「RIA学习力」《思考，快与慢》No.3 甜甜

拆页五

来自第四章《联想的神奇力量》

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在20世纪80年代，心理学家发现，看到一个词时人的思维就会立刻产生变化，而且这种变化是可测量的，同时，很多相关词汇会被激发出来。如果你最近看到或者听到“喝”这个词，你可能会填上偏旁为“（这里是汤的偏旁，系统不能识别） ”的“汤”字而不会填成“场”。当然，如果你刚看到了“运动”这个词，你可能就会填上“场”字了。我们将此现象称为启动效应，也就是说“喝”这个概念在“汤”之前出现，运动”先于“场”出现。

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我用一个关于启动效应的完美展示案例来结束上面的阐述，这个案例是在英国

所大学一间办公室的茶水间进行的。多年来，这间办公室的职员一直都是自掏腰包买茶或咖啡，他们把每杯茶水和咖啡的建议价格写下来贴到墙上，上班时每次去接茶水或者咖啡时都会把相应的费用投到一个“诚实盒”里。某一天，有人在价格表的上方贴了张横条，上面既没有什么警告，也没作什么解释。在接下来的10周时间里，每周橫条都贴有一张新的图片，图片上要么是一些花，要么是一双眼睛，好像盯着看着图片的人。没有人对这些新装饰发表过什么评论，但“诚实盒”里的钱却有了明显变化，如图4所示，这值得仔细研究一番。

系统1带给你的各种印象经常会变成你的信念，而且是你作出选择和展开行动的动力源泉。它可以将当下的情形与新近发生的事情联系起来，再结合对近期的各种预期考虑，对发生在你身上或你身边的事作出心照不宣的解释，系统1包含了对这个世界的认知模式，能立即估测哪些事情是正常的，哪些是出人意料的，它是你作出快速直觉性判断的依据，且这种判断十有八九是准确的，而你的所有判断活动几乎都是在这一系统的指引下毫无意识地完成的。然而。系统1也是你直觉中很多系统性错误的根源。这点将会在后面几章中得到佐证。

示例—启动效应

“这些人都穿着刻板的制服，看到他们时我们的大脑中是不会有什么创造

性想法的。”

“这个世界比你想象的要复杂得多，能否对它有个清晰的认识多半要看你

的大脑的工作方式。”

“他们的作用就是发现问题，而他们也的确发现了很多问题。”

“系统1编了一个故事，而系统2也相信了这个故事。我们每个人都有过这

种体验。”

“我让自己微笑，这样做我也的确感觉好多了!”

「I，重述知识」

启动效应中的系统1和系统2如何工作？

嗨，我的三观还好吗？

我们总会说哇这个人三观好正，哇这个人和我的三观好合，哇这个人的三观有问题。三观究竟是如何形成的呢？看过原文片段之后，恍然大悟，我们的三观就是系统1在主宰呀。

从小到大我们的无数经验，遇到的人、遇到的事儿、听到过的话、读过的书，都以一种经验的形式来到我们的大脑，而系统1的“直觉”就是由这些经验得出的，比如我们在故事中，在电视中听到了警察叔叔抓小偷的故事，于是，我们的系统1就会形成一个概念“当小偷就会被警察抓。”

如果生活的环境就是小偷遍地，没有什么约束，于是我们的系统1就会形成一个概念“当小偷没有什么大不了。”

这样的故事通过系统1的概念化，及系统2的不断加深。

嗨，你的三观就这样逐渐形成啦~它还好么？

不仅仅是三观，我们生活、工作中很多事情都是这样形成了所谓的“思维定势”。

「A1，激活经验」

在你的培训课程中，你的工作汇报，或者你的交谈中，曾经怎样使用启动效应，让对方认可了你讲的内容。

比如，我在新员工流程中，刻意加入了与公司中高层一对一见面的任务（系统1），让新员工相信我们非常看重每一位员工，新员工通过见面相信了这个理念（系统2）。

学习力导师班推荐话术

上周在和小伙伴分享我的学习力导师班课程时，我对他们说：“你们开始拆书时，有没有觉得有点蒙？看到拆书家成长手册时不知如何下手，或者在现场待拆的过程中，觉得不知道如何把控时间、如何把控现场？明明已经准备的很认真了呀！”（系统1）

小伙伴们纷纷点头，同时认真听我对学习力导师班的介绍。（系统2）

「A2，规划运用」

在你的工作范围内，你可以做一些什么变化促进工作，如拆页中每升牛奶的价格变化那样，请说明你的设计，和你的目的，以及系统1和系统2。

电脑屏幕上的小标签

在电脑上屏幕侧面贴上不同颜色的小标签，用于工作记录。

红色标签上写将要完成的很重要的事情。

绿色标签上写近期要完成的不紧急的事情。

设计目的：通过颜色区分，提醒自己不要漏掉重要的事，不要忘记不紧急的事。

系统1：红色、绿色视觉刺激

系统2：加强工作项目管理及时间管理。