网络营销常问问题

网络营销渠道有什么特点？
答：跨时空性、交互性、多媒体性、冲击性和超前性、经济性、技术性
对企业来说，网络营销渠道与传统营销的渠道有何不同？
答：（1）从单向信息沟通变成双向信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接
（2）网上营销渠道可以提高更加便捷和相关的服务
（3）网上营销更具有高效性。
网络营销渠道有哪些类型？
答：网络营销渠道分为两大类:
（1）通过互联网实现的从生产者到消费者(使用)者的网络直接营销渠道(简称网上直销)，传统的中间商的只能发生改变，由过去的环节的中间力量便成为直销渠道提供服务的中介机构。网上直销渠道的建立，使得生产者和最终消费者得以直接连接和沟通。
（2）通过融入互联网技术后的中间商机构提供网络间接营销渠道。传统中间商由于融合了互联网技术，大大提高了中间商的交易效率、专业化程度和更大规模经济，相比较而言，比某些企业同构网上直销渠道更有效。
如何管理网络营销渠道冲突？
答：（1）规划设计合理的企业营销渠道体系。
（2）加强信息沟通与交流。
（3）建立超级目标
网络营销中促销的含义、特点和功能是什么？
含义：
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。
特点：
（1）网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种生活和消费理念，显现出全新的无地域、时间限制的电子时空观。在这个环境中，消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化。他们普遍实行大范围的选择和理性的消费，许多消费者还直接参与生产和流通的循环，因此，网络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性，采用虚拟市场全新的思维方法，调整自己的促销策略和实施方案。
（2）Internet虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果一个企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟市场中做生意。
（3）网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传统的促销方法显得软弱无力，这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着这些技术的不断发展而改迸。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。
功能：
（1）告知功能。网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。
（2）说服功能。网络促销的目的在于通过各种有效的方式，解除目标公众对产品或服务的疑虑，说服目标公众坚定购买决心。例如，在同类产品中，许多产品往往只有细致的差别，用户难以察觉。企业通过网络促销活动，宣传自己产品的特点，使用户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效用和利益，进而乐于购买本企业的产品。
（3）反馈功能。网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料，信息准确，可靠性强，对企业经营决策具有较大的参考价值。
（4）创造需求。运作良好的网络促销活动，不仅可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的顾客，扩大销售量。
（5）稳定销售。由于某种原因，一个企业的产品销售量可能时高时低，波动很大。这是产品市场地位不稳的反映。企业通过适当的网络促销活动，树立良好的产品形象和企业形象，往往有可能改变用户对本企业产品的认识，使更多的用户形成对本企业产品的偏爱，达到稳定销售的目的。
网络营销促销的方式有哪些？
答：网上折价促销 、网上变相折价促销 、网上赠品促销 、网上抽奖促销 、积分促销、网上联合促销
网络营销公关与传统营销公关相比较，它的特点是什么？
答：（1）网络公关强化了传统公关的“软营销性”
（2）网络公关的双向互动性更强
（3）网络公关较传统公关更具有自主性、多样性
（4）网络公关的廉价性
（5）网络公关的传播实时高速
（6）传播范围广、超越时空、高度开放