昨日的看到与今天的启发

昨日的看到与今日的启发

昨天朋友们聚在一起畅谈品牌与项目，设计与发展。

期间，团长给我们看了他的一堂课是[年度经营计划]，这是一个对企业诊断与治疗的课程。方方正正的PPT版式，一下子就感受到这是理工男做的资料，满满的文字，干货充足的让我晕眩！看完后直接一个想法，就是幸亏我不是做这个的，不然自己会焦虑至疯！

今天，偶尔看到一个工作清单，条条罗列清晰明了，我想到昨天的条条框框，想到曾训练过的店长他们的工作清单，生硬的一条条工作流程让事情与人的接触拆分开来作连接，很容易让他人觉得工作中的人不关注人或环境而只投入眼前的事情。这是按流程工作。

这里想说说宝宝康的徐雪，她是某店的店长。每次看到她就很开心，在一家以顾客至上为宗旨的场所里，她营造了最棒的气氛，很可能她的工作流程未必对，但她在意的不是正确的做事，她是在做喜悦的事情和做正确的事，是依公司宗旨有意图（目标）的工作。

那么按流程工作和有意图（目标）的工作，孰轻孰重呢？

毫无意外的是有意图的工作。要记得目标不仅仅是指被拆分后的环节，更重要的是对工作目标有清晰的认知。因工作如此复杂，很难在之前就做好所有的设定，有了目标，你变通制度流程时会做出智慧的选择。这也是我们职场智慧的体现。