微信app体验报告

微信作为一款两三年间发展迅猛的社交应用，已经覆盖了上亿用户，服务范围已从社交扩展到资讯，到O2O，到支付闭环。微信已经从一个交互级的社交应用上升为了平台级的生活服务应用，变得与我们的生活越来越近，越来越难以取代了。以下将体验微信中的优缺点，重点在缺点。

一、体验内容

体验app：微信

体验系统：IOS8

写作时间：2015.4.14

体验app版本：6.1.4

二、优点

不同于一般的社交应用，微信除了满足普通用户与用户间的社交需求，还提供个人与企业、媒体、店铺等之间的社交渠道（公众号），提供移动端极简的获取信息的方式（扫一扫、摇一摇、附近的人），提供生活小助手（卡包、钱包）。优点很多，我就不多说了，重点讲不足。

三、不足

1. 当一群互相不是微信好友的人通过“面对面建群”建立了一个微信群后，该群会出现在即时聊天窗口，而不会自动保存在通讯录的”群聊“里面。如果即时聊天窗口的群不小心被用户删了，用户就找不到那个群了，除非有人在群里发言，再次使该群出现在聊天窗口。其实，用户可以自己设置让建立的群保存在通讯录”群聊“里面的。只要进入群名片，就可以看到一个选项”保存为通讯录“，用户选择之后就不用担心找不到群入口了。但是这样的操作不仅隐蔽，用户难以发现，而且没有必要。建立的群可直接保存在群聊里面，如果用户不需要再选择删除就行了。

3. 公众号体验不够好。

a. 公众号只能在知道公众号名称、二维码的情况下添加，没有发现公众号的功能。不做推广营销的公众号几乎不可能获得用户。

b. 以订阅号为例，订阅的内容被分别放在各个订阅号里，每次想阅读点啥都要点开一个订阅号，点击文章阅读，退出该订阅号，进入另一个订阅号，点击文章阅读这样循环好几次。

建议将订阅号入口都放在通讯录“公众号”里，而聊天窗口的“订阅号”改为“订阅内容”，以阅读新闻般的体验来阅读订阅号，而在阅读内容右下角标明来自哪个订阅号，并且增加筛选按钮，用于选择特定订阅号进行阅读。

四、不足 or 优点？

1. 普通微信号发长文极其麻烦，导致了朋友圈中几乎没有像QQ空间的日志。一方面是削减了用户的一种体验，另一方面也使得朋友圈中分享的长文多来自媒体/企业等公众号，使圈子的氛围更高大上。(从另一个角度想想，其实用户也不大会在微信上长篇大论，因为手机打字没有电脑方便)

2. 发纯文字对于新手来说也不能不百度一下才知道。因为发纯文字的入口竟然是右上角的相机按钮，而且是长按。在前几个版本中，长按相机按钮发文字这个功能一直让我困惑不解，但新版的微信给了提示，该功能用于内测，以后可能删除。但是，我认为发纯文字的功能应该被保留，并且入口应该和发照片一样显眼。因为如果用户每一次要发朋友圈都必须附上一张图，那么一来麻烦，二来费流量，会让用户渐渐疏远了朋友圈。

五、更多建议

1. 微信订阅号已经成了用户每天阅读的一部分，但是每天打开带图的阅读内容都要耗费不少流量。建议增加wifi下自动缓存的功能，能够在用户处于wifi条件下自动缓存足够的阅读内容，这样当用户在地铁/火车中信号不好的时候，或者不想费流量的时候依然可以阅读微信订阅号。

2. 微信名片除了提供自己的微信号和LinkedIn之外能否提供更多信息，为商务人士提供一种便捷的名片交换方式。

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