首先说一个众所周知的数据：2017年双十一天猫成交额1682亿。
所以今天，从三个角度带你一起去探索1682亿背后的秘密：
1、全网热度分析：双十一活动在全网的热度变化趋势、关注来源、媒体来源以及关联词分析。
2、各平台对比分析：针对“天猫”“京东”“苏宁”等一些电商平台的销售额以及粉丝画像进行对比分析。
3、天猫销售额分析：通过天猫的一些具体销售额进行分析，了解各品类、各地区分布情况以及历年销售额的变化、并对2018年销售总额进行大胆预测。
一、全网热度分析
（1）“双十一”热度
（微舆情）
在双十一前后的72小时之内关于“双十一”的讨论热度高达80.21，话题感满满啊，大家都要成为爱吐槽的段子手了。
（2）微博传播趋势
（热词整体趋势）
通过微指数对“双十一”的趋势分析，可以看出，前期热度呈波动趋势，但双十一当天迅速飙升至2520K左右，大家对于“剁手”这件事是真的很关注，购买力就更不用多说了吧~
（3）关注来源
（PC&移动端热词趋势）
从近一个月的PC&移动端趋势走向可以看出全网的关注度来源，移动端大概是PC端的4倍，更是占到总体趋势的80%以上，这说明大部分关注用户是用手机等其他移动设备进行搜索，最高热度值达到2038K。
（4）媒体来源
在双十一中，媒体来源的信息量TOP3依次为微博、网站和论坛。
（5）关联词
通过对双十一的相关信息进行分析，与核心词关联度最高的词语依次是“包装”、“纸箱”、“电商”。话说，你的快递都收到了么？
（6）头条关键词热度趋势
根据头条指数的热词分析，“马云爸爸”果然不出意料的获得了第一名，在双十一期间他也有借用自己的电影《功守道》来提高自己的曝光率，指数值高达240万以上~
（7）百度指数热度趋势
（BDP面积图）
通过百度指数近7天的热词趋势，我们可以看出，在本次“双11”开始前，大家对于各电商平台的讨论热度居高不下，呈直线飙升趋势，在“双11”当天达到最高值。其中“淘宝”、“京东”、“唯品会”等电商平台一度成为大众关注的焦点。
（8）微信指数热度趋势
（BDP自定义图表）
如图所示，微信指数近7日热度最高的是“双十一”，其次是“快递”，“淘宝”位居第三。看来，痛快的买买买之后，大家还是比较关心什么时候可以收到剁手的产物啊，有快递在路上的日子，一切都有了盼头~
二、各平台对比分析
（1）各平台总销售额对比
（BDP环形图）
以上是某数据对20家B2C电商平台的监测结果，在双十一销售额方面，天猫销售额稳居全网第一，占比66.23%，京东占比21.41%，苏宁易购占比4.34%，亚马逊占比1.95%，唯品会占比3.43%，其他电商平台占比2.64%。
如此显赫的数据，直接体现了“双11”线上人群强大的购买力，同时也代表着中国新零售能量的爆发。嘿！咱们又为建设美好的社会主义国家贡献了自己的一份力！
（2）各平台海外购销售额占比
（BDP自定义图表）
根据上图，能够很清晰地看出2017年双11各平台海外购销售额占比情况，亚马逊为7.3%稳居第一，天猫为5.4%，京东为4.9%，苏宁为0.6%，唯品会为3.7%。
原来11.11这个节日已经不单单只是亿万国人的狂欢，还有越来越多的海外多个国家的加入，一个个数据体现的是一种新经济和新消费模式。
（3）粉丝画像对比
（微舆情）
针对淘宝和京东两家粉丝进行了对比，可以看出淘宝的女性粉丝是远多于男性的，京东的男女比例分布比较平均，这与京东最初主打数码家电行业有密不可分的关系。
而两家粉丝的年龄分布相差不多，都集中在年轻人这里，看来50岁以上的人群还是待开发的用户群啊~
（微舆情）
根据微舆情的情绪地图可以看出在双十一之后用户通过微博展现出来的情绪，最显著的就是：喜悦。其中最“喜悦”的是广东地区用户，大概是因为他们的快递正在路上，抑制不住内心的兴奋吧，哈哈~
三、天猫销售额分析
（1）天猫历年“双11”销售额
