高铁上的印度人02

昨天,我和那个印度人还聊到了印度的电子商务市场,他说:“虽然他们的火车跑的不快,但IT和网络系统的应用,相对还是很发达的,印度人早已经习惯了在网上购物,并且有专用的购物网站(Flipkart)和支付方式”。这却让我条件反射的担忧了一个问题,因为决定网上购物体验好坏的一个关键环节是包裹的配送时间。在印度,火车的速度很慢,而且汽车产业的发展非常迟缓,这就意味着,交通运输的低效,也就直接影响了包裹的配送速度,如果再出现退货的情况,我们可以想像整个网上购物的体验了?为了建立好的购物体验和服务标准,建立好的配送系统就成了关键。这也是阿里巴巴为什么要建立自己的物流和配送系统的原因了。

微信公众账号:服务设计茶山

你可能感兴趣的:(高铁上的印度人02)