云办公、智能办公时代，微软还能一枝独秀吗？（下）

【编者按】在上一篇办公软件的趋势分析文章（Office办公软件三十而立，从一花到多花）中，刘昌伟先生就办公软件的最新分类、发展态势，以及云化、协同化、社交化的趋势进行了分析。

本篇他将就AI、区块链、竞争格局等Office办公软件的趋势进一步分析。

01

让AI自动地写文档

在上一篇文章中曾提到，办公软件的发展历程会沿着提高效率、辅助创作和主动创作的路径发展。

从目前淘宝等市场上能看到大量的人工脑力售卖信息。例如，代写论文、代写各类稿件、代美化各类 PPT 等。

这些代写市场的存在，意味着AI在办公领域有大量的用武之地。AI将在帮助人们辅助创作和主动创作方面发挥越来越大的作用。这也就是人工智能在日常办公文档上的应用。通过 AI 的神经网络、深度学习等，建立创作资源的大数据，逐步实现 AI 从辅助人脑到替代人脑的过程。

AI在办公领域的路径与方向是：人工智能在初期依赖于算法、建模和大数据分析，能理解和抽象出已有文件的内容，比如文章或者一本书的摘要或简介；然后还能分析出含义和情感性倾向，比如《背影》表达的是对父亲的怀念而非描写的一个颓废中年男人的背影，比如一篇表扬稿中应该是赞美而不是悲哀；在上述能够解决之后，我们根据题目、提纲或者摘要能够通过人工智能自动创作出一篇与上述作品内容和含义接近或者更优质的文章。这是我们追求的理想状态，但需要一步一步实现。

有了这样的基础，AI就能在主动创作层面发挥强大的作用：输入题目、提纲或摘要，就能输出相应的文章内容。未来的理想状态是，作者给出一个报告名称、演讲的要点和背景，AI 可以创作出一篇意思接近的文件，而后作者稍微修改就可以直接使用。如果第一稿不够好，还可以对输入的要点和条件再修改或增加一些，AI就会写出一篇更接近需要的文档。

这些不是理想，目前写诗的 AI 已经出现，如果我们把想象力也拆解成算法，其实主动创作与我们自己创作并无二致。

02

基于区块链的文档

区块链（Block Chain），也被称之为分布式记账信息系统，是一种互联网数据库技术，其特点是去中心化、公开透明、不可篡改、不可伪造等。

我非常看好区块链和办公软件的结合。

办公软件或者服务作为内容的创作工具，使用区块链技术赋能创作内容保护是一种互联网开放环境下的必然选择。通过区块链建立信任机制，可让内容发布者担心内容发布后失控的情况得以根本性改善。

目前，使用办公软件创建的内容也越来越多的被人分享和传播，但这只是现实海量文档中很少一部分。例如，有很多知名中学或相关机构有大量优秀教师的原创课件不敢放到网上、也不敢将内容卖给 IT 公司。他们担心版权得不到保护，被篡改后成为其他法人的 IP。由于办公文档的可编辑性，你不知道你的劳动成果被多少人修改利用、“造福于世界”。

区块链和办公软件结合，可以很好地改变这种状况。创作者可以利用区块链技术进行数字内容存证服务，把创作者的身份标识、时间标识以及创作文档内容关联起来，用以确认哪个作者在何时创新的文档，并记录于区块链上，以此为数字内容创作者确权。

在此基础上，我们还可以研发出数字内容检测系统。通过这个系统，我们可以对用户每一次打开和编辑修改文档内容、区块链信息，通过办公软件或服务把现在修改内容与原作者关联起来。只要修改者进行发布，系统就自动会将发布环节记录在新的区块链中，并记录与原创内容的关联关系。

如果办公软件在内容发布阶段引入区块链，我们就可以通过内容监测系统对每一篇报告、文章在网上被人打开阅读、修改的次数进行动态监测，并且能方便找到内容的源头。只要作者愿意，他随时可以对自己的劳动成果进行确权维权。这样一来，就可以有力的保护内容安全，保护作者的相关权益。（另外，确权后还可以为使用者提供大数据检索和维权的服务。）

