软考高项-信息系统项目管理师-精华笔记

【人生苦短，只看精华】

前言

教程923页，共28章，1264000字。
人生苦短，只看精华。

目录

第1部分：信息系统

1. 信息化和信息系统
2. 信息系统安全管理
3. 信息系统综合测试与管理
4. 信息系统项目管理基础
   第2部分：项目管理
5. 十九个管理
6. 项目管理成熟度模型
7. 量化的项目管理
8. 知识产权与标准规范
9. 管理科学基础知识
10. 过程实践和案例分析

正文

第1部分：信息系统

1.信息化和信息系统
1.1信息：
“三个融合”：信息技术和工业制造深度融合；人和机器的融合；信息资源和材料资源的融合。
香农（Shannon）：1948年提出信息的概念，创立了信息理论，
论文《通信的数学理论》，形成了一个新的学科——信息论；
信息就是能够用来消除不确定性的东西（信息的本质）；信息的单位为比特（bit）；
信息是系统有序程度的度量，表现为负熵；公式为：H(X) = - ∑P(xi)log2P(xi)
差异度（事物的变化状态空间如是非、大小等）为2
H(X)代表消除系统不确定性所需的信息量；xi代表n个状态中的第i个状态；
P(xi)代表出现第i个状态的概率。
现代科学的“三论”：信息论、控制论、系统论。
信息的特征：客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、交换性、传递性、层次性、系统性、转化性
信息的质量属性：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济型、可验证性、安全性
可靠性：信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的。
安全性：信息被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。
可验证性：信息的主要质量属性可以被证实或者证伪。
信息的功能：为认识世界提供依据；为改造世界提供指导；为有序的建立提供保证；
为资源开发提供条件；为知识生产提供材料。
信息的传输模型：信源→编码→信道·噪声→解码→信宿。
当信源信宿给定、信道选定后，决定信息系统性能的就在于编码器和译码器；
设计信息系统时，除了选择信道和附属设施外，主要工作就是设计编、译码器。
信息系统的主要性能指标：有效性（传送尽可能多的信息）、可靠性（收到的信息失真尽可能小）。
信息系统的基本规律包括：信息的度量、信源特性和信源编码、信道特性和信道编码、检测理论、估计理论、密码学。

   1.2系统：由相互联系、相互依赖、相互作用的事物或过程组成的具有整体功能和综合行为的统一体。
          系统的特性：目的性、整体性、层次性、稳定性、突变性、自组织性、相似性、相关性、环境适应性。
          信息系统的突出特性：
            	开放性——系统可访问。
            	脆弱性——系统可能丧失结构功能和秩序。
            	健壮性——系统能够抵御出现非预期状态。
    1.3信息系统：
            含义：输入数据，通过加工处理，产生信息的一类系统。 其显著特点：面向管理、支持生产。
            信息系统模型包括：
            		管理模型指——服务对象领域的专门知识，即对象的处理模型。
            		信息处理模型——结构和方法。
            		系统实现条件——技术、人员、控制。
             信息系统的组成部件：硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员、规程等。
    
     1.4信息系统集成：采用现代管理理论（软件工程、项目管理等）作为计划、设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库、网络等部件
     按照规划的结构和秩序，有机地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以达到既定系统的目标的过程。
    
     1.5信息化：
            信息化的五个层次：（从小到大）产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。
            信息化的核心内涵：
            		主体是全体社会成员；
            		时域是长期过程；
            		空域是政治经济文化军事社会一切领域；
            		手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；
                	途径是创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革；
                	目标是提升国家综合实力、社会文明素质、人民生活质量。
            智慧城市：十二五期间，智慧城市作为新兴的国家级战略规划。
             “两网”：政务内网和政务外网。“一站”：政府门户网站。“四库”：人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库。
             “十二金”：核心（金办、金宏）；增强（金税、金关、金财、金卡、金审）；保障（金盾、金保、金农、金水、金质）
            国家信息化体系的六要素：
            		信息资源（核心任务，是国家信息化的核心任务）
                    信息网络（基础设施，包括电信网、广电网、计算机网络，三网融合）
                    信息技术应用（龙头，主阵地，体现需求和效益）
                    信息技术和产业（物质基础）
                    信息化人才（成功之本，核心和关键，信息化技术人才、管理人才、营销人才、法律法规和情报人才。）
                    信息化政策法规和标准规范（保障）
       
        1.6信息系统生命周期：    系统规划-------> 系统分析------->系统设计------->系统实施------->系统运行和维护
            软件生命周期：可行性分析和项目开发计划--->需求分析--->概要设计--->详细设计--->编码、测试--->维护
            项目管理角度：立项------->开发（分析、设计、实施、验收）------->运维 ------->消亡
            					  启动------->计划------->执行------->收尾
                系统规划阶段：可行性研究报告；系统设计任务书
                系统分析阶段：”做什么”？提出新系统的逻辑模型，又称为逻辑设计阶段；是整个系统建设的关键阶段；成果输出是系统说明书（设计依据和验收依据）。
                系统设计阶段：“怎么做”？设计新系统的物理模型，又称为物理设计阶段；可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段。系统设计说明书。
                系统实施阶段：特点是几个相互联系相互制约的任务同时展开；按实施计划分阶段展开，实施进展报告；系统测试分析报告。
                系统运行和维护阶段：维护和评价；记录运行情况；必要的修改；评价系统工作质量和经济效益。
       
