做一次职业考试类用户转化访谈

产品背景：

        一个职业类资格考试平台，通过视频课程、考前辅导、真题模拟来帮助需要参加考试的人员能够顺利的通过考试，属于一个工具类的产品。此类产品的用户粘性不强，但是还算一个不错的流量入口，目前需要将使用这些工具的用户转化进行二次消费，二次消费产品的设计立足点需要来自这些用户。

调研方法：

       我们在考试之前已经告知使用工具的学员，这轮考试前100名的学员，将会提供一个免费的职业生涯规划课程（线上或线下），在这个课程进行完成之后进行调研活动。在这里我选择考试前100名的学生主要基于这部分人不管处于什么原因能获得这个成绩，至少证明他们还是有一定的内在学习驱动力的，可以作为学习类产品的调研样本。

       对于这次用户转换的访谈，主要从以下几个方面开展：

1.用户准备：

       选择用户，将用户组织起来先进行预热，营造一种朋友之间聊天的气氛，让用户放松

2.访谈问题设计、访谈方式设计

       根据用户的基本信息，平时学习习惯，以及未来的成长方向，设计相关问卷和开放式问题，并要求用户对预设产品进行打分

3.资源安排

       协调安排好线上线下调研需要所用到的资源。

4.预案

       针对不可预计的情况做好备案

5.数据整理

       对调研结果进行收集汇总分类

最后总结一下：

这篇是我即将打算开展的调研活动，如果有什么更好的建议或者不妥的地方，欢迎大家拍砖。