今天一客户打电话给我,说点击应用报错,而且每个用户都报错,

如图1:

 

应用报错:User Profile Service服务未能登陆,无法加载用户配置文件_第1张图片

 

Trouble Shooting

第一步:咨询用户最近有没有做过什么改动,比如策略等等,昨天是否使用正常。

                回应:昨晚修改过策略,问题有可能出在策略????

第二步:根据现象提示,服务未启动,打开XenApp服务器,查看服务。        

            结果:服务正常。

第三步:检查配置文件注册表,看是否存在异常。

             如下图2:

 

应用报错:User Profile Service服务未能登陆,无法加载用户配置文件_第2张图片

        结果:不存在异常。

第四步:策略,检查了一下策略发现多了一条策略,“不要用临时配置文件让用户登陆”这条策略。

如下图3

 

应用报错:User Profile Service服务未能登陆,无法加载用户配置文件_第3张图片

        解决方法:尝试将这条策略关闭,果然问题解决。

在这个问题中,一开始其实就进入了问题的关键,是否最近改动过,

所以问题才得以解决得很快。