（BDP双轴图）
2009年之前，天猫还叫淘宝商城，“双11”销售额是5200万，27个品牌参与了活动;
2010年，“双11”的成交额以惊人的速度增长，总成交额9.36亿；
2011年，“双11”总成交额达到了33.6亿。“双11”这个在大家的概念里原本只是光棍节的日子彻底火了；
2012年，淘宝商城正式更名为天猫，“双11”线上总成交额达到191亿，“双11”热潮从线上覆盖到线下，成为一个全民总动员的节日；
2013年，天猫“双11”交易总额达到362亿元，交易额大幅提升；
2014年，双11趋势呈现全球化，全天交易额达571亿元；
2015年，双11的最终交易额达到912.17亿元，覆盖了232个国家和地区；
2016年，天猫双11全球狂欢节全天总交易额达到1207亿元；
2017年，“双11”天猫交易额总计达1682亿，各项数据仍然不断刷新前几年的记录。
（2）2017年&2016年天猫“双11”成交额
（BDP对比条形图）
盘点今年双11交易额重要数据，从11日0时开始销售额一直不断上升至11月12日0时，天猫“双11”指挥中心大屏幕上的数据最终停留在1682亿元。看了上图终于知道为什么购物车里的商品分分钟就不见了！！这是在跟几亿人作斗争啊！
（3）2017天猫“双11”各地区销售额
（BDP面积地图）
在这场全民剁手热潮中，广东人民消费力杠杠滴，位居全国第一，浙江、江苏人民也贡献了不俗的“战绩”！北、上的人民怎么甘愿落后呢，这销量也是紧随其后啊！据统计，2017年“双11”共产生包裹13.8亿个，快递小哥正在努力将你的包裹送到手中哟。
（4）天猫全网成交额产品类别排名
（BDP自定义图表）
（BDP柱状图）
2017年“双11”所有成交产品中，产品品类排名前几分别是：大家电销售额占比15.2%，手机销售额占比8.7%，个人护理品占比5.6%，母婴用品占比3.6%，生活电器占比2.8%，彩妆占比2.5%。
其中销售量Top1的大家电排名如下：在大家电品牌中，海尔销量稳居第一，美的、夏普其次，之后依次是：西门子、格力、海信、小米、TCL、小天鹅、奥克斯。
2018年预测
最后让我们根据以往的数据大胆预测一下，2018年天猫“双11”全球购物狂欢节的成交总额：2146亿元！让我们记住这个数字，看看国人的购买力会不会超过机器预估能力~
数据来源：网络整理
涉及工具：BDP个人版、微舆情、微指数、wordart
双十一数据分析完整仪表盘：BDP仪表盘
双十一已经开始，厚昌竞价托管教你如何应对流量流失？
双十一来临，每年双十一都会推广都会受影响，因为没流量，效果一降再降。对于一些企业干脆放弃了双十一期间的流量，今年的双十一又开始了，厚昌竞价托管会怎么应对呢？
账户策略
账户推广一般有两类：方向层级和操作层级。
方向层级：账户的推广方向，像时段、地区、设备。
操作层级：账户的具体操作，像关键词、出价、匹配。
厚昌竞价托管一般会这样做调整：
在方向上，放宽时段、地区，并在投放上适当往移动端倾斜。
在操作上，同样采取放宽策略。放宽匹配；关键词适当增加一些低价低意向词；出价建议10%左右的增幅。
目的在于为客户获得更多的流量。
在双十一推广期间，最重要的一件事就是要及时做好账户数据分析，这点厚昌竞价托管一直做得很好。
如果效果还可以，继续投放；效果不好，我们会采取回避策略，停推！
文案策略
相信大家都看到过拼多多的文案创意，那谁炉火纯青啊，虽然拼多多的名声不好，但在引流方面确实有一手！
厚昌竞价托管在文案方面也是挺厉害的呢，今天就不分析自己，我们一起来看一下拼多多的文案套路：
套路一：数字的套路
人天生就对数字敏感，不仅容易获取用户的注意力，相较于文字的繁杂，数字更容易被记住。数字，天生会给人一种权威性、可靠性等。
比如：这套瓷器，历经72道工序、耗时55天才仅产出一套。