        1.7信息系统开发方法：
            （1）结构化方法：又称生命周期方法。传统方法。包括结构化分析SA、结构化设计SD、结构化程序设计SP三部分。
            		遵循系统工程原理。
                结构：系统内各组成要素之间相互联系、相互作用的框架。
                结构化开发方法假定待开发的系统是一个结构化的系统，将系统生命周期划分为系统规划、分析、设计、实施、维护等阶段。
                主要特点：
                    开发目标清晰化（遵循用户第一原则，保持沟通，取得共识，充分理解用户需求）
                    开发工作阶段化（阶段审查 有条不紊）
                    开发文档规范化（分阶段完成相应的文档）
                    设计方法结构化（分析与设计时全局考虑，自顶向下分解；系统实现时先编写具体的功能模块，再自底向上逐步实现整个系统）
                不足和局限：开发周期长；难以适应需求变化（需求不明确或经常变更时）；很少考虑数据结构。
            （2）面向对象方法：当前主流的开发方法；
            		UML统一建模语言（包含OMT对象建模技术、OOSE面向对象的软件工程、Booch方法）；
                OO方法思想：客观事物由各种对象组成；对象都有自己的规律和状态，属于某个对象类；不同对象组合和相互作用构成系统。
                特点：具有更好的复用性；也划分阶段，但阶段之间无明显界限；
                优势：符合人们的思维习惯；有利于用户和开发人员交流沟通；缩短开发周期；普遍适用于各类信息系统开发。
                不足：必须依靠一定的OO技术支持；在大型项目开发上具有一定局限性；不能涉足系统分析之前的开发环节。
                
                当前趋势：大型信息系统的开发，通常将结构化方法和OO方法结合起来，先用机构化方法自顶向下整体划分，
                	再用OO方法自底向上进行开发。两者相互依存。
                结构化方法和面向对象方法的共同点：系统开发初期必须明确系统的功能要求，确定系统边界。
                	即解决问题前必须明白要解决的问题是什么（这并不轻松）。
            （3）原型化方法：又称快速原型法或原型法。
            		根据用户初步需求，快速建立一个系统模型展示给用户，再与用户交流，最终实现用户需求。
                原型：广泛应用；模拟某种产品的原始模型。分为水平原型和垂直原型。
                    	水平原型：主要用在界面上；通常只是功能的导航，并未真正实现功能；又称行为原型；探索系统预期的一些特定行为。
                   		垂直原型：主要用在复杂的算法实现上。
                开发过程：确定用户基本需求→设计系统初始原型→设计系统初始原理→试用和评价原型→修改和完善原型→整理原型提供文档。
                原型法可为系统开发提供一种完整的、灵活的、近似动态的需求规格说明方法。
                特点：十分简单；周期缩短；以用户为中心；用户参与度高；符合用户需求；增加用户满意度；
                	提高系统开发效率；有利于系统移交和运行维护。
                优点：能更有效地确定用户需求；适用于需求不明确的系统开发。
                不足：开发环境要求高；管理水平要求高。
                	（开发人员和用户的素质要高；第一要素是需要快速开发工具支持；成败关键在于原型构建的速度）
                适用：分析层面难度大、技术难度不大的系统。
                原型法只是一种开发思想，只支持开发早期阶段快速生成系统原型；必须与其他开发方法结合使用；
                	用原型法进行需求获取和分析，以经过修改确定的原型系统作为依据，在此基础上完善用户需求规格说明书。
             （4）面向服务的方法：在OO方法中，将相关对象按照业务功能进行分组→构件（Component）；跨构件的功能调用→接口；
                	将接口的定义和实现进行解耦→面向服务（SO）的开发方法。（一种新的系统开发思想，大趋势。）
               		SO方法是一个较新的领域，目的在提高系统可复用性、信息资源共享和系统之间的互操作性。
               		            
        1.8信息系统集成技术：

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（1）网络标准与网络协议：网络协议的三个要素：语义（做什么）、语法（怎么做）、时序（做的顺序）。
OSI协议：ISO和CCITT联合制定。
目的：为异种计算机互联；为保持相关标准的一致性和兼容性；采用分层的结构化技术；共七层。
物理层：物理连接媒介，如电缆连线连接器。产生并检测电压以便发送和接收携带数据的信号。
标准有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。
数据链路层：控制物理层与网络层之间的通信。将从网络层接收的数据分割成可被物理层传输的帧。
常见协议有IEEE 802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。
网络层：将网络地址（如ip地址）翻译成对应的物理地址（如网卡地址）；
并决定如何把数据从发送方路由到接收方。具体协议：IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。
传输层：负责数据可靠、顺序、无错地从A点传输到B点。
提供建立、维护和拆除连接的功能；选择网络层提供最合适的服务；
在系统之间提供可靠的透明度数据传送；提供端到端的错误恢复和流量控制。
具体协议：TCP、UDP、SPX。
会话层：负责在网络的两节点之间建立和维持通信；提供会话管理功能，
如三种数据流方向的控制，一路交互、两路交替和两路同时会话模式。
具体协议：RPC、SQL、NFS。
表示层：管理数据的加密解密、数据转换、格式化和文本压缩。
常见协议：JPEG、ASCⅡ、GIF、DES、MPEG。
应用层：负责提供软件接口，使软件能使用网络服务。
常见协议：HTTP、Telnet、FTP、SMTP。
IEEE802协议：