七：集合器京东和过滤器淘宝

我认为京东一直以来的发展策略都是成为一个更优质的集合器，而淘宝则是意图成为一个优质的过滤器。集合器与过滤器这两个词来自于长尾理论。

长尾理论里面讲，2%的大热门商品、8%的次热门商品以及90%的非热门商品均分市场中的全部利润。而推动长尾理论变为现实的有三种力量：生产普及的力量、传播普及的力量（集合器）以及供需相连的力量（过滤器）。举个例子，由手工生产变为机器生产就是生产普及的力量；电子商务将传统商务的货架成本降至几乎零就是传播普及的力量；搜索功能以及猜你喜欢就是供需相连的力量。

为什么讲京东所做的是成为更优质的集合器呢，因为京东一直以来的策略，包括自建物流、211限时达、3F战略以及在财报里面所强调综合费用率与库存周转周期，其核心都是一点，就是通过加强对整个供应链的把控，降低成本提高效率，为消费者带来一致且优质的服务体验。

为什么讲淘宝所做的是成为更优质的集合器呢，我以淘宝二楼（一千零一夜）作为作为例子来讲，淘宝二楼属于短视频电商，与网红电商、PGC电商一起算作内容电商。那什么是内容电商呢，我在《过滤器与内容电商》一文中写过。先讲什么是过滤器，过滤器的定义是供需相连，是讲被需要的商品提供给有需要的人。而这句话又有两种解法，一种是假定用户需求不变，帮助用户找到符合需求的商品，也就是传统的搜索、猜你喜欢；而另一种是假定商品不变，去创造用户对于这个商品的需求，依靠什么呢，靠内容，我认为这个就是内容电商的本质。通过内容建立起目标人群的共同喜好与拥有该商品之间的联系，进而创造出对该商品的需求。所以讲淘宝的策略是成为更优质的过滤器。而且淘宝本身又是个C2C平台型电商，商品质量参差不齐，更需要成为一个优质的过滤器来帮助用户找到合适的商品。

而如果按照这样的策略去发展下去，京东在消费者的认知之中可以成为一个优质的商店，但淘宝在用户的认知中却不仅仅是一家商店了。