看完这个文案，我们会感觉这套瓷器质量很好，对不对？
1. 用数字突出价格
双十一购物，一方面是被环境所影响，另一方面就是价格。
那我们就可以利用数字，来突出价格，让用户感觉很便宜！
举个拼多多的案例。
苏泊尔降价一天！￥3.1起抢电饭煲~
这些水果终于降价了！￥9.9起免费送到家。
卫生纸/羊毛被/蒸锅/棉拖￥1.8起！绝对划算！
2. 用数字突出时间
时间，会引发用户什么感受？紧迫感，从而导致我们做出某些行为。
举个拼多多的案例。
恭喜你被拉进了清仓区，10分钟后所有商品一折起！
您账户中的100元优惠券还有1小时即将失效，请及时使用！
3. 用数字突出数量
我们在购物时，看到“仅限购买1个”会产生什么感觉？
“看来这个商品是真便宜，不然也不能只能购买1个”。
而限购，也是拼多多惯用的套路。
有时，我们在逛淘宝时，还会看到某些商品库存仅剩2件，是不是我们都会产生一种强烈购买的欲望？
不要怀疑，套路而已！
套路二：擅用活动词
在文案中，我们要擅用两类词：语气词和活动词。
语气词：立即购买、马上抢购
活动词：清仓、亏本、限购
我们都知道情绪可以影响，其实文案也可以互相影响。
这就是语言的力量。像这种词，拼多多更是遍地都是。
我们来两组案例，让大家感受下。
电饭煲28.8元抢，还有苏泊尔/九阳等超低折扣全场1折起。
血亏！电饭煲28.8元抢，还有苏泊尔/九阳等超低折扣全场1折起。
是不是感觉第二条文案要比第一条感受更强烈！
一般常用的活动词有：限时抢购、特价清仓、亏本甩卖、亏本清仓…
套路三：认知观念相对法
我们都知道，人对任何事物都会产生一种认知。
比如：商场的衣服贵，商场的化妆品都是正品；苹果手机质量好。
那我们就可以将产品与用户的认知观念形成对比。
举几个拼多多的案例。
家里没纸了，来这里买！超市卖十几块的，这里通通几块钱~
平时五六百的商场同款今天全部特价，49元买了三件，不买亏大了！
那我们就可以利用用户已知的商品价格，来与产品价格形成对比，告诉用户我的价格到底有多便宜！
套路四:突出社交属性
社交属性，可能在一些交友软件上见到的多。
像：xx偷偷暗恋了你，快点开看看吧。
人都是群体动物，我们会无意识地参照他人的行为，来进行自己的购买决策。
套路五：场景化文案
其实，场景化文案已经很老套了。
但场景化文案，只要你写的好，用户就会自动将自己代入这个场景中，然后产生购买的欲望。
举几个拼多多的案例。
新款电动车9.9元包邮！出门不用等公交了！限时限量，快抢！
首先给用户营造一个场景，引发用户需求，然后再给用户点福利。简直就是转化潜在用户必备技巧啊！
拼多多的文案套路虽然很俗，但拼多多却靠着这些文案引来了一波又一波的流量，成为电商界的一匹黑马。
总结一下，厚昌竞价托管会从两方面采取措施：
1. 在账户推广上，我们要放宽流量，无论是推广方向还是操作操作方向。
2. 在自己员有的文案基础上，学习拼多多的文案套路，尽最大可能为客户多吸引一些流量。
在看文章的老板，你的账户做好了应对双十一的准备了吗？
如果觉得账户效果不满意的话可以找厚昌竞价托管哦，厚昌竞价托管为您的营销效果负责！
在此处可以加入企业群聊，与企业主们一起交流学习！
往期回顾：
竞价托管如何在短时间内提高对话转化率？
深度分析竞价账户效果突然下降的原因！| 竞价托管
跟踪信息流广告数据这两种工具就可以搞定！| 竞价托管
图片以及部分文字资料来自网络，如有侵权，请联系删除：厚昌网络公司 » 双十一已经开始，厚昌竞价托管教你如何应对流量流失？
2019双十一大战一触即发：阿里、京东都有哪些套路和玩法
双十一大战一触即发：阿里、京东都有哪些套路和玩法
# 会员营销
2019-04-15 20:58
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来源： 数据分析学院
