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PMBOK-《项目管理知识体系指南》

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项 目有明确的起点和终点。当项目目标达成时，或当项目因不会或不能达到目标而中止时，或 当项目需求不复存在时，项目就结束了。

项目管理

启动、 规划 、执行、监控、 收尾
 启动过程组。定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一 组过程。
 规划过程组。明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。
 执行过程组。完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程。
 监控过程组。跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变 更的一组过程。
 收尾过程组。完结所有过程组的所有活动，正式结束项目或阶段的一组过程。

管理一个项目通常包括(但不限于):
 识别需求。
 在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望。
 在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。
 为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理干系人。
 平衡相互竞争的项目制约因素，包括(但不限于):
○ 范围 ○ 质量 ○ 进度 ○ 预算 ○ 资源 ○ 风险
项目的具体特征和所处的具体环境会对制约因素产生影响，项目管理团队应对此加以关 注。

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。为了实 现对这些知识的应用，需要对项目管理过程进行有效管理。

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项目与战略规划

组织经常直接或间接利用项目，去实现战略规划中的目标。项目的批准通常出于以下一项或多项战略考虑:
 市场需求(如为应对汽油紧缺，某汽车公司批准一个低油耗车型研发项目);
 战略机会/业务需求(如为提高收入，某培训公司批准一个新课开发项目);
 社会需要(如某发展中国家的某非政府组织批准一个项目，向传染病高发社区提供饮 用水系统、厕所设施和卫生教育);
 环境考虑(如为降低污染，某上市公司批准一个项目，建立一项共享电动小轿车的新 服务);
 客户要求(如为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电站建设项目);
 技术进步(如基于计算机存储技术和电子技术的发展，某电子公司批准一个更快速、
更便宜、更小巧的笔记本电脑开发项目);
 法律要求(如某化学制品厂批准一个项目，研发新型有毒物品处理指南)。

运营管理

运营管理关注产品的持续生产和/或服务的持续运作。它通过使用优质资源和满足客户 要求，保证业务运作的持续高效。它重点管理那些把各种输入(如材料、零件、能源和劳力) 转变为输出(如产品、商品和/或服务)的过程。

商业价值

商业价值指的是组织所从事业务的整体价值，包括全 部的有形价值和无形价值。举例来说，有形价值包括货币资产、固定设施、股东权益、其他 有用的物品或器材;无形价值包括商誉、品牌认知度、公共利益、商标等。对于不同的组织， 商业价值的范畴可以是短期、中期或长期的。对持续运营的有效管理可以创造商业价值;同 时，有效运用项目组合、项目集和项目管理方法，组织就会具备用成熟的流程来实现战略目 标的能力，以及从项目投资中获得更大商业价值的能力。虽然并非所有的组织都是商业驱动 型组织，但是所有组织都在从事相关的业务活动。不论是政府机构还是非营利组织，所有的 组织都非常关注从业务活动中积累商业价值。

制定进度计划

制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模 型的过程。