区块链在办公软件上的应用

03

超越格式，文档与应用环境分离

传统的办公软件数据格式上基本以微软 Office 格式为主，即 doc、docx、ppt、pptx、xls、 xlsx 等，各厂商以统一的格式为标准，实现了数据自由的共享与交换，也推进了应用的竞争与繁荣。

不过，这在某种程度上是一种基于微软的格式。它在一程度上也限制了办公软件的应用与发展。

目前，云 Office 应用服务提供商属于从萌芽到发展的阶段，都在各自打造自己的生态圈子，数据格式都自成体系。

这种不同的数据格式将会在未来对文档的交换造成不便。现在，用户的这种需求还不太明显，但这一天迟早会到来。除非有一天某一个云 Office 一统天下。即使是有云Office一 统天下，也存在文档和业务系统之间的数据交换问题。

因此，云 Office 之间的数据交换、与其他业务系统的数据交换都需要一个新的数据标准。现在，很多人关注Open XML。但它只是满足了部分需求，不是全部。我认为，未来的云Office数据标准格式不仅可伸缩性要强，有利于文档要素的快速提取和检索，还要有利于网络上数据流方式传递、数据片段打开。

新的 Office 数据标准应该在行业巨头之间展开，并尽快形成标准共识。

另一方面，文档数据与应用环境的分离是一个重要的趋势。办公软件的文档数据自诞生以来，一直与计算机硬件环境的紧耦合。这表现在三个方面。第一，计算机硬件升级或者更替，文档数据要单独备份；第二，无论是软件还是硬件原因所造成的机器奔溃，会造成文件丢失，很难找回；第三，文档更新后的历史版本无法找回。

云Offcie解决了这个难题。云Office是将原来基于本地的Office应用软件移植于云端后，让应用软件与文档数据实现了环境分离：即实现了文档数据与应用环境的脱离，使得文档数据和Office软件本身、硬件及操作系统环境实现了松耦合，甚至相互的无关性。这很好地解决了因为硬件更替、系统升级、系统环境破坏带来的数据备份与安全问题。

04

移动Office是过渡，云Office才是未来

当前，大数据、云计算和 AI等新技术不断取得突破和应用，智能设备也不断推陈出新。Office办公软件也必须满足多设备、多平台、轻应用的需求。

面对互联网推动人与人之间信息和文档数据交换和协同的现实场景，办公软件的形态也会进一步调整。总的来说，中短期内会存在三种形式：基于 PC 的桌面 Office，走重客户端和专业化的途径；基于移动设备的移动 Office，解决短期内移动办公需求；基于互联网的云 Office，无客户端、随时随地按需获取。

我的观点是，PC Office 会在专业用户领域拥有一定的保有量，保持一个小众市场；移动 Office 是一个过渡产品，会逐渐消失；最终主流办公方式大概率会统一到云 Office。

现在，Office办公软件发展很活跃，开始出现很多代表性厂商。目前，国内外主要办公软件厂商包括 MS Office、Google Docs、WPS Office、Open Office、Quick Office、Polaris Office等。其它在一定领域内有应用或发展中的 Office 厂商包括：HancomOffice、Yozo Office、中标普华 Office、腾讯文档、石墨文档、有道云笔记、一起写等等。

这些办公软件或者服务提供商中，真正用户过亿的有 MS Office、WPS Office、Google Docs。其他厂商都处于快速成长的过程之中。

微软Office 在 PC 时代称霸全球（1990-2010），到现在依然拥有最大市场份额。谷歌用云 Office——Google Docs 撕开这一市场裂缝，目前正全力冲击微软的霸主地位。WPS Office 则靠移动互联网正在中国市场快速夺回阵地。腾讯文档、石墨文档，以及众多的新兴办公软件服务提供商也摩拳擦掌，准备切入这个每年至少 300 亿美金的市场。

不过，当前市场在新技术和新产品形态的驱动下转换很快，谁会是云化、智能时代真正的未来王者？真是很预料。

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