电子邮件营销方法大全

电子邮件营销方法看似简单，很多人以为就是不停的进行邮件群发，客户自然就会源源不断，但其实并不是这样的，今天一米软件就来给大家介绍介绍有效的电子邮件营销方法大全：

 

 

1、避免胡乱投递

若消费者或潜在客户已直接或间接表明拒收电子邮件之意，业者绝对要尊重，否则就是Spamming。

 

2、找出信件被退回的原因

约有5-30的电子邮件会被退回，原因不外地址错误、路由器或闸门(gateway)当机等。

 

3、找出信件被退回的原因后加以改善

更正收件者名单中错误的地址，若系路由器或闸门当机，信件就得重寄。

 

4、把收件者名单加以分类

依照客户的兴趣加以分类，提供因人而异的宣传文宣。

 

5、快速回复

起码得在24小时之内回复客户的询问，而像保单等复杂的问题也许需要较多的时间准备，但至少得立刻通知客户已收到来信。

 

6、内容要言之有物

客户时间宝贵，所以信件要言之有物，让客户觉得读后没有白看之叹。

 

7、附上电话

信件寄出之前一定要请人过目一遍，幷附上电话号码，以免消费者需要找人协助时，不知如何连络。

 

8、把握可以取得电子邮件地址的机会

每个电子邮件地址都潜藏着商机，因此有机会取得时绝对要好好把握，有些零售商会以九折优惠作为交换客户电子邮件地址的条件。

 

9、善用定期寄信的机会

业者会定期寄信给客户保持连络，别忘了在信里面借机促销，例如最新活动通知、新货信息等。

 

10、调查客户喜好

利用焦点团体、网络抽样调查、门市问卷等方式，调查客户喜欢利用电子邮件收到何种信息。

 

11、避免迭床架屋

若促销渠道包括媒体、电子邮件、传统DM、电话等，务必要事先协调以免同一个客户重复收到相同的促销文宣。

 

12、让客户作主

由客户作主收信的频率与信件的类型。

 

13、尊重隐私权

争得客户首肯前，不得转售或出租收信人名单与客户背景。

 

14、添加人情味

若碰到客户生日或结婚周年等，别忘了做些表示，如附赠折价券等，让客户备觉窝心。

 

15、奖励好客户

好客户值得特殊的礼遇，例如可以赠送礼物，让他们享有提早打折的优惠等。

 

16、坦承错误

若未能立即回复客户的询问或寄错信件，要大方坦承错误，幷有所表示。

 

总之，零售商必须妥善管理网络行销，针对不同的客户寄送不同的电子邮件，这样才是最有效的电子邮件营销方法。