网络营销概述总结

网络营销内涵

网络营销的定义

以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,利用电子信息手段进行的营销活动。

网络与传统营销的比较

优势:

  • 降低成本
  • 个性化营销
  • 高效性
  • 打破传统的限制
  • 与客户进行良好沟通

劣势:

  • 缺乏生趣
  • 安全性不够
  • 价格安全问题更敏感
  • 缺乏信任感
  • 广告效果不佳

传统与网络营销的整合

传统营销与网络营销实质上是企业营销的两个有机组成部分。两者缺一不可,必须整合才能发挥最大功效。

  • 顾客整合
  • 产品的整合
  • 企业营销思想的整合
  • 营销组合的整合
  • 企业组织的整合

网络营销特点与职能

特点

  • 跨时空性
    互联网能够超越时间空间约束进行信息交换
  • 多媒体性
    互联网被设计成可以传输多种信息的媒体
  • 交互性
    企业与消费者能进行双向的信息沟通
  • 个性化
    在网络营销环境下,互联网的促销是一对一的、理性的……
  • 成长性
    互联网的使用者数量快速增长,必然带动网络市场的快速成长
  • 整合性
    互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,是一种全程的营销渠道。
  • 超前性
    互联网同时兼具渠道、促销、电子交易、互动、以及市场信息分析与提供的多种功能。符合“定制营销”与“直复营销”的未来趋势。
  • 高效性
    借助互联网,企业能及时发现市场需求,更新产品与价格。消费者能利用互联网随时了解大量的商品信息,扩大商品选择范围。
  • 经济性
    企业开展网络营销可以无店面,少了很多的成本费用。
  • 技术性
    企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。

职能

  • 网络品牌
  • 网站推广
  • 信息发布
  • 销售促进
  • 网上营销
  • 顾客服务
  • 顾客关系
  • 网上调研

基于网络营销职能体系对网络营销工具分类

网络营销的职能 常用网络营销工具举例
网络品牌 企业网站、企业博客、微博
网站推广 门户网站、搜索引擎、网络广告
信息发布 B2B平台、微信、微博
网上调研 E-mail、搜索引擎
销售促进 站内资源、关联网站
网上销售 网店平台、网站联盟
顾客关系 E-mail、及时通讯工具
顾客关系 微博、及时通讯工具

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