无人店，无人机，无人仓，新零售智能化未来究竟该怎么走？

无人便利店、新型便利店、无人值守零售货架、智能零售终端......,零售概念越来越多，零售业态越来越新，那么这些究竟是风口还是泡沫？

消费升级时代的到来，推动了零售行业智能化变化

随着中产阶级人群的增长与消费年轻化的趋势，大众消费购买力日益攀升，消费主体个性化需求特征更加明显，消费升级时代已然到来。

据商务部流通产业促进中心9月11日发布的《走进零售新时代--深度解读新零售》报告显示，2016 年，我国社会消费品零售总额达 33.2 万亿元，比上年增长 10.4%，消费品市场稳居世界第二。其中，商品零售额达到29.7 万亿元，与社会消费品零售总额增速持平，占社会消费品零售总额的比例为 89%。

结论是什么？云智盛世认为，随着全民消费升级与互联网技术的发展，中国零售业将面临数字化、智能再造，逐步形成更为高效的实体零售与虚拟零售无缝融合的零售业态——新零售。

新零售“人，货，场”怎样洗牌组合才能迎合时代的趋势

新零售是马云在去年阿里云栖大会演讲上首次提出的新概念，马云认为未来30年是人类社会天翻地覆的30年，世界的变化将远远超出想象，“电子商务”一词很快会被淘汰。未来的十年、二十年，没有“电子商务”这一说，只有“新零售”这一说。

那么马云所说的新零售究竟是啥意思，零售企业该如何往这方向上布局。

作为中国新零售信息化服务领军企业，云智盛世认为新零售的本质离不开人、货、场三要素的组合，但在消费升级时代，新零售“人、货、场”等商业要素通过大数据、互联网重构。

人：以人为本 通过大数据、互联网打造一站式服务体验

在过去，消费者去商场消费，商家只能记录消费者该次的订单行为，所有的记录其实都是静止且单一的。随移动互联网的发展，手机和网络已经普及。所有的销售、所有的互动通通都实现了数据化。商家记住了消费者的购物场景、消费习惯、支付方式，消费者从一条条冰冷的记录，被完整成了一个“人”。

“人”是消费者的内心真实需求。新零售时代下的人、货、场将以“人”为本，利用互联网和大数据，以实体门店、线上互联网技术为核心，通过融合线上线下，实现商品、消费者、交易、营销等数据的共融互通。

而云智盛世打造的新零售模式致力于平台搭建和解决方案场景呈现，为供应商、门店、营销人员等赋能，从而为消费者提供更具互动性的便利体验。因此云智盛世认为，围绕着人、货、场当中所有商业元素进行重构的新零售概念与云智盛世其提出的新零售模式是不谋而合的。

货：以品质为先 订制个性化解决方案

随着经济和生活水平的持续升级，价格已经不是中产阶级人群关注的第一要素了。品质已然成为消费升级时代下重要的选择因素。

零售的根本还是最好的产品、最好的消费者购物体验。就是把自己产品做得好，用适合消费者的方式，通过交易手段形成转化达成销售。

企业的交易手段和业务模式非常多样化，有的企业是零售、B2C、B2B胡子眉毛一把抓，但不管做各种各样的业务，在企业的后端业务管理一定是一体化的，否则问题会像滚线球一样越来越乱，所有的努力都是无用功。

云智盛世基于对整个零售行业的理解，做了一整套零售平台的系统，来支持企业更好地去做新零售。对于零售企业来说，只需要专注于好的产品和极致的消费者体验这两件事情就好，剩下的问题都有云智盛世替你解决。

场：消费场景无处不在

场景是一种根据品牌自身调性，将特定的交易场所和合适的交易方式组合匹配的一种交易环境。品牌要在适合的场所匹配恰当的场景，才能促成体验极好的交易，实现消费者与品牌金钱和精神上的双赢。

当下，品牌与用户的触点，或者说消费场景，实现了虚拟与现实的结合。云智盛世新零售服务平台，将移动商城系统、分销系统、门店管理系统、订货系统形成服务体系的前端覆盖，具体包括有定单、会员信息、线上或者PC端商城开店、打标签、财务数据、企业利益分配、订单流程化等，给零售企业布局了全渠道链路，为终端消费者打造“所见即所得”的购物体验，真正实现了消费场景无处不在。