挑选了微信小游戏-灯山行动。
第一次玩该小游戏时,小游戏会引入山娃娃长途爬涉的故事背景,让用户了解到山娃娃黑暗中上学的危险,并在首页中点题:山区路灯捐赠公益游戏。
这个过程就是利用了游戏技巧#10:叙事来实现的。
灯山行动的首页除了强调是山区路灯捐赠公益游戏之外,用冒险游戏突出山娃娃的困境,再通过灯山秘密(灯山建设实况与公益捐赠)来表达:你,我,每一个人,都能为这个山区路灯捐赠事业做贡献。
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游戏技巧:精英主义
游戏技巧#26:精英主义
让用户和客户基于种族、信仰我共同兴趣建立小组,让他们感到自己是伟大事业的一部分。精英主义带来团队荣耀,这意味着每个成员都试图采取特定行动来保护团队的荣耀。这样的小组还会通过竞争来战胜作为对手的其他小组。
这个游戏技巧有什么产品案例可以参考呢?我挑选了混沌大学这款面向企业人员+创业者的教育类App。
混沌大学在2016年开始基于不同地区成立分社:北京、上海、广州、深圳等分社等。
每个分社又有不同的班级:
每年年中或者年底会有认证答辩,进一步凸显“学霸”的精英意识:
这个过程构建了以下几点竞争:
分社的竞争
班级的竞争
个人的竞争
而且这3个元素是互相促进的。
个人精英会觉得我已经是班级的精英了,应该扩大自己的影响力,或者是应该要做出表率,为班级和分社做点什么。
班级精英会认为自己代表了分社,已经开始制定和孵化内部学习小组。
分社则通过鼓励、支持精英班级,尽可能吸收更多的人员进入到混沌大学,并通过高效的运营保持分社成员的活跃。
最终获利的是混沌大学这个组织——混沌大学正是通过这种社群运营机制,维持很高比例的活跃用户基数,并以此作为用户增长的重要来源。
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游戏技巧:新手的好运气&免费午餐
游戏技巧#23:新手的好运气
新手的好运气针对的是使命感的部分,使命感让人们觉得自己命中注定要做某件事情,那么他不会在第一天就放弃游戏。
游戏技巧#24:免费午餐
同样是针对使命感的部分,将赠品(通常不是免费的)送给目标人群,并以某种方式联系的更大的主题上,可以让客户感觉自己受到特别的对待,鼓励他们进一步采取行动。
这个游戏技巧有什么产品案例可以参考呢?我查阅了书中例举的Spleto一家巴西连锁餐厅案例。
这个案例非常特别而又让人感到愉悦——餐厅为了庆祝国际妇女节,当天所有就餐的女性都能免费获得一份午餐,只要她说一句“我很漂亮”。详见Spleto-Beautiful Women Don’t Pay
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边界
边界(什么时候失效):可信度
一旦你没有做到当初承诺的史诗意义与使命感,人们变回弃你而去。
这里我例举2015年在业界引起广泛舆论的案例:基于微信公众号的“中国儿童失踪预警平台(简称CCSER)。
该平台对外宣传的出发点是好的——防儿童失踪,但却由于存在非常多漏洞和潜在危险而被紧急关停。详见:《中国儿童失踪预警平台遭质疑引发舆论战,微信端功能已关闭》
公众号对应的机构也经历了从最开始的十几万人注册和宣传,到被人质疑人人喊打的过程。这也一再说明:如果使用史诗意义与使命感作为游戏、产品、服务的特性,一旦你没有做到当初承诺的史诗意义与使命感,人们变回弃你而去!
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收获
有哪些游戏技巧可以增强史诗意义与使命感?使用过程又要注意什么呢?
游戏技巧(有游戏元素或游戏机制来驱动动机的技巧)
叙事
人类英雄
精英主义
新手的好运气
免费午餐
边界(什么时候失效)
可信度
资料来源:Yu-kai,提出了八角行为分析法(详见官网《Yu-kai Chou: Gamification & Behavioral Design:Learn how to use Gamification to make a positive impact on your work and life》)。
这个思维模型的第一核心就是:史诗意义与使命感。我因此而衍生到心理学的动机。
欢迎关注微信公众号jadenchen,可以查看以往课程案例。
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