网络营销名词解释及问题

一、名词解释：
（1）网络营销渠道: 网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
（2）网络直销: 网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。就是通过去掉中间商，降低产品的流通环节成本并满足顾客利益最大化需求的一种效率高的营销方式。简言之，就是生产商不经过中间商而是直接把商品销售到顾客手中的减少中间环节和销售成本的一种销售模式
（3）网络间接销售：为了弥补网络直销的不足，网络商品交易中介机构应运而生。这类机构成为连接买卖双方的枢纽，使得网络间接销售成为可能，中国商品交易中心、中国国际商务中心以及阿里巴巴网站等都属于这类中介机构。虽然这一新事物在发展过程中仍然有很多问题需要解决，但其在未来虚拟网络市场的作用却是其他机构所不能代替的。
（4）网络渠道冲突：当一个渠道成员的行为与其渠道合作者的期望相反时，便会产生渠道冲突。有水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突三种类型。其原因主要在于渠道成员间不相容的目标，对现实的不同理解，以及各自的领域冲突等。
（5）网络促销：网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。
（6）网络广告：网络广告就是在网络上做的广告。通过网络广告投放平台来利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
（7）网络公关：网络公关(PRonline)又叫线上公关或e公关，以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度，塑造良好的组织形象。
（8）网站推广：网站推广就是以互联网为基础，借助平台和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
（9）搜索引擎推广：搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。
二、问题
1、 网络营销渠道有什么特点？
起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费) 参与者是商品流通过程中各种类型的中间商 前提是商品所有权的转移
2、 对企业来说，网络营销渠道与传统营销的渠道有何不同？
（一）产品及产品策略。网络营销直接面对消费者 ， 较传统营销更加便于实施差异化行销 （ 即 ： 一对一营销 ） ， 可以针对某一类型 ， 甚至是一个消费者制定相应的营销策略 ， 并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看、定制或购买 ， 这是传统营销所不能及的。
（二）价格及价格策略。由于网络营销直接面对消费者 ， 进而减少了批发商、零售商等中间环节， 降低了销售成本和营销费用 ， 使得商品的价格低于传统销售方式的价格 ， 从而产生较大的竞争优势。与此同时， 商品的邮寄和配送费用也会一定程度上减少。
（三）促销及促销策略。在促销方式上， 网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式， 也可以借鉴传统营销中的促销方式。网络营销为消费者提供足不出户即可挑选和购买自己所需的商品和服务。
（四）销售渠道及策略由于网络有很强的互动性和全球性， 网络营销可以实时地和消费者进行沟通 ， 解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速地为消费者提供信息。改变了客户关系、转变了竞争态势和重组了企业组织。
3、 网络营销渠道有哪些类型？
直接渠道或间接渠道的营销策略长渠道或短渠道的营销策略宽渠道或窄渠道的营销策略单一营销渠道和多营销渠道策略传统营销渠道和垂直营销渠道策略
4、 如何管理网络营销渠道冲突？
从本质上说，渠道冲突是经济利益冲突。同时，渠道冲突也是一种强大的推动力量，迫使企业管理者不断主动、积极地检讨和提高其渠道管理状况。当渠道中的成员之间存在矛盾和对立时，需要建立一些机制来监测并解决冲突。如果潜在的冲突得不到及时的关注和解决，会最终影响渠道目标的实现，甚至造成制造商整个内部渠道管理体制的塌方或整个外部渠道系统的崩溃。从长远来看，对冲突视而不见，或无力采取措施弥补冲突造成的损失，将对整个企业的经营业绩及顾客满意度带来极大的伤害。只有及时调解了渠道冲突，企业才能达到与渠道成员的双赢。
5、 网络营销中促销的含义、特点和功能是什么？
含义：促销是指卖方向消费者或者用户传递产品及服务信息的一系列宣传说服活动。企业通过这一系列活动，帮助目标顾客认识、了解产品以服务的特点和功能，引起顾客的注意和兴趣，激发顾客的购买欲望和购买行为，从而实现促进扩大销售的目标。促销的实质是一种信息的沟通活动，信息由信息源发出，经过一定的传递渠道，传递给信息接受者，以影响接受者的态度和行为。所谓网络促销是指企业利用现代网络技术向网上虚拟市场的目标客户（消费者）传递有关产品和信息，以激发客户需求，促使客户产生购买欲望并发生购买行为的各种活动。
