“互联网+”趋势涌动，海尔冰箱布局软硬件寓意何为？

　　时下，“互联网+”概念悄然搅动整个TMT行业。“互联网+”概念引领的基于产品之上做服务、体验和品质的理念，也在近来成为行业追逐的焦点，特别在大众生活消费领域，越来越多的产品及平台也开始通过连接实现了“互联网+”的落地和应用。在这股潮流中，O2O和物联网是最先触发的领域，特别是二者通过连接实现智能家居的变革，更是“互联网+”在这个领域里催生的典型现象。

　　在大众生活领域，智能家居虽然早已具备智能化特征，但其无法与其他生态设施形成统一整体的瑕疵，也使得智能家居在发展过程中形成了尴尬的局面，不过，随着“互联网+”概念的兴起，智能家居或将迎来全新的方向。

　　智能家居需要变革：光有“智”远远不够

　　“互联网+”对于智能家居的要求，不仅需要产品的基本功能和附属服务，还需要产品能与用户生活的环境实现连接，共同构建超越用户期待的体验。比如传统形式下的冰箱产品，只能给用户提供简单的储藏与冷冻功能，而海尔的星厨系列冰箱在确保完美实现基础功能的基础上，优先实现了干湿分储，且与这款冰箱搭配的APP还能随时分享用户的美食图片到互联网，并与其他用户保持社交互动。

　　目前这款冰箱产品已经由海尔推出，其搭载的“我是星厨APP”是全球首个时尚美食粉丝娱乐平台，可为用户提供购买、储存、检测、烹饪、品尝、分享的一体化体验。这种将互联网、APP与用户实现连接，是结合硬件与软件、服务为一体的“软”着陆方式。和传统模式下的冰箱产品相比，这种具备互动、社交、网络等为一体的新型产品，是真正意义上的智能产品。

　　智能家居的社交：“互联网+”连接线下场景

　　“互联网+”之所以能成为体验与服务的追求标准，其主要特征在于其连接人、硬件、软件与服务的物联网和O2O作用。在硬件产品身上，通过产品本身的功能属性实现用户需求，同时附加上互联网的社交与互动特性，从而完成整个完整生态链的建设，这是“互联网+”在价值和效应方面无可比拟的优势，也是其在带给消费者和用户全新体验与感受的基本要求。

　　因为在这个闭环生态中，用户告别单一的产品功能，继而参与到产品之外的线下场景，这才能从根本上带动用户的生态体验。

　　江苏卫视推出的《星厨驾到》是一款美食娱乐分享节目，用户除了可前往现场观看该节目内容之外，还能通过“我是星厨”APP参与节目互动——《星厨驾到》节目里的艺人制作的美食和相关讯息会显示在“我是星厨”APP上，用户通过APP即可与星厨学做菜并展示自己厨艺，之后通过线上线下粉丝会的形式进行互动交流。在这个过程中，这款APP起到的连接作用在于其串联了人与互联网，让普通的让生火做饭从一个人的事变成一群人的狂欢，同时也让家居不再是冷冰冰的机器而是可以让人玩起来的新生态。

　　这种场景，聚合了线下场景与线上社交，不仅使得用户的生活方式充满全新生态方式，而且还能在社交方面享有社交社会的基本形态。而用户的体验过程也在这个过程中，完成了从产品功能提升到生态服务的飞跃阶段。

　　当然其中更重要的地方，在于这种场景可使得用户的体验无任何违和感，在连接线上与线下的系统过程中，用户所享受到的整体服务和感受是无差别的社会形态。作为创新型和前所未有的智能家居生态方式，这正是智能家居生态系统的独特特点，更是其有别于传统智能家居时代的主要地方。

　　“互联网+”变革:传统家居迎来新考验

　　在过去很长一段时间里，传统家居企业在迈向互联网思维变化的途中，通过增设产品网络化功能实现产品的互联网化，是大多传统家居产品的主要方式。但是在今天，随着互联网、移动互联网的全领域进击和更加便利的信息技术普及，越来越多的传统家居在产品形态、生态系统等方面均实现了新的变化，前面提到的美食节目和星厨冰箱产品，都是这种趋势造就的新型代表产品。

　　而人作为消费市场的核心，其对于产品及服务的需求已经不再只是简单的功能需求，在体验、场景消费和线上线下一体化方面，消费者的服务需求越来越趋于更高标准。而新型的智能生态家居，通过从产品、社交、硬件、网络等属性方面实现的变革，无疑将是目前最适合时代需要的智能家居消费选择对象，而且随着这股潮流的发展，未来这种需求还将出现新的变化和推进。（朱翊/文，微信：izhuyi；微信公号：zhuyiweixin）