熊爪说·顺丰和菜鸟互撕之后

有人的地方就有江湖，有江湖的地方肯定少不了刀光剑影。

6月1日，在这个空气中都弥漫着童真的日子里。中国市值最大的快递物流企业顺丰控股和阿里旗下的菜鸟网络“打”了起来。不知道谁先动的手，掐断了数据接口。造成的后果是阿里系平台将顺丰从物流选项中删除掉了，这对卖家和买家都造成了不小的困扰。目前经国家邮政局的调解，双方已经恢复了合作。于是现在大熊君能安心来说说这场进入“中场休息”的斗争。

殃及池鱼

我不知道菜鸟和顺丰谁伤了筋，谁又动了骨。但是作为需要使用顺丰快递服务的客户来说，我有句MMP一定要讲！因为我的杨梅吃不到了！不知道大家有没有这样的感觉，当下定决心要买一样东西的时候，突然被告知你买不到了。这时候简直是百爪挠心。所以我就想问问，你们神仙打架我管不着，但是可不可以不要一块冷砖拍在我这凡人的脸上？想在淘宝上买东西就不要用顺丰，想用顺丰就放弃淘宝。这种选择之下似乎这场战争是两大巨头在联手攻击“用户”而已。

无独有偶，7年前奇虎360和腾讯QQ也来了一波“紫禁之巅，皇城PK”。居然要用户做一个“艰难的决定”，卸载360还是卸载QQ？城里人就是会玩，如果我想继续我的社交生活，我就的放弃惯用的杀毒软件，让我的电脑在随时可能被病毒强暴的角落里瑟瑟发抖。而如果选择保护我的电脑，我就的和我的社交圈子说拜拜，然后去过山顶洞人的生活。你们有没有考虑过我的感受？同样的，有句MMP我一定要讲。

把用户作为牺牲品的竞争必然会对品牌形象造成损害。但是菜鸟却宁可把用户当做牺牲品也要去打这场仗。那么究竟是什么样的馒头引发了“血案”？

数据为王

菜鸟：丰啊，快递柜的所有信息触发全部都要通过我这哟~也就是说丰巢需要返回所有包裹信息给我，非淘宝系的订单)也要给我哟！另外，你得放弃腾讯云改用阿里云才行。

顺丰：鸟啊，过分了啊！凭什么都给你？都给你了我还剩什么啊？

菜鸟：那就是没得谈咯？信不信我封杀你？

顺丰：哦……那个谁，对，就是你。去把菜鸟的物流数据接口掐了。

事情大概就是这样，在这场战争中争夺的核心就是“数据”。马云在“2017全球智慧物流峰会”上曾提出：未来物流背后的支撑是数据流，真正的物流一定是数据的沟通，一定是数据化的物流。现在的大公司如果反应不迅速就会像恐龙一样被淘汰灭绝，未来胜出的将会是善于利用数据的创新型小公司。而顺丰不愿意交出非淘宝系的订单信息且坚持使用腾讯云的原因实际上也就在于此——不愿意受制于阿里。“数据”在整个行业中实际上就是“武林盟主的令旗”，谁掌握的数据多，谁就是物流行业的扛把子。

有趣的是这一次战争似乎并没有人希望阿里能够胜出。在阿里系封杀了顺丰以后，京东跳出来说：阿里不要你，我们罩着你，京东接入丰巢！

腾讯官微也说：腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。

随后美团和网易也表示支持顺丰。

从阿里直接把顺丰从快递选项中抹除这个举动可以看出，菜鸟控制着信息流的源头。因此，一旦菜鸟掌握了这所有的订单信息。同时也就掌握了整个物流行业的话语权。从此物流行业将进入由阿里话事的“霸权时代”。这是行业中其他竞争者所不愿意看到的。这也是为什么菜鸟和顺丰不惜“把用户当做牺牲品”也要争夺“数据”的原因。

开篇我说这是这场战争的“中场休息”，虽然目前双方在中国邮政局的调解下表示都将看在用户的份上“以大局为重”，握手言和。然而双方却并没有就“数据”的归属做出任何公告。说明，这场“数据”的争夺远没有结束。不仅仅是物流，在互联网的时代，任何行业的发展都依托于对数据的掌握和分析。谁手里的数据多，谁的选择权也就越多。所谓有前途的公司就是在面对任何情况都保有足够多的选择权。

初来乍到，由衷期待大家的批评指导~

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