《高绩效团队》四、创新管理2019-06-30

四、创新管理：让员工安心地畅所欲言

 贝尔直升机被认为是可靠和安全的在创造新飞机时，请艺术家和工程师一起讨论，最开始意见冲突不断，后续改善讨论规则才渐入佳境：全天在一起；不准嘲笑或批评；必须想方设法接受任何想法，至少是部分地接受；将永远不可行转变为你知道这或许可行。从而开发出“旋翼飞行的未来路线图”。

 团队成员感受到的心理是推动公司高绩效增长的最重要的因素。

 心理安全：是指一种氛围。在这样的氛围下，人们专注于富有成效的讨论，从而确保及早发现问题，并推动共同目标的实现，因为人们感觉没有必要将重点放在自我保护上。“它允许失败，允许超越历史规则和流程，允许打破商业模式，允许进行重大革新。我们现在更像是在寻求解决方案的群狼，而不是寻找庇护所的群羊。”

 谷歌研究证实，如果团队成员可以畅所欲言地讲出所有问题（即便是他们自己所犯的错误），可以随时提问、寻求真诚的反馈、对同时表达不同的意见、挑战假设并分享想法（即便这些想法与团队整体的观点格格不入），团队绩效就会提升。

 金栏杆连锁餐厅有一个简单规则：“不斩信使”，及时团队成员所表达的观点完全有悖于主流智慧的观点，也应该被听到、被讨论。对于好的想法，会尽量多给赞誉。

 员工通常会有一定程度担忧，担心被别人认为无知（问题多）、无能（承认错）、捣乱（在挑战）、难堪（非传统）。事实上，健康团队的一个明显标志就是，团队成员会随时给出逆耳的建议，而不是将所有问题都推给老板。

 巴西塞氏公司有一个核心价值观——民主，这意味这员工的广泛参与。“能够控制工作条件的员工，显然要比无法控制工作条件的员工快乐”，“但在90%左右的情况下，参与式管理只是被说说而已。”而巴西塞氏公司则是真正做到了。“让员工参与影响他们生活的决策对员工激励和士气会产生积极影响。”

 如果你的公司经理人还停留在员工的参与式管理不仅仅会带来不必要的麻烦，还会浪费时间上，下面的内容会对你有所帮助。

1、坦诚交流从领导者开始。https://www.jianshu.com/p/6e077e2ddcd3

2、快乐工作：让员工参与掌权。https://www.jianshu.com/p/23c522aa3053

3、健康辩论：高效能团队必备。https://www.jianshu.com/p/322354e1c564

4、公开寻求所有意见。https://www.jianshu.com/p/53c0b7bfcca6

5、“激进者”：异见中的智慧不容忽视。https://www.jianshu.com/p/94c44b98305e

6、创造鼓励冒险的宽松环境。https://www.jianshu.com/p/1842a39adb2a

7、量化目标和考核标准。https://www.jianshu.com/p/cd7d847aa0d4