今宴 ▏婚礼堂获客新渠道

在互联网思维的影响下，绝大部分婚礼堂把线上推广作为重点的获客渠道，但是随着人口红利的消失，线上获客的成本越来越高，效益越来越低，负责线上推广的网络部不得不与其他部门合并甚至裁撤，由线上回归到线下。

仅作为线下的入口流量毕竟有限，而且会出现重复或无效的流量。所以，基于产业资源内的个各入口去做网络推广是现在大部分宴会酒店获客的重要途径。随着激烈的市场竞争、人口红利的消失，网络获客的成本越来越大，宴会酒店现在必须想办法拓宽客户来源。

全民营销的概念早在互联网思维之前，尤其是在返点、回扣由来已久中国，做到极致的是所谓社区电商的某多多。虽然大部分人对它嗤之以鼻，但它是真的有效，尤其是在大妈这个群体。全民营销说的通俗一点，就是见到过你的都说你好，听到过你的也都说你好。但是如何做到这种裂变的效果，你需要像社区电商一样的层级分销模式。

层级分销只是酒店员工，肯定是不够的，参加宴会的宾客、“中国大妈”又是优质的分销人员。首先参加宴会的宾客本身就是有宴会需求的准客户，而且体验过酒店的宴会服务，再加上适当的利益引导和容易达成合作。再说说“中国大妈”，这个群体空闲时间多，社交范围广，社交话题也是家长里短，谁家儿子要结婚，谁家女儿要出嫁，谁家生孙子了，掌握着一个小区的一手资源。至于怎么搞定她们，就要动动脑筋了。

客户回访作为整个服务流程的最后一步，不仅仅只是为了问几句酒店的服务是否令人满意，而是为了与客户建立深度的联系，同时告诉他相应的而利益政策。一来稳定客源，二来开拓新客户。所以每一个客户就需要建立一个深度的客户档案，能标注星级，能定期问候，能提醒节假日下发礼品。今宴有足够深度的客户资料库，用于管理客户资料、维护客户关系。

罗胖的跨年演讲说：中国所有的生意都值得重新做一遍。这也是我在今宴给婚礼堂做落地实施的经历最切身的感受。婚礼堂也是如此，只是把所有的生意换了一种方式又做了一遍。同样， 今宴也只是回归到起点，把前人做过的事再做了一遍，力求做到极致，发掘新的价值。