物流的发展扩展了商业空间,无人值守技术扩展了商业经营的时间

无人便利店和其他便利店一样,需要首先满足第一条,如果以后做大规模,跨过渠道商,各大品牌直连,结合好第二条是趋势。无人便利店这类新的渠道,很多品牌商非常重视,我了解到的很多初创无人便利店,便利货架公司,已经可以找品牌商直接拿货。

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物流的发展扩展了商业空间,无人值守技术扩展了商业经营的时间_第1张图片

无人便利店一开始的噱头是“无人”,想着无人值守应该能够大大降低人力成本。而实际上,店铺值守人员的人力成本占整个店成本的10%-15%,在便利店里,收银员不仅仅是收钱,还负责往货架上摆货,盘点货物,进货等等这些其他工作。只要是有货架陈列商品的店铺,完全没有工作人员协助,在短期来看是不太现实的。

而在零售之外,一些企业则瞄准了无人的其他“服务”业态。据蚂蚁金服方面对腾讯讯科技表示,蚂蚁金服正在运用生物识别、深度学习算法、计算机视觉等技术能力,为商家提供身份核验、智能支付、信用评分、风险防控、支付结算等多种服务,帮助商家为用户打造全自助的服务体验,消费者可以自助用、自助买、自助借,无需通过商家的人工服务。该无人值守能力已经开始在无人值守创业空间、无人值守KTV、无人值守健身房、无人值守洗衣房等众多场景开展应用。

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而一旦无人业态由便利店开始进行拓展(事实上,传统便利店近些年被人看好的主要原因就是业务多样化),就意味着除了零售以外的多种业态将从街头路边进入到“最后一米”,如便利店能够提供的打印、洗衣、充电等服务,只要打上“无人”的标签,都可以进入到私密社区、写字楼等以前传统便利店无法触达的领域。

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经济学者盘和林对腾讯科技表示,物流的发展扩展了商业空间,无人值守技术扩展了商业经营的时间,很多传统8小时的商业场景都将变成24小时营业,让消费者享受更好的自助服务,这无疑会增加上游生产企业的商机,创造更多的就业机会,也会给商品信息处理、传感器、智能制造等行业带来全新的发展机会。

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