“天府之国”四川,拥有着灿烂的巴蜀文化和富集的自然资源,加上复杂而又特殊的地形、地貌与独特的气候,滋养了丰富的中药材资源,也孕育了一代代中医名家,积淀了浓厚的中医药文化,因此四川享有了“中医之乡,中药之库”的美誉。
而作为四川的省会城市,成都的经济总量达到1.39万亿元,在副省级城市中排名全国第三、西部第一。与社会经济快速发展带来的旺盛中医药服务需求相适应的,是成都具有社会资本开办中医馆的良好政策环境。近年来,成都中医馆数量极速增多,中医馆行业高速发展的态势明显。
医馆家作为全国性的、专业的中医综合服务平台,为了让其它区域、城市的中医馆业者对成都的医馆有更多的了解,近期特意前往成都拜访了多家医馆,与这些优秀医馆的负责人进行了交流。现在,医馆家把一些在经营管理、特色专科、人才培养、药材管控、营销推广等方面做得比较好的医馆案例与大家分享。
成都中医药大学国医馆
四川作为“中医之乡”,很多中医院、中医馆的名医和中医人才,都是出自成都中医药大学。
而成都中医药大学国医馆正位于成都中医药大学十二桥校本部内,建筑面积达4500余平方米,是西南地区最大的一家集中医预防、诊断、治疗、康复、养生、健康管理、中医药文化旅游,全省基层中医师培训及中医药文化展示为一体的大型医教研中医馆。
该国医馆汇聚了成都中医药大学的知名教授及四川省中医院等三所附属医院各学科知名专家,中医底蕴浓厚,专家阵容强大。包括有国医大师:刘敏如、廖品正;全国名中医:张之文 、张发荣 ;国家973首席科学家:梁繁荣;享有“国务院政府特殊津贴”专家16位;“四川省名中医”29位;主任及教授级别医生100余名;副主任及副教授级别医生70余名。
国医馆开设西南地区最齐全的特色中医科室,还设立了廖品正国医大师工作室、梁繁荣教授工作室等18个工作室,在满足临床各科常见病、多发病、慢性病及疑难杂症诊疗的基础上,发挥中医治未病的优势。
医馆每天约有30多个医生坐诊,每日接待患者人数近500人。医馆内中药材按种类分药房存放,电子屏上将会显示药品种类及对应的药房门牌号。煎药房可代煎中药,同时医馆内有成品处方或高级药材供客人选择。
承启堂中医馆
装修风格以传统与现代结合的承启堂中医馆,是一家大型基层中医连锁,创立七年,已有七家各具特色的分店。承启堂打造特色专科,尤以疑难杂症、肿瘤科最具口碑,每年的诊疗人次均达到30万人次以上。
明医——极尽所能解除疾患
“不为名医,愿为明医”,承启堂践行“明医”的经营宗旨,选择有格局与修为、德术兼备的医师。
承启堂长期坐诊医师达150余名,其中不乏国务院政府特殊津贴专家、四川省名中医、学术技术带头人、博士生导师、硕士生导师、主任医师、副主任医师。
良药——好的医疗需要好的药材
承启坚持“良药”的用药标准,尽最大可能选择道地与野生药材,并遵古法炮制。
主创团队从未停下寻药的脚步!不管是深入藏区还是走进华中、东北、华南,每一次的行走都直达发源地,了解得足够透彻,才能为患者提供更高品质、更加安全有效的良药。
坚持遵古炮制,承启在阿坝州成立了九制基地,药材经过反复的浸泡、蒸制、晾晒,借助高原阳光的力量,天时、地利、人和缺一不可,炮制虽繁必不敢省人工。
承启文化——传播健康知识,防患于未然
“疾病找医生,健康靠自己,让中医走进生活”,是承启人的愿景,只有不遗余力地传播中医文化,才能帮助更多的人增强防病意识,对健康有更深的体会。
