笔记本公众号策划

要求：如果为一家主营业务是卖笔记本电脑的公司做公众号，面向的是个人用户，公众号如何规划。

一、  公众号定位

目标用户：

目标用户简单分析

公众号定位：针对大学生和办公室白领用户群，实现以下目标

1）拉近品牌与用户的距离，提升用户品牌亲切感（产品或用户故事）；

2）笔记本电脑实用功能tips（适用非专业人士，笔记本电脑使用小Tips）

3）前沿产品资讯或人物，突出新、炫、酷的品质理念（尽量与笔记本电脑相关，或者与数码产品相关）

4）促销营销活动推广（结合热点，弱化商业感，突出情感营销）

二、 栏目规划

日常内容分设为以下常规栏目

1）「嘘..我们的故事」：目的是拉近与用户的距离，和用户互动，内容大致分为以下几类：

i) 每款笔记本型号故事化，讲述每款笔记本从策划到量产的故事（向相应部门了解情况，整理策划故事）。

ii) 向用户征集他们与笔记本电脑的故事，故事内容来源：首次关注的新用户下发语征集故事+折扣优惠券，其次定期内容下发向用户征集+获选的奖品，做成常规营销（3个月一次），第三公众号功能入口。

2）「一招..让人刮目相看」：笔记本电脑Wins系统和Mac系统中实用Tips，比如Word、PPT惊艳模板实用教程，提高工作效率的软件及简单教程等，突出惊艳、实用。

3）「酷到没朋友」：笔记本电脑相关前沿产品资讯，或数码产品相关前沿资讯，尽量多概念型产品，比如公司自研概念性笔记本产品或电脑产品等。（相应部门了解情况，关注并参与各数码博览会收集素材，合作CP）

三、 功能规划

公众号底部设置为提供售前、营销入口、售后。在用户首次关注，以及之后主动进入两个动作时，功能键才会起到作用。首次关注时，可以通过提供售前和优惠营销两个入口来提升用户采购，用户主动发起进入公众号，可能售后需求比较明显，因此需要提供售后客服入口。

1）「教你买」：包括3部分，售前电话，同学爱用，品质白领，报告老板

2）「搞事情」：包括3部分，最新活动，讲故事赢电脑，新人特惠

3）「送礼物」：包括3部分，大学礼物，送女朋友，送男朋友

4） 「来吐槽」：售后客服

四、  推送计划

推送时间：每周一、三、五，推送一篇文章；在没有特定热点节日等情况下的，常规营销一般放在周五。

热点计划：新年，春节，情人节/七夕等，除此还需要紧跟中考、高考、开学、毕业季

新用户规划：推长期新人特惠活动（与市场部沟通）

老用户维系：旧机换新等活动（与市场部沟通）