正确认识计算机故障

（一）什么是计算机故障，主要分为哪些故障？

计算机在使用过程中必定会遇到或多或少的故障，这些故障主要包括由软件引起的故障，即软故障；硬件引起的故障，即硬故障。一般情况下，软故障多是由于以下原因造成的：

●操作系统文件丢失或损坏。

●注册表设置错误。

●计算机病毒、木马或恶意软件引起的故障。

●用户不当操作引起的故障。

软件故障是一般计算机使用过程中最为常见的故障，事实上多数的故障都是软件引起的故障。

硬故障是指由于硬件发生故障而造成的计算机不能正常工作或不工作，主要表现为：

●开机屏幕无显示

●即使重装系统后经常蓝屏

 

（二）什么是文件损坏，为什么会发生文件损坏？

文件损坏是指计算机中的重要系统文件数据丢失，因而导致数据不完整而无法开机，大多数情况下损坏的都是系统的配置文件，这些文件包括了计算机开机所必须使用到的信息。

造成文件损坏的原因有很多，主要是由于文件在打开过程中突然关闭计算机导致配置文件未能正确保存。

 

（三）什么是注册表？

注册表是系统中由于存储关键配置信息的数据库，这些数据一旦丢失或被篡改都将可能导致系统不能正确运行。

 

（四）为什么会有计算机病毒、木马和恶意软件？

计算机病毒、木马、恶意软件实际上是一种具有恶意性质的代码程序，编制这些程序的软件开发人员会出于各种目的，如：通过病毒和木马来监听您的键盘输入获取您的私人密码、收集您的个人资料和信息、窃取您计算机中的重要文件来实施进一步的犯罪从而从中获利。

 

（五）为什么安装多个杀毒软件或者安全软件不但不能更安全反而更卡？

杀毒软件和安全软件都会在开机时同时加载运行，并且不断地监视您计算机上的所有磁盘和文件操作；也就是您在做所有操作前这些信息都会被杀毒软件拦截，并进行安全性识别，仅有识别为安全的操作时才会放行；如果您安装了多款杀毒软件等于以上操作被重复进行了多次，自然计算机的响应速度也就更慢。

 

（六）导致计算机硬件故障的主要杀手是什么？

计算机作为高精密高集成电子产品，对于工作的环境温度、湿度、灰尘有着很大的要求。过去计算机一般被要求放置在10~25摄氏度之间，对湿度也要求在60％至80%，并且对空气中的尘埃颗粒都有着明确的规定；随着微电子的集成度越来越高，对于环境等的要求也逐渐降低，再加之电脑产品越来越普及，相对价格也逐渐降低，所以目前的计算机相对就显得没有那么娇贵了。

虽然如此，但温度、湿度、灰尘、有毒有害易腐蚀的气体等仍然是目前计算机产品主要的杀手。

 

（七）为什么电脑用了一段时间后需要清理内存条金手指才能正常工作？

内存条的“金手指”其实并不是金的，只是俗称。“金手指”的主要成分是铜；在计算机工作过程中内存条和计算机的其他部件都会产生热量，而空气中含有一定量的水分，这样热量和水分就发生了铜的“氧化反应”导致内存金手指与内存插槽接触不良，所以经常出现内存需要清理，而清理的频率与计算机的使用环境有着非常密切的关系。

 

（八）电脑为什么会无缘无故坏了？

电脑在工作中，电子元器件本身就会有热量散发，由于电脑是高度集成的电子产品，PCB上的覆铜线条相对较细，并且层数较多，发热会导致热胀冷缩和氧化，长时间反复就会造成你所看不见的PCB内层断裂和接触不良；另外，空气中含有较多的杂质，这些杂质会由于静电吸附在PCB上，如果环境湿度高于一定值，那么这些杂质的吸附物就会导电导致PCB上的元器件短路从而损坏元器件。

 

备注：上文中所述的PCB是指印刷线路板，如显卡、主板、内存条等。