承启堂一直以来坚持举办八段锦教学、手诊班、零基础经络班、小郎中职业体验、中医启蒙在少年、中医夏令营/冬令营、身心同修之旅等一系列的“让中医走进生活”文化活动和课程,希望中医能切切实实地成为一种生活方式,走近每一个人身边。
杏林春堂国医馆
成立了近20年的杏林春堂国医馆,有三大为人称道的亮点:坚持做良心药做好药、坐诊医师是名医中的名医、中医人才培训体系十分完善。
杏林春堂目前已有7家分馆,中医科室齐全,并设立名医工作室、国药馆、参茸部、传统工艺部等;拥有国家级、省级、市级等近200余名医德高尚、医术精湛的名老中医;道地药材达1000余种,是成都市名医集中、药材齐全的国医馆之一。
坚持“做药务真,行医务正”的杏林春堂,甄选道地药材,实地考察从源头把关,经过层层筛选,让每一味药材的药效能发挥出来。并且从11年初即开始建立公司中药饮片内控标准,并不断的修改、完善,至今迭代10次(标准包含品名、规格、来源、产地、装量、炮制、色泽及过筛等),建立了近500个饮片分级的企业标准和特殊饮片的固定采购渠道。
中药饮片质量管控:
采购:按标准深入产地进行批量采购
入库:库房药师和质管部药师双人开袋按标准第一次验收入库
收货:医馆药事委员会进行2次验收
存储:密闭阴凉库房及斗柜储存的每周清斗,先进先出
配方:从左至右、从上到下、逐味等分、自己复核、权责到人
发药:药师发药、逐味清点、唱方复核、单包必开、用药嘱咐
红线制度:药品外错责任人绩效为零、药师、主管绩效扣除的管理制度
杏林春堂(省医馆)一楼零售参茸贵细,外来处方也可在此抓药,二楼导医台、收银台、中药配方、中医科室,三楼皮肤科、小儿推拿、眼科、艾灸敷贴、针灸科、名医工作室。患者就诊时可告知医生服用配方颗粒,医馆可将配方药制成小袋颗粒,即冲即饮,同时医馆提供微信预约挂号、微信上传处方送药到家、客服答疑解惑等服务。
川派女子中医馆
川派女子中医馆,是中国首家中医博士医生集团成功运营的特色女子中医馆,是一家以医疗为根、医美为干、医养为叶,一站式解决女性医养美结合的中医连锁医馆。
集团首批集合了成都中医药大学14位中医博士医生,并已和四川省中医药适宜技术研究会、成都商报四川名医达成战略合作,共同打造四川省最强的中医药技术线上和线下的培训体系。
而作为中国首家智能绿色中医医疗机构,川派女子中医馆完全区别于传统中医和非医疗性质的美容院、医疗店等。它拥有中国首屈一指的医生集团,在中医博士医生集团的强大指导下,创新中医诊疗5.0模式,运用中医博士多学科协作MDT模式,结合最先进的中医AI科技设备和严格的BI服务规范,坚持“一针、二灸、三推、四正、五药”的纯绿色中医精髓,秉承严谨科学专业的医德医风,用中医匠人精神塑造由内而外的健康美丽,为现代女性提供精准、有效、品质的会员订制中医诊疗服务。
并且,川派女子中医馆的4家店选址位置都很不错,在与周边社区互动、与各类商家的联合推广等方面做得非常好,持续地为医馆带来自然客流量和良好口碑。
川派女子中医馆面向女性市场的定位,针对女性女性健康问题中医服务一条龙,可靠安全,养身亦养心的专属体验,结合中医美容,制定专属的个性体质中医养护方案。
中医女科:月经、炎症、乳腺、不孕、助孕、早衰、更年期
中医皮肤:祛痘、痤疮、敏感肌、深层清洁、补水嫩肤、美白
中医医美抗衰:祛皱、线雕提拉、针灸瘦脸、产修、丰胸、减肥、塑形