竞争如此激烈的双11“大战”，我们不妨一起看一看阿里、京东都是如何布局的？谁的营销策略又能更胜一筹呢？
10月20日，这一天零点，天猫双 11 开始预售，京东则直接开始长达 27 天的“全球好物节2018 全民剁手狂欢节”正式开启！
面对年度最大的促销季，阿里和京东两大巨头电商硝烟四起，各种营销手段都使出来了。
这段时间，只要你活在网络世界，你就会被各大电商的广告所包围；线下也丝毫不懈怠：地铁广告、电梯广告、公交车身和站台广告等。
面对竞争如此激烈的双11“大战”，我们不妨一起看一看阿里、京东都是如何布局的？谁的营销策略又能更胜一筹呢？
一、阿里京东各有千秋
1. 阿里的套路和玩法
（1）制造热门话题
天猫在微博上发起#十年一转眼#的话题，邀请易烊千玺、田馥甄、杨紫、李易峰等明星KOL参与其中，搭乘着时光列车，以明星讲述自身十年来的变化与坚持的故事。用温情的基调引发用户共鸣，也传递出品牌本身的亲和力。
#十年一转眼#的微博话题目前已获得了7.8亿的阅读量和2346.5万的讨论，可谓是吸引力十足。
（2）多渠道广告投放
在线上制造了热门话题#十年一转眼#的同时，天猫也在线下投放一支双11十周年地铁广告，即使脚步再快，也值得停下来看一看。
马未都 | 观复博物馆创始人、文化学者
2009 布道收藏，
2018 文化分享。
易烊千玺 | 歌手、演员、天猫代言人
2009 跳舞，
2018 跳舞给全世界。
梁文道 | 香港文化学者、作家
2009 不吐不快，
2018 不读不行。
同时，还在各个合作渠道、APP应用投放双11广告，加上数万个品牌商在各个渠道上，一起合力造势。360度全覆盖，试图在高频的线上线下场景中潜移默化中影响用户心理。
（3）自有流量和合作矩阵流量
本次双 11 阿里可谓是将“全国一盘棋”的概念发挥到极致，几乎把整个阿里系的产品都捎带上了。最明显的例子就是「合伙人计划」，消费者只要使用阿里旗下的App，都能积累能量值，换取天猫购物红包。
（4）明星效应
阿里真的深知爱豆对我们的影响，推出“双11时光机”，会生成一份报告。报告里有两个关键要素，“你的第一单是什么”、“哪位明星跟你一样在奋战抢货”。明星居然和我一起抢这个产品，突然感觉自己眼光很好有没有！
（每个人联系到不同的明星）
此外，天猫今年开设了一个“天猫双 11 全球潮流盛典”。邀请到李宇春、张艺兴、杨丞琳、ANNA SUI、奚梦瑶等20余位具有高商业价值的明星加持。
（5）品牌联合
今年双11，天猫联合44个品牌和22个阿里巴巴经济体伙伴，共66个品牌一同呈现”精彩，才刚刚开始”的主题海报，不仅刷新数量上的记录，还在延续猫头形式的基础上有了新的升级。鉴于海报太多，盒子菌只截取部分海报：
Coca-Cola：可口可乐越分享，越畅爽。
GoPro：越发现，越不同。
kindle：越读，越入迷。
老干妈：越辣，越火辣。
MINI：越变，越不变。
菜鸟：越收货，越有收获。
钉钉：越智能，越畅快。
飞猪：越玩，越过瘾。
盒马：越鲜美，越生活。
线上营销花样繁多，天猫还布局线下，在上海、北京、杭州、重庆等12座城市的核心新零售商圈设置互动猫头地标，于线下吸引受众一同参与“双11倒计时”。
（6）线上线下结合
2018年天猫双11，线上线下联动的生态效应将成为最大亮点。阿里将集聚超过18万个品牌，除了在线交易，还将有全国各大城市的20万家新零售门店全方位深度参与。
近 100 家盒马鲜生门店，以及 470 余家通过淘鲜达改造的连锁商超，也都将作为”新零售”的一部分参与双 11。从衣食住行到吃喝玩乐，覆盖生活全方位场景，与全球消费者共同狂欢。
2. 京东的活动和玩法
双十一大战，京东自然是不甘落后，各种营销手段必不可少。
（1）拉长促销时间
京东今年的”京东双11全球好物节”于10月20日进入预热期，11月1日将正式开启专场期，大促则一直持续至11月15日。时间长达27天，创造历史之最。
