大街：社交招聘的社交困局

【写在前面】

从社交做工具简单，比如微信到微信支付；但从工具做社交就很难，比如支付宝到圈子。那么，从青年学生求职工具到社交工具，就难上加难。对于青年学生来说，校招、寒暑假是使用求职类app的高峰期。一旦毕业、开学，如何留住这些用户？甚至利用这些用户拉来新用户？今天体验的“大街app”，还要在把握青年学生群体特征、提升社交体验上再下功夫。

1. 体验环境

- 产品名称：大街

- 体验版本：IOS v4.4.0

- 体验设备：iphone5s

- 操作系统：IOS10.1.1

-体验时间：2017年1月8日18:00

-体验者：@飞机走了

2. 产品定位

一句话概括：年轻人专属的社交招聘app

slogan：年轻人的社交app

产品定位特点：

- 用户的针对性：主打年轻人（在校生、应届生）；

- 产品特质：

A.社交招聘 通过社交（加好友、即时聊天）拓宽人脉、了解求职信息；

B.信息推荐：个人订阅公司、职位、校招，精准推送合适求职机会

3.需求分析

（1）产品解决什么需求

A.信息筛选成本：对于青年学生而言，在校生求职需求更多集中在实习信息，应届生集中在校招信息和其他职位信息。现有的求职信息平台将实习信息与一般招聘信息放在一起，且不提供校招信息这类时间跨度长的信息，学生往往辗转各个公司主页寻找校招信息，或者在万千招聘信息中寻找一个不需要工作经验的实习信息，大大增加了青年学生的信息筛选成本。

B.求职信息参考：学生群体往往无工作经验，因而没有太广的求职人脉，难以获得可靠的、具有参考性的经验性信息，大大增加了求职困难度。

（2）产品如何实现需求

A.在求职信息的提供上，主推校招信息、实习信息以及其他不需要工作经验的职位信息。

B.私人订制心仪职位、公司与校招项目，通过数据筛选实现精准、实时推送。

C.通过搭讪同校、同专业、公司同事，获得更多参考性信息。

D.提供招聘面经与公司信息讨论，更全民了解相关信息。

（3）产品解决的深层次心理需求

垂直、方便、精准、全面、参考性

4.用户画像

根据百度指数2017年1月1日-4日数据，如图示：

&1.用户主要集中在华东地区

用户活跃区域

&2.用户年龄主要分布在20-29岁（69%）

用户年龄构成

&3.用户多为男性（73%）vs女性（17%）

用户性别构成

因此，其目标用户可能为：

小宋，男，22岁，大三，华东地区XX大学XX专业，热爱互联网，积极向上，生活独立，寒假到了，想要寻求一份实习，一来增加工作经验，二来为接下来的秋招做好准备，但是身边同学都没怎么实习过，因此在网络上寻求实习信息。

5.体验过程

（1）注册与完善信息

-注册页面填写手机号终于可以3 4 4空格排列了！还是有走心的APP的！

-提供微博、微信、QQ、人人四种登录方式，符合其社交招聘定位

-居住地址填写体验极差，竖条排列，用户需要下滑多次，手机屏幕又小，建议改为分栏、整页排列

注：其实在筛选期望工作页面，就做到了分栏、整页分布，由此看来，整个APP存在设计不一致、不统一问题

（2）寻找信息

【机会】界面

-以订制+推荐形式提供求职信息（由于此前填写的个人信息，因此首次登陆便自动生成订制，方便、精准、快捷 ）

-顶部提供校招、职位、公司栏，对应用户核心信息诉求

-搜索框提供职位、校招、公司、人脉搜索，人脉搜索设置的太隐蔽，用户使用有探索成本

-职位页面每次提供一个职位信息，左滑为“不感兴趣 ”，右滑为“一键投递简历”，单击进入“详情”。但左滑后的信息就不再出现，如果用户只是想先大概看一看再做决定，如此设计就有些简单、粗暴了。同样卡片式设计，拉勾、boss直聘更适用些

-职位页面提供的筛选钮太小，辨识度不高，绿色设计与整体页面风格不搭配

-顶部另外提供了菜单导航栏，包括【感兴趣项目】、【已报名宣讲会】、【已收藏职位】等信息，与【我的】界面功能重合，设计的极为多余

【搭讪】界面

-提供同校、同专业陌生人信息

-此功能未发挥应有效果，用户看到同校生、同专业学生的个人信息其实帮助不大，核心信息应该是某一职位已入职的人、正在实习的人，是同校、同专业，用户才有搭讪的动机与诉求。但是，这些信息并没有体现出来。

【逛逛逛】界面

-这个页面想做的太多了……总共有9个栏目（包括各种banner），但是类似热门职位、HR急招这些功能或多或少与之前重复

-既然要做一个信息广场，核心还是放在学生感兴趣的求职问答、职场生活及部分名气宣传上

-【大街职答】作为一个问题社区，没有主题分类、问题搜索、邀请答题及互动设计，做的比较简单。所有答案均不可见，需要完成分享才可以看到所有答案。这个设计虽然可以达成app的推广，但这笔账算得有些短视。后文会提供我的看法。

-不过，提问界面引导用户准确提问，给出问同行、问hr、问师兄师姐、问公司，细节很赞

【消息】界面

-主要为投递反馈及其他邀约，其中投递反馈分为网申职位与社招职位，设计切合目标用户

-界面设计年轻、卡通，符合符合用户群体特征

【我的】界面

-顶部为个人信息及职业档案修改，问题是最后无法生成一个可预览的完整简历，全部为卡片式信息；优势评价通过邀请他人评价自己，既客观真实，又提高了用户之间的活跃度

-投递反馈与【消息】界面功能重合

-互相感兴趣就可以成为好友，这里设计这么多有些不理解

6.如果我是PM

作为一款专注于社交招聘的APP，其在社交方面的打造并不深，无论是搭讪还是问题社区，都没有准确契合年轻人新鲜、表达、分享的性格特征。以社交为基因，但大多数人却把它当做校招信息的整合工具，这从搭讪界面已毕业用户活跃度就能看出来。

如果我是PM：

-积分制：利用答题、登录、分享、写面经等形式获得积分，积分可以以电商合作设置积分商城，还可以用做问题社区听取答案的支付道具

-职业规划与专业求职指导：聘请职业HR、已工作人士开展线上、线下分享

-提供付费、私人求职辅导服务，此形式在微信群、公众号上目前开展的较多，已有客观的市场验证，加之大街app的用户规模，可以探讨出一条变现路径

-增强问题社区的互动反馈与成就机制，给予优秀回答者签约？加V？等奖励

产品小白体验第三篇，请多多指教。