2019年度,华为在工资、薪金及其他福利上的支出达到1349.4亿元,在总成本中的占比超过17%,人力成本是净
利润的2倍还多。

华为、腾讯都在采用外包服务,疫情之下中小企业如何借鉴求发展?_第1张图片

(华为研发人员的人力占比及费用—来源:华为2019年报)

腾讯2019年在人力支出方面为531.2亿元,在总成本中的占比超过16%,高额的人力成本即使是华为、腾讯公司也
不得不寻找方式去转嫁成本。

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(腾讯雇员福利开支—来源:腾讯2019年报)
而通过人力外包,企业可以把人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作,这样能有效的提高企业的运作效
率、降低企业人力成本。在华为的官方回应中,更是明确指出,外部人才的补充主要通过业务外包、实习生等多种
方式,可通过引入行业专家顾问、合作伙伴等满足业务需要。这种人才引用或者说合作方式可以形成双赢的局面。

那中小企业在发展的不同阶段,又如何借鉴外包模式提高企业运转效率,促进企业发展呢?    

**  企业成立初期**:这些事可以外包

**  工商注册**:行政手续可能是公司成立前比较头疼的问题,现在有很多第三方服务公司可以帮助创业者完成工商
注册、商标注册等工作。前提是要记得先核准好公司资质!

**  部分人事外包**:在公司创业初期没有专职的HR,但公司内的初期团队已经形成,相应人事工作还是比较繁杂,
这时可以找一些人力资源机构帮忙。他们为企业代为办理员工入职、离职、缴纳社保/公积金等服务。

**  财务管理**:企业在初创时期,现金流比较简单,在税收上也没有很大的支出的话,公司的财务管理可以外包,
由财务外包公司帮助初创企业处理账目核算、工资管理、纳税申报等工作;同理:在选择财务外包公司时,最好
要记  得审查其资质。

**  IT建设外包**:初创公司唯一的目的是活下去,尤其是在前期开拓市场的情况下。所以企业在创立初期,创业者
要把每一分钱都花在刀刃上。而网络作为当今办公不可或缺且也是最为重要的组成部分,企业可借助IT服务商的专
业经验,帮助企业进行初期的IT基础规划、设备选型与具体实施服务。部分企业将前期的网络建设交给装修方一并
处理,这是不可取的,装修关注的用户需求,但无法考虑用户需求对设备性能的要求,往往导致网络慢、无线不稳
定、信息点不到位、办公协同差等,严重影响将后的办公效率与用户体验。

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(某金融初创企业的机房建设)

**  企业发展期**:这些事可以外包

**  法务外包**:发展扩张期的企业面临多种新的需求,劳动政策、股权激励、融资机会等,不断变化的外部环境和
法律规定使得企业在未有能力处理这些问题之前,很有必要寻找法务外包服务。

**  IT咨询与IT外包**:这时企业处于扩张阶段,各部门相应成立,人员增多,企业开始注重流程的建设与内部协同,
ERP/OA、数据库、数据共享、文档加密、网络安全、云办公等需求应运而生,企业可引入IT服务商成熟的经验与
案例,降低项目风险与投资。

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(文件共享权限设置)

**  企业稳定期**:这些事可以外包

**  猎头服务**:我们经常看到很多公司为了寻找行业大咖而花费很多心思,多方打听、重金求聘等;这样比较有难度
的招聘工作可以考虑外包给猎头公司,通过有资源的猎头公司接触到更多行业资深人士,它们也能为企业客户挖掘匹
配度高的行业人才。

**  法务外包**:对于稳定期的企业来说,它涉及的法律问题相对固定,管理层对其可能遇到的法律问题也较为熟悉,
日常的法律事务已逐渐成为一种常规的工作。对这些企业来说,外聘法律顾问主要会用于一些诉讼处理场合。

**  IT运维外包**:企业进行稳定期,如何以更具竞争力的成本以应对市场竞争成为企业最为关注的运营目标。这时,
IT系统相对成熟,日常的故障、维护需要专人进行管理,企业通过自身聘请专人不仅费时费力,而且牺牲了企业灵活
用工与增加企业的运营成本。企业通过IT运维外包的方式,不仅降低运营成本,还有望得到更专业的服务,让企业集
中精力发展自身核心业务。    

(绿层IT小程序推出的IT运维服务)

当今,外包不是企业是否考虑的事情,而是企业该如何运用的问题?

外包能带给成熟的经验、高效率的方法与成本的降低,但同时,企业也应关注风险并审查外包公司的专业程度。

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