从今天起,小玉会收集不同领域的大师们,阐述改变他们人生的那些重要建议,并发布出来,与读者共饷。
今天我们要聊的是一位世界级的管理学大师-克莱顿.克里斯藤森。
大师小传:
1953年,克莱顿·克里斯滕森(Clayton M. Christensen),生于美国盐湖城。
1975年,在布里格姆·扬大学获得经济学学士学位。后相继获得牛津大学经济学硕士学位及哈佛商学院MBA学位,并在波士顿咨询公司担任顾问。
1995年,获得《哈佛商业评论》颁发的本年度最佳论文奖“麦肯锡奖”。
1997年,出版《创新者的窘境》,提出“颠覆性创新”的概念。
2003年,在《创新者的解答》中认为,良好的管理导致了许多企业的颓败,过去的成就变为了创新的绊脚石。
理论贡献:
“颠覆性创新的原则”:
创建一个围绕突破性技术的独立部门,不受主流客户左右,融入那些需要突破性技术的客户中。把责任下放给规模恰好与目标市场相匹配的一个小组织,对小型市场机会做出反应。突破既定思维模式、不断学习所需要了解的知识。
资源、流程和价值观理论:
公司在位者的资源、能力和价值观排斥着无利可图的市场和生意,恰恰是这个曾经无往不利的最优系统构成了最大的负累。
成为大师的成长故事:
1997年,他跟安迪格鲁夫的一次会议,改变了他以后回答问题的方法。虽然当时,安迪格鲁夫并未明确的给他什么建议。
1997年,克里斯藤森还是个年轻的教授。那本让他成为管理学大师的《创新者的窘境》还未出版。英特尔公司董事长安迪格鲁夫已经是全世界最著名的商人了。格鲁夫给克里斯藤森打电话,邀请他去硅谷,给英特尔的团队讲一讲他的研究,因为格鲁夫之前看过克里斯藤森关于“破坏性创新”的论文。
见面之后,格鲁夫对克里斯藤森说:“我们只能给你10分钟时间,请你告诉我们,你的研究对英特尔意味着什么。怎么样才能帮到我们公司?”
克里斯藤森说:“安迪,我做不到,因为我不了解英特尔的情况。我唯一能做的就是先给你说说我的理论,你们自己用这个理论来剖析和审视你们公司”。
然后,克里斯藤森开始展示他的“破坏性理论”图。如果某个竞争者以低价产品或服务进入某一个市场,就算大部分业内人士会认为这种举动很卑劣,但是不管他们怎么想,低价策略都会破坏原先的整个系统。
这么说了十分钟,克里斯藤森就被格鲁夫打断了。格鲁夫说:“我明白你的模式了,那现在你告诉我,这对英特尔,意味着什么?”
克里斯藤森又说:“我还是做不到,我得先讲讲这个过程,是如何在另外一个完全不同的行业里发生作用的,这样你就明白啦”。
于是,他又讲了一些钢铁业的故事。一些小型的钢铁厂,希望通过生产像螺纹钢或者钢筋这样的产品,卖入低端市场,然后一步一步的像钢板这样的高端市场迈进。最后,除了一家公司之外,所有大型的钢铁厂都破产了。
说完了之后,格鲁夫恍然大悟:“噢,我明白你的理论对英特尔公司意味着什么了。”
接下来格鲁夫捋了捋,自己说出了英特尔以低价进入低端处理器市场的策略。
克里斯藤森说,这次会面给他的启发是“告诉别人如何思考,比思考什么更有价值。”
他说:“我并没有直接给他答案,我只是告诉他如何去考虑问题。而这样一来他自己就做出了个大胆的决定,决定了要做什么,而且是用他自己的方式去做。通常他们会比我洞察的还要多。”