像口才精英一样说话

说话之道，由来已久，而天下纷纷攘攘，众说纷纭，很多观点莫衷一是，甚至呈现出百花齐放、百家争鸣的态势。

苦练，自成一家之言

有的人可能会说，不就是张开嘴巴说话吗？至于有那么复杂吗？需要掌握传说中的108个技巧吗？需要到某个名师培训机构取经求教吗？需要把各类书籍、影音不加选择地纵览一遍，将有限的生命投入到无穷无尽的资料中去吗……纵使做到了这一些，也不见得个人的口才功力有多大的提升，更多人得到的仅仅是一种我为某一个目标付出努力的盲目充实感！

“聪明的人可以将复杂的问题简单化，而愚蠢的人往往会将一些简单的问题复杂化。”就单说口才，在这个领域的精英和普通人一道重要的分水岭就在于是否明白一个字——简（“大道至简”的“简”。）

无论是电视综艺节目的主持人，还是在法庭上慷慨陈词的律师；无论是脱口秀的表演者，还是用言语说动顾客的销售人员；无论是纵横于国际事务的外交官，还是侃侃而谈的专家和教授……他们作为各自行业里的口才精英，合纵连横、纵横捭阖，谈笑之间樯橹灰飞烟灭！

我们的世界你不了解

那么他们是如何做到的呢？

问题的关键在于对三个问题的回答，而这三个问题是我们大多数人经常忽略的却又决定着我们说话质量和水平的三个问题。

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谜底在此先按住不表，我们先从一个动人的绘本故事说起：

想要月亮的小公主

说的是一个公主想要月亮却没有得到满足，生气了，三天三夜不吃饭。那些王公大臣都来劝说她，说要月亮那是一个不切实际的想法，是不可能的事情，她不应该有这样的想法，几乎所有人都在否定她，对她说“NO”，甚至服侍她的宫女都对她有怨恨的言语。只有聪明而又睿智的小丑解开她的心扉，真正去关心她的感受，问了两个极好的问题：

“亲爱的公主殿下，你为什么想要一个月亮呢？”（这个问题让公主很感动，因为这首她生病这几天以来第一次有人关心她所想要的，她感觉自己得到了支持和理解。）

“因为月亮很美，它能够发出温馨而且令人陶醉的光芒，我想把它挂在自己的房间里。”

“那么亲爱的公主殿下，你觉得月亮应该是什么样的呢？”（这个问题让小公主激起了很大的兴趣，他发现自己终于找到了和自己有共同语言的人。）

她想了想，说：“我看到月亮在天边时只有拇指那么大小，但我觉得他应该更大一些，有脸盆那么大小，它的颜色是银白色的，周围还镶着温暖的古铜色。”

小丑说：“我知道了。”

第二天，公主醒来的时候，看到自己的房间里挂着一个月亮，和她所说的一模一样：有脸盆那么大小，它的颜色是银白色的，周围还镶着温暖的古铜色。

我在想皇宫里的那些王公大臣不缺乏才华横溢、妙语连珠的人，可是他们有谁明白自己和公主是什么样的关系，搞清楚自己是谁，是一个真心想帮助公主的人还是一位训诫者；他们又又有考虑过公主内心的感受吗？愿意聆听他们的得意之论吗？有想过进一步优化和改善自己的措辞吗？都没有，但是小丑做到了，他把自己当做公主的朋友，考虑公主的感受，有着更好的措辞。

和我们所崇拜的任何口才精英一样，小丑回答了这样的三个问题：

看似简单而又不简单

1、我是谁？

这个问题不是在研究哲学，而是帮助你在沟通交流中进行自我定位，明白自己所处的位置，以说出与自己的角色所协调的话语。反过来说，很多不会说话的人往往是因为不明白自己是“谁”，该说的时候不说，或者是说了不该说的话。试想如果一个素不相识的人一来就对你指手划脚，让你做这做那，你可能会在心里暗想：“这人是谁啊？没搞清楚和我是什么关系吧？神经病吧？”因此，明确自己的位置和所扮演的角色，充分了解和对方存在的关系，就可以在与人交流的过程中把握好说话的分寸。

2、如果对方听了我说的会有什么感受？

很多人误以为口才好就是滔滔不绝、口若悬河、倒挂长江，于是大家把更多经历放在如何使用精美华丽的词汇上来，如何以丰富的句式来展现自我等等。比如那些卖保险的和做直销的新手大多是这样的一副德性，一上来不管三七二十一，巴拉巴拉说上一大堆，只顾自己说的爽，完全不考虑对方听了自己说的会有什么样的感受，往往让人退避三舍。

考虑“对方听了我说的会有什么样的感受”这一个问题至少需要有这样的一些保证：保证对方愿意听、保证对方有兴趣、保证对方可以记住一些关键信息、保证对方可以听懂甚至达成共识。当你准备说一句话时，给自己留三秒时间想想如果对方听了我说的会有什么感受呢？他的感受是我所期望的吗？如果不是，那就考虑第三个问题。

3、我该怎么说会更好？

这个问题的关键在于“更好”，更好的细节有很多：我是应该铺垫一下再说还是直奔主题？我是应该语气温柔一些还是强硬一点？我是应该声音大一点还是小一点？说话的节奏是快一些还是慢一些好？我要不要打个比方或者举个例子……这时便可以用上你所有的积淀和知识、技巧和方法，只有一个目的，就是说的“更好”！

这三个问题表面上很简单，实际上却不容易，正如生活中我们所看到的那些说话不假思索、口不择言的人却完全跳过了对这三个问题的回答，或许他们看了很多关于说话技巧和方法的书籍、参加了某个著名的口才培训机构，但是又有什么用呢？

打个比方，如果把人的大脑比作一个CPU的话，那些所谓的口才精英大脑CPU是双核处理器，因为他们不仅再说的同时还较好地解决了上述的三个问题，相比较而言那些不会说话的人就是单核处理器，运行速度慢，而且没有把握好关键。

4G时代了，运行速度得快！

所以，就别再傻乎乎地练什么口才了，思维水平决定说话水平，而对于今天所提及的三个问题的回答和准备反映了你的思维水平，进一步影响到你的说话水平。如果你在与人的交流和沟通中不再是没头没脑地自顾自地说话，回答好：“我是谁？”、“如果对方听了我说的会有什么样的感受”、“我该怎么说会更好？”这三个问题，并且在一次又一次的交流中逐渐养成习惯，形成自己的双核大脑，就可以像口才精英一样说话。

不，准确地说，那时的你已经是一名口才精英！