别急于表达,先听听看

《只需倾听》作者马克·郭士顿是美国著名的沟通专家,曾为IBM、高盛、洛杉矶警察局等公司和机构提供咨询服务。他致力于传授人际关系的解决方法,帮助大家处理各种沟通问题。他认为,能和所有人沟通的秘诀,不是多么擅长表达,而是善于倾听。

我们往往认为沟通是要能说会道,别人说什么我都能予以回应,其实真正善于沟通的人也是善于倾听的人。

你以为在被人向你倾诉时,你注视他的眼睛、频频的点头是在倾听吗?你只是他情感宣泄的垃圾桶。

你以为在被人向你倾诉时,你出谋划策给出回应就是在倾听吗?你只是用你的方式乱入别人的生活。

既然答案都不是,那应该怎么做才算是真正的倾听者呢?

被尊重

可以尝试肩对肩沟通法,就是和对方一起做一些相对来说比较轻松的事情,给你们的话题营造一个轻松的环境,比如吃饭、散步、做家务,有问有答的互动交流能够增进彼此的感情。

试想一下一个人在跟你倾诉的时候,你不是拿着手机刷着朋友圈,就是走来走去忙着自己的事情,你们的话题还能继续下去吗,你们肯定是聊不下去的,因为倾诉者没有得到你的尊重。

被理解

我们要学会理解倾诉者背后想要表达的意思,提取他的关键字反问他,或者站在他的角度体会他此刻的心情,在教育孩子时经常会用到与孩子共情的原理,在一问一答中表达出他自己真实的感情。

被关注

我们都喜欢被人关注的感觉,都喜欢自己是话题中心,而侃侃而谈、滔滔不绝,我老公是个很幽默的人,我的同学他都认识每次都能把我们逗乐。有一次他参加我同学聚会,全程没说几句话,只是静静的在听我们聊天,事后我有问他是不开心吗,他说不是啊,一个桌面上有几个话题活跃的人制造气氛就行了,不一定个个都活跃,再说他是陪我来参加同学会,不能喧宾夺主。

我一直秉持着一个信念:做人只进退,说话分轻重,今天要再加上一条善于倾听少说话多做事。

总结三个倾听法则:一、尊重对方,监理亲密关系。

                 二、理解他人感受,会让双方产生共鸣,更好的交流下去。

                 三、关注对方,让别人了解你对他很感兴趣。

真正的沟通从聆听开始。

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