远程办公（2）-重新定义“雇佣关系”：交易成果，而不是时间

虽然我们是脑力劳动者，但在目前的管理模式下，其实我们跟体力劳动者并没有什么本质上的区别，我们出卖自己的时间来工作挣钱，公司购买我们的时间，按照他的工作标准和指令进行执行。这是典型的工业化思维，你搬一天砖，我付给你应得的报酬。它更多的是一种管控，不需要员工太多思考，你只要按照标准把活干好就行了。而思考，是管理者的事情。所以，它的决策与执行是分离的。

这就是工业时代的管理模式，如果管理者得当，也能保证非常高的效率。这样最终工人付出时间来来挣工资，分配模式就变成了员工拿固定的部分，老板拿剩余的，如果效率低，老板可能还会亏钱，所以大家可以看到，在富士康这样的劳动密集型流水线中，绩效的考核是按件的，管理者按照劳动者的极限去制定工作目标，劳动者手脚不停地工作，这样老板才能让利益最大化。

而如今已经到了一个知识经济的时代，员工依然是在出卖自己的时间，不过做的不是体力劳动，而是脑力劳动。管理者通过制定计划和里程碑来指引整个团队的工作，员工按照分配给自己的任务去完成自己的工作。在这个其中，其实是有很大操作空间的。流水线工作中，有班长能随时监控到员工是否在偷懒，随时能看到你的机械化的动作有没有停滞。

脑力劳动者，他坐在电脑前，此时此刻他是在积极工作还是神游天外，其实管理者很难监控得到，因为员工不可能把自己心里想的拿出来给别人看。此种情况下，一般的衡量标准就是根据你任务的完成情况来指KPI，当然有些极端的企业，会采用监控员工的聊天软件以及上网记录，在工位安装摄像头等手段来逼迫员工不要偷懒。但毕竟是脑力劳动，员工如果铁了心要偷懒管理者也是无可奈何的，这有个名词叫“划水”，划水的意思就是工作了一天啥产出都没有，你说，尴尬不？

其实脑力劳动者的潜力是非常大的，他的潜力也都是能被激发和挖掘出来的，从某种意义上来说，他的工作产出是可以无限创新的。

我们认为，知识工作者可以独立思考自己的工作，思考如何创造更大成果。这个时候，学习会变成他自己的事情，进步也变成他自己的事情，他是自我驱动的。这跟工业时代的管理理念，是完全不同的。对于组织来说，就应该是帮助他去创造出更大的成果。而在分配模式上，对于产出，也应该按某种比例分配给员工。通过这种分配机制，能有效促进组织与个体之间的共生共长的正向紧密关系。

这背后的一个核心理念是，相信人是知识工作者，能够自我管理，能够运用自己的知识和专业能力，把资源最大化转化为成果。组织其实是起到一个支撑、赋能的作用，而不是管控。其实，当你没法整天盯着某人的时候，最根本的判断标准就是工作成果。从交易时间到交易成果，这背后带来很多东西是不一样的，从认知到行为都有不一样的改变。

比如现在一些互联网公司采用的项目制，其实既是一种创造成果的载体，也是成果价值的“模糊计量”方式。所谓的“模糊计量”，就是说，在一个组织里，说做多做少，有时很难精确计量，但是一个项目组内，每个人内心都会有一个基本的判断。这就像华为的“项目奖金机制”，项目内部相互评估协调即可。

这个东西看起来容易，但是做到也特别难。它需要一个前提，就是大家相互之间必须真正的信任，这是一切的前提。大家共同的目标，就是做成这件事的意义很大，这一点上，任老板确实是管理天才。

部分内容参考自：https://mp.weixin.qq.com/s/WjodpFbgdAKApStxx9-r0w