线上问题处理(一)

2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> hot3.png

心态

一般开发人员碰到线上问题,心里都比较慌,可能面临来自业务方,来自上司的压力,心理承受能力差的话,受到影响,处理问题的效率反而可能变差,所以处理线上问题,首先要稳定心态。

方法论

处理线上问题,首先要确定好处理方案,而不是盲目的找问题

根据问题的表象,确定问题是什么类型的问题,是数据问题,还是代码问题

尽量在测试环境进行复现,不要简单的看问题,可能我问题并不是出现在表现的地方,可能是其他的功能影响导致的,所有要在测试环境还原出问题的事情的环境,哪怕看起来并没有问题的地方,有时候问题就出在看起来并没有问题的地方,互相影响导致

预案

人不能总是预见到可能发生的问题,所以对于线上功能,要有处理的预案,什么样的问题,按照什么预案处理,而不是临时才决定方案,尤其是在问题没有解决的情况下,临时的方案往往容易带来更多的问题

转载于:https://my.oschina.net/u/3337958/blog/3051011

你可能感兴趣的:(线上问题处理(一))