小欧第二天

周一的魔都早高峰习惯性伴随着暴雨，今天一早为小欧二期的开学典礼，虽然因为暴雨的影响，早上虽然迟到了几分钟，但是开学锻炼还是顺利进行，开场的时候我们依次进入会场签名并和公司领导合影。在武总发表了对我们的期望的开场后，我们进入了小欧二期正式的学习过程。

第一天的课程由来自于ABB中国有限公司的许多老师为我们授课，许老师是资深的HR，而且第一份工作就是在美国驻华大使馆。虽然能力很强，并且见多识广，但是面前的许老师却十分的和善可亲。许老师的课程名称为新任管理者成长加速器。开场的时候，老师让我们在纸上画出一个动物或植物，来说明自己的一个特质。在画完之后再在小组内进行分享讨论。通过这个活动让我们小组内的成员对彼此的了解更进一步。

进入到正式授课内容，第一个知识点是从个人贡献者转型为管理者，在职责、工作理念、时间应用、工作技能等方面都要有相应的转变。课上我们对时间应用进行了讨论学习。因为在作为一个个人贡献者的角色时，我们在时间上只要做到遵守考勤，按时完成任务，但是在成为管理者后我们需要对时间周期进行计划，包括安排时间，安排项目进度，要留出与上下属沟通的专门时间、与其他部门等相关利益方沟通的时间，还要为团队工作设定时间方面的优先顺序等，所以管理者的时间经常是不够用的，因其时间管理尤为重要。通常我们使用时间管理四象限的方法对工作进行分类，分别为重要和紧急的事情、重要而不紧急的事情、紧急但不重要的事情、不紧急且不重要的事情。我们开始对日常工作进行了分类，但是分类缺很难把握紧急、重要的尺度，通过学习我们了解到可以从时间节点来判断紧急度，从影响范围来判断重要度。

第二个知识点为信任方程式，可信度（T）等于可靠度（C）加上可靠度（R）加上（I）除以自我导向（S）。其中可信度主要指的是信你说出的，也可以指能力，能力包括专业能力、领导力、组织通用能力，比如it行业可以要求有创新能力。可靠度主要指信你做到的，换句话说就是指人品或人格。亲和力指信你建立的，比如感情。自我导向指信你的选择，比如自尊。其中前三项都为正面的，自我导向为负面的。

下午的课程老师通过集体站队的方式与我们分享了体现领导力的几种行为，包括早起、偶尔分享谈资、骨灰级的爱好、抗压等。

接下来我们对上午学习的信任方程式进行了信任日志调查问卷的联系。在这里我们学习到了听（包括内容、情绪、需求、弦外之音）、反馈、提问等技巧。针对提问的逻辑，我们学习了GROW方法，分别是目标、现实、支持选择、前进的道路。在现实运用中我们可以从第二点现实开始。