主动运维管理摆脱“救火式”运维局面

云呐运维管理模块是以服务目录的形式提供IT服务的交付，用户可点击服务目录中的服务，创建请求流程，通过服务门户汇总所有服务请求、事件、问题、变更记录，分派服务任务，监督执行情况全面管控事件的生命周期，支持事件升级策略定义，提高运维人员的效率，符合SLA，摆脱救火式的被动局面分类、分析并解决问题，探究问题出现的根本原因，有效避免再次发生。

一体化运维流程，便捷多流程互动

⊙包括创建、审核、执行、完成、事后审计、消息通知等主要流程环节，提供知识库、变更单、问题单、事件单、服务请求单等运维流程；
⊙支持事件、问题、变更发布之间的流程转换，自动建立流程之间的关联关系，便捷进行运维流程的生命周期管理。

主动知识推送，运维流程自动生成知识

⊙自动关联服务台、事件、问题，支持主动式知识推送、支持根据流程自动生成知识，提升服务效率；

⊙支持多关键字，全文内容和附件检索，附件支持： 
PDF、Word、Excel、TXT、jpeg、png等格式，并支持在线预览。

CMDB自动发现，快速完成配置信息采集

⊙灵活配置发现策略，定义发现范围，简易向导；

⊙自动发现配置项，采集配置信息，关联资产信息；

⊙自动生成配置项之间的网络拓扑，直观展示配置结构。

配置属性灵活定义，满足任意复杂度管理要求

⊙根据资产分类，自定义所需的属性模板，支持自由拖拽进行表单字段布局调整；

⊙管理资产之间的关联拓扑，支持自由拖拽，灵活修改拓扑关系；

⊙以不同颜色的状态灯展示配置变更，便捷各版本差异比对与历史回溯；

云呐资产物联服务平台的跨企业通讯、资产监管、高效SLA响应、移动资产管理等强大的功能真正把我们从互联网时代的PC端推进到了移动互联时代