川派女子中医馆还设有女性家庭健康管理服务,女性是一个家庭的健康管理师,只有做好女性健康养护,才能由点到面地带动其背后的家庭加强中医健康管理。
肖小儿国医馆
只要是地道的成都人,一提起中医儿科,首先就会想起肖正安、熊梦周、王静安、张锡君这“四大小儿”。在上世纪五六十年代,四大中医儿科医生享誉巴蜀,许多人慕名带着孩子来找他们看病。
肖小儿国医馆一直致力于打造集纯中医诊疗服务、中成药产品开发、中医文化传播、中医教育传承、中药材种植等于一体的综合平台,以“名医世家、药材精粹、古法炮制”三要素为医馆特色,以金堂数百亩特色纯天然中药材种植基地作为医馆施治效果的强力保障,构建独特的医馆管理与运营模式,组建新型中医药人才培养链条,逐步建立中医药师承教育制度,提高中医药传承创新能力。
“肖小儿”中医诊疗团队,师从萧氏儿科创始人肖正安教授门下,承袭老肖小儿之诊治精髓,以传统纯中医辨证、采纳纯中药治疗、独辟蹊径的临床思维而蜚声业内。
肖小儿国医馆汇聚中医界医师群英,不仅对治疗儿科病疾炉火纯青,对妇科、内科也临证独特,疗效显著,有口皆碑。开设中医儿科、内科、骨伤科、妇科等科室,采用多元化的诊疗方式,在内服药的基础上加入了小儿推拿疗法、敷贴疗法、脐灸疗法、药浴疗法、药熏疗法、中医儿童保健等,并将独家秘制药品通过古法炮制,便捷高效地为患者服务,年门诊量达数万人次,并于2017年冬开设绵阳分馆。
与时俱进——
系统而完善的儿科体系
中医儿科学是临床学科,肖小儿中医儿科学派有感于“纸上得来终觉浅”之弊端,故在该派医学理念与技艺的传承中,特别重视因材施教,以渊博的中医理论基础、丰富的临床知识和卓越的临床疗效,为中医文化的传承起到了继往开来的作用。
如治疗咳嗽,肖氏儿科传承人主张“外感辨运气,内伤审时辰”,认为外感咳嗽多遵从运气规律,呈现明显季节、年份规律,内伤咳嗽以脏腑气血功能紊乱为要,故咳多随气血昼夜流动而呈明显时辰规律。
肖小儿国医馆的中医师们承前启后,对于临床用药归纳为“细审虚实寒热,慎用寒温补泻,用药必须果敢审慎,药宜精审、寒温适度,切忌多服和乱服药”,并提出儿科处方剂量原则。
他们与时俱进,结合群众对中医药服务的新需求而精研不辍,在钻研古方的基础上加以改良,古方新用,力求药取稳妥,效求神速。如优化肖小儿中医儿科学派的传承秘方健脾膏、鼻炎浸膏等纯中医药产品,缓解小儿服药难的现状,效如桴鼓。
古方优化——
传统与现代的精彩结合
肖小儿中医儿科学派传人针对肖正安研发并传承下来的秘方如健脾散、醒胃散、防感散、断哮丸、三龙镇惊丸等进行优化改良。
健脾膏
在传统中医汤剂的基础上加以改进,将药物煎煮后,用一些调味的药物加以收膏,使药物口感更好,更有利于小儿接受,同时小儿脾胃虚弱调理时间稍长。膏方便于携带,易于口服,作用持久。
鼻炎浸膏
在古方之上加以改进,将药物加工后溶于油中,使药物有效成分大大保留,于鼻子局部给药,更加有利于鼻部鼻塞、鼻痒等症状的缓解,同时又无服药的痛苦,更易于小儿接受。
此次成都之行,医馆家工作人员与多家医馆负责人深入交流,获益良多,与各医馆亦建立了更紧密的关系,并且为其他地区的中医馆同行带来了不少可借鉴的成功经验。今后,医馆家将会去到更多地区、城市,把更多的特色医馆案例、经营管理和营销推广的成功经验分享给各位中医业者,共同学习成长。
部分图片、资料来源:成都中医药大学国医馆、承启堂中医馆、杏林春堂国医馆、川派女子中医馆、肖小儿国医馆