市城市管理指挥中心 数字化城市管理 每日要情 第30期

【数据汇总】

2018年8月21日,市城市管理指挥中心共受理案件1948件，立案1786件，已全部向相关责任单位进行了派单。其中：

数字化城管平台受理上报案件1634件,立案1626件；

12345市长热线接听市民来电37件，其中6件正在立案办理中，其余31件已直接答复办结；

12319城市管理热线接听市民来电314件，其中160件正在立案办理中，其余154件已直接答复办结。

一、数字城管平台案件分布情况

   （一）案件分布区域

注：新城区414件，回民区379件，玉泉区333件，赛罕区463件，如意开发区30件，金川开发区15件。

（二）案件分布类别

 

1.部件类（主要包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施、扩展部件，共7大类88小类）

8月21日，数字城管系统部件类共受理5大类38小类案件，总计441件。其中，行道树、街路、便道和台阶等案件较多。上报街路和便道破损的案件类型最多，此两类案件占部件类总上报数的36%，相比前几日的上报案件数据，各项上报案件得到有效控制，每天上报较多的案件均大幅度下降，只有便道的每日上报数还在百件以上。

 

2.事件类（主要包括日常保洁管理，市场管理，城市交通管理，道路容貌管理，市区河道管理，城市绿化管理，住宅小区管理，废品收购、车辆清洗、车辆修理，环境保护管理，工地管理，城中村、城郊结合部管理，除“四害”管理，五小行业管理，共13大类67小类）

8月21日，数字城管系统事件类共受理5大类22小类案件，总计1193件。 其中，暴露垃圾、占道经营乱堆放、违法张贴三类案件，上报数均达百件以上，已经成为每日发案率最高的案件类型，此三类案件占事件类总上报数的59%。当天发案率较高的还有非机动车乱停放、广告宣传、小区环境卫生和小区设施管理等案件类型。相比前几日的上报案件数据，垃圾渣土和小区环境卫生案件类型上报数据下降最多。

 

 

二、12319热线案件受理情况

8月21日，12319热线共受理市民投诉立案160件，具体类别如下图：

【热点关注】

8月21日，随着城市的繁荣发展，各种噪音不断增加，城市噪声污染对于市民的干扰和危害日益严重，噪声污染已经发展成为城市管理案件中的高发案件。无处不在的噪声污染成了市民每日投诉的重点，12319热线电话投诉噪音扰民案件居高不下，根据12319系统中业务范围统计柱状图显示，噪音污染属当天城市管理高发案件，现列举市民广泛关注的热点部分案例如下：

一、噪声污染

    2018年8月21日9点31分，12319热线接到市民来电，反映金川开发区金海路，鸿泰广场小区3号公寓楼5楼，一到四楼的油烟排放设备被放到五楼楼顶，噪音扰民严重，导致业主没法开窗户，影响正常生活。已派单到金川开发区处置。

二、环境卫生

2018年8月21日11点28分，12319热线接到市民来电，反映赛罕区桥靠西街，新桥小学往西50米处，烤牛肉干商户门前往东5米处，非机动车道上的雨水箅子需清掏，已派单到赛罕区政府处置。

【专项普查】

   8月18日至19日，市城市管理指挥中心根据全市环境综合整治工作需要，本周六日两天加班对呼和浩特市城区主次干道和小街巷路面破损问题开展了专项普查，共发现主次干道路面破损727处、小街巷路面破损367处，全部按照职责权属进行了分类整理，分别通知相关单位处置。现有主次干道路面破损已处理236处，未处理483处，其他8处；小街巷路面破损已处理102处，未处理265处。在城市管理各类问题集中普查的同时，根据各单位整改工作进度，随时对问题整改情况进行检查核实“回头看”，为市委市政府对全市环境综合整治工作的安排部署，提供了重要的决策依据。