共享单车企业倒闭押金退款难何解？

共享单车

继悟空、町町、3Vbike和酷骑单车相继停止运营之后，11月16日小蓝单车CEO李刚也对外发出了公开信，回应了小蓝单车倒闭一事。在公开信中，他表示，小蓝单车已与拜客出行达成战略合作，将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营。在这封公开信中，李刚并未对小蓝单车的用户该如何申请退还押金、余额一事作出说明。

紧随其后，前天上午，沉寂了50多天的酷骑单车也通过官微发布通知称，已委托拜客出行代运营酷骑单车管理和运维工作，但不包括债务问题。而随着酷骑单车和小蓝单车退出直接运营之后，越来越多的用户在为已缴纳的押金和余额如何退款找出路。“拨打客服电话无人接听，公布的退款电话也无法接通。”在这样的情况之下，在网上也出现了不少退款黄牛，这些黄牛表示，只要用户支付一定的手续费，就可以拿回退款。

也有共享单车用户选择集体起诉的方式，要求单车公司退款，对此律师认为，单车的押金、余额难退的情况，是因为单车公司在收取押金时没有规范设立监管账户所致。

据新华社发布的消息显示，目前公开已知的有6家共享单车企业倒闭，据芝麻信用提供的数据，粗略统计造成用户押金损失已经超过10多亿元，如何解决押金问题，是个亟须尽快拿出应急解决方案的事。

小蓝单车停止运营交由拜客出行代运营

11月16日，小蓝单车CEO李刚对外发布一封公开信，在这封信中李刚称小蓝单车与拜客出行达成了战略合作，此后将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营。完成技术对接后，押金用户将免费使用小蓝单车。小蓝单车也会与拜客出行一同增加调度，让更多的小蓝单车与用户见面。

昨天酷骑单车也在公司公众号上推送了一则声明，在这则声明中，酷骑单车方面称，“由于线下退款点的开设已严重影响现场公共秩序及安全，我们决定暂时停止线下退款点的开放。”与此同时，酷骑单车方面还提供了3个可供咨询退款事宜的电话，并附带了一行文字：“特别声明，四川拜客科技有限责任公司仅负责代运营酷骑单车的管理及运维工作，与酷骑单车押金及债务无任何关联。”