数字化城市管理一周回顾 第24期

【一周回顾】

上周（12月17日至12月23日）,数字城管系统受理各类案件总量达8929件,受理事件类案件7135件，受理部件类案件1794件；12319热线共接听市民来电1220件，立案派单535件；12345市长热线共接听市民来电667件，立案派单158件；其余已直接答复办结。

【今日异动】

2018年12月24日，共上报城市异动信息2件。其中，围墙、围档不牢固、存在安全隐患，破损、脏乱影响市容2件。

【数据分析】

1.部件类

上周（12月17日至12月23日），数字城管系统部件类共受理7大类65小类案件，总计1794件，占数字城管系统总受理量的20%，同比上期下降72件。其中，便道类案件下降30件，受理375件；线缆类案件下降12件，受理284件；街路类案件增加14件，受理100件；台阶类案件受理101件；此四类案件受理量最高，占部件类总受理量的48%。请相关责任部门针对受理量较多的案件，强化监督管理，为进一步提高城市精细化管理水平贡献力量。

 

2.事件类

上周（12月17日至12月23日），数字城管系统事件类共受理8大类33小类案件，总计7135件，占数字城管系统总受理量的80%。其中，暴露垃圾类案件下降167件，上周共计受理1253件；占道经营乱堆放类案件增加84件，上周共计受理1327件；违法张贴增加255件，上周共计受理1391件，此三类案件受理量最多，占事件类总受理量的56%。非机动车乱停放类案件增加24件，小区环境卫生类案件下降169件，小区设施管理类案件下降61件，其他各类案件无明显增减。请各相关责任部门高度重视，有效遏制城市管理案件的发生，助力环境综合整治纵深推进工作。

【案件追踪】

列举上周（12月17日至12月23日）部分典型反馈案例如下：

一、热力供应

1.2018年12月17日14点30分，12319热线接到市民来电，反映新城区光华街，属富泰热力公司供暖的光华小区，1号楼5单元512室停暖一天。已派单到富泰热力公司处置。富泰热力公司回复：经核实，因该小区切换供热站，管网、设备都在调试中。

2.2018年12月18日11点43分，12319热线接到市民来电，反映赛罕区乌兰察布东路，属沅泰供热有限公司供暖的冶金小区，1号楼3单元1楼东户停暖五天。已派单到市公用局处置。市公用局回复：此小区有用户欠费导致停供，供热企业正在催缴欠费。