（2）丰富的促销形式
“双十一”期间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动,提供了形式丰富的促销。在基础优惠之外,京东还推出预约预售、秒杀、神券、满减、拼购、超级品牌日、万店满减日等多样玩法，以及针对特定人群的专享权益。
（3）重新定义双11
在“双11”来临之际,京东喊出“好物好玩,上京东”的口号，强调京东对11.11购物节的“重新定义”一直在进行。为广泛传播本次双11的主题，京东更是举办了烟花大会，以及同期举行的京东11.11超新星盛典、7大城市地标点亮活动，都给11.11贴上了一个新的标签：“好玩”，即用户不仅能尽享“好物”，还能乐享“好玩”。
（4）跨界营销新玩法
京东11.11全球好物节联合抖音、B站、微博等平台一起玩。特别是京东与B站联合推出“好物幻想乡”，从11月1日开始，涉及动漫、电竞、cosplay、鬼畜，萌宠等圈层，打造”跨次元”的狂欢节。
（5）优化购物体验
对购物体验来说，线上线下的一致性是非常重要的。
本次双11全球好物节，京东为消费者打造线上线下协同、一站式的高品质购物体验。从10月22日起，京东联合上万家线下店掀起为期25天的”数字化门店”活动，送出亿元级大礼，让消费者线上领券线下嗨购。
（6）规模空前的无界狂欢
“如果说2017年是零售创新元年，那今年“双11”，京东将以更完备的零售基础设施、更先进的零售科技开启无界零售2.0时代。”
这个“双11”京东将携手上千品牌、60万门店全面融合线上线下,开启一场规模空前的无界狂欢。为广大消费者带来遍及全球的优质好物和潮萌炫酷的消费体验。
二、“硬”技术支持
“11.11”马上到来，各大电商使出了洪荒之力，利用人工智能、大数据、云计算、互联网、物联网等技术，打造出一大波「智能产品」备战“11.11”。
1. 阿里：支付、物流同发力
今年，菜鸟网络还将协同全行业超过300万人员，共同保障天猫双11的物流顺滑运转。
支付系统也同样如此。今天支付宝的每秒支付峰值可以达到25.6万笔，轻松支撑全天十几亿笔的交易。现在，蚂蚁金服还与全球超过200个合作伙伴一起，为超过200个国家和地区的商家和用户，搭建了全球收付能力。
2. 京东：全新系统保驾护航
京东也有自己的支付工具，并全面保障支付安全。同时，京东还公布了全新升级的“宙斯盾”系统。这个以大数据为支撑的智能化长效管控机制,将通过语音识别,高效处理用户反馈,确保消费体验的有效提升。
同时“宙斯盾”还会将消费反馈及时同步品牌商,优化产品质量,进而在消费者、品牌商家及平台间搭建高品质购物生态圈。依托AI、区块链、大数据等先进技术,宙斯盾为用户购物搭建“隐形盾牌”,构建京东高品质的购物环境。
三、巨头的Battle，中小电商如何在夹缝中生存？
双11进入第10年，“双十一购物狂欢节”已经真的成为了全民购物狂欢节。在这种大势所趋的背景下，其它电商平台只能参与其中，该造势的造势，该借势的借势，大家都忙得不亦乐乎。
但表象背后的现实却是30%大中电商的盛筵，和另外70%中小电商的噩梦。在这种前有猛虎，后有追兵的情况下，中小电商如何能做得就是尽可能的“分流”，从而分一杯“消费狂欢”的羹。
四、总结
围观了阿里京东双11的营销手段，虽然硝烟味还没有很浓重，但是也不外乎就几个套路：活动造势、花式发福利、品牌组团、线上线下联动等。
这样看下来也算是一个超级营销套路的合集啦，小伙伴们，平时做活动的时候也可以用上其中几个。
最后，双十一，你准备好剁手的钱还是刀了？
本文由 @活动盒子 原创发布，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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