特点：
(1)新的传递信息的方式。网络营销促销中信息传递是通过现代网络技术进行的，其前提条件是现代计算机网络技术和通讯技术发展。因此，在网络营销时代，促销人员必须能够熟练地应用计算机和网络技术，才能利用这种工具，从事促销活动。
(2)促销是在虚拟市场中进行。虚拟市场的载体是互联网，虚拟市场的人群不受时间、空间限制，具有广泛性，促销人员一定要转变观念，突破传统思维，能够客观地对虚拟市场的目标客户，进行信息的沟通。
(3)网络促销的全球性。企业的促销人员，一定要能够在全球竞争的市场上，运用网络技术，熟悉各国的社会文化环境，有针对性地从事促销活动功能：告知功能，说服功能，反馈功能，创造需求，稳定销销
6、 网络营销促销的方式有哪些？
网上折价促销折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。网上赠品促销赠网上抽奖促销 抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式 积分促销售
7、 网络营销公关与传统营销公关相比较，它的特点是什么？
（1）网络公关强化了传统公关的“软营销性”
网络公关由于网络的特点，强化了传统公关采用传播形式为主的柔性调节手段（相较于传统营销的两种“强势”营销手段：传统广告和人员推销，企图凭借信息强制灌输的方式在消费者心中留下深刻印象，人们常以“不断轰炸“来形容传统营销方式。）来协调企业与公众的关系，建立起了良好的企业形象，促进产品销售，维护了企业的利益。
（2）网络公关的双向互动性更强
网络作为一个虚拟空间，拉近了普通老百姓与企业的距离，而网络上的自由性使之成为一个很好的互动社区。企业进行网络公关活动后收到大量的反馈信息，企业则设专人管理这些信息。快速的信息交互使得企业可以获得有关公众反馈的丰富资料，因此网络公关与传统公关相比，一个显著特点是它的效果具有一定的可度量性，可测试性。有了及时的网络公关效果评价，就可以及时改进公关策略．从而获得更满意的结果。
（3）网络公关较传统公关更具有自主性、多样性
在互联网上，网络公关部门为了进行各种宣传活动的需要而使用文字、版面、相片等，拥有自主决定权，只要行为在法律的允许范围内就可以，不要受到编辑、记者的限制，不再会受到版面、字数等的限制。也可以利用网络多媒体技术宣传企业及其产品和服务，视觉、听觉效果相结合，公众可以得到丰富、生动、令人影响深刻的信息。
（4）网络公关的廉价性
传统公共关系建立的成本是巨大的，而互联网的运用使得公共关系具有其它方式无可比拟的成本优势，比如通过发送电子邮件、建立网上论坛等就可以开展公共关系。
（5）网络公关的传播实时高速
传统公关媒介受到时间的约束，使得公共关系难以实现沟通的快速有效，而网络传播具有无可比拟的快速与及时性优势，为公共关系实现真正及时有效的沟通提供了可能。通过因特网，企业可以在几秒钟之内将最新的产品信息传播到世界的各个角落，并能够在极短的时间内获取公众的反馈意见。
（6）传播范围广，超越时空，高度开放
网络无边界不受地理区域限制，企业信息可以通过网络传到世界各地。网络甚至可以超越时空、时间限制，24小时向各国、各民族、各年龄层的公众开放，不分日夜的提供企业公关信息。（7）缺点网络公关信息不确定性和复杂性，网络公关鱼龙混杂，监管较难，负面信息极易扩散，造成严惩后果。8、 认真学习掌握iPhone应用程序的定价。假设你开发了一款很酷的APP，你的定价模式是什么？为什么？
（1）、首先是了解盈利模式（收费软件、免费+广告，lite+pro，内支付）
（2）、针对“免费+广告”模式和内支付模式，价格就是0。这个没啥可细说的了。
（3）、针对收费软件，最好是做lite+pro的模式，lite来获取足够多的用户，这些用户经常会收到某种形式的提示说他们目前比较烦恼的功能缺乏，升级到pro就可以解决。如果你走lite+pro的模式，因为有lite版本去实现推广的作用，所以你的pro的曝光率会增强。所以lite+pro的模式往往可以比单纯收费卖的更高一点。这个很好理解吧，你可以做一个需求曲线，随着价格升高，付费率会下降。但是因为有lite版本的存在，你的曝光率会倍增，所以最后是在曝光率×价格×付费率的这个值上面找一个均衡点。
（4）、市场在往内支付的方向发展，实际上一个好的游戏，用户会为它买单一次。但是实际上一个好的内支付游戏（如一个农场类，虚拟经营类），忠诚用户会为它一次一次的买单。
9、结合学习通中关于网络营销渠道PPT的学习，是分析小米手机的渠道策略？
小米手机采用完全的网络销售方式。小米科技董事长兼CEO雷军说，这样能节省很多渠道和广告费用。小米手机之所以赢利还是在米聊的移动SNS，和附加增值服务上下工夫，小米手机用高性价比吸引用户，然后用体验留住用户。