在线教育参考产品
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http://livemocha.com/
http://www.rosettastone.com/
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1.语言学习概述
语言学习不同于任何的“学科”学习,或说语言根本就不是“学科”。任何学科都是用语言来描述知识,表达思维,而不是用语言来呈现语言本身。与其将语言课程与历史、数学等文理学科归为一类,不如说它更像游泳、驾驶等某项技能。除了知识体系的搭建与掌握,逻辑思维的塑造与锻炼,更重要的是语言习惯的培育和养成。教学这个在常规学科中贯穿始终的环节,在语言学习的历程中不断被淡化。随着计算机辅助学习研究的不断深入,语境缺失这个对一般人而言最大的阻碍,越来越有望得以被排除。
2.软件时代——语音识别和最早的词汇学习工具
二十年前,始创于巴黎的欧佳龙(Auralog)经过五年的漫长研发,推出了第一款内建语音识别技术的外语学习软件。而它日后最强大的对手罗塞塔石碑(Rosetta Stone)的前身Fairfield也在同年成立于美国弗吉尼亚州北部的小城哈里森堡(Harrisonburg)。两家同是源自语音实验室的公司巅峰对决的序幕从此拉开。语音识别技术应用的突破性进展使高精度的人机互动成为可能。这预示着像我们今天很多书本附带的那种只是将教材内容进行了简单“多媒体化”的所谓“学习软件”将不再是主流,真正的革命性学习产品呼之欲出。
由于种种众所周知的原因,原应大有可为的国产软件业,从很早就开始陷于困境。九十年代中期,外语学习方面的背单词软件便已出现,但直到新近被互联网和移动互联网重赋生机前,近二十年的升级迭代都是小步挪动。国内受教育体制和市场机制双重束缚的教育软件产业,与国外的差距越拉越大。
3.前互联网时代——可通过网络下载离线包的客户端软件
随后的互联网初兴之际,传统语言教育出版商家英孚推出了第一套网络英语课程English Town,并开始与苹果公司合作,共同研发运行于Mac系统上的互动教学软件。
1998年,欧佳龙发布了著名语言学习产品Tell me more,并全力投入美国市场,拉开战局。Fairfield则凭借自主发明的沉浸式强化训练法(Dynamic Immersion Method)独树一帜。Tell me more、Rosetta Stone之所以能像唱盘时代的Linguaphone、Pimsleur一样享誉世界,是因为他们的产品远不仅仅是一套软件,而更是一个学习流派、一类学习模式、一种学习理念的代表。课程固然存在极高的可复制性,但具有里程碑意义的创新本身却无法抄袭。事实上在互联网世界,尤其在一个版权意识匮乏的互联网世界里,一切都可能被盗版。来自声同网的统计资料分别列出过国内外的经典多语系列教材和软件各自包含的语种版本,其中国外最著名的品牌课程都能在网盘或BT上找到免费的破解分享(当然通常不是最新版)。但这并不意味着开发者就无法生存了,因为他们传播的实际上是技术包装的创新学习理念,铺天盖地的拙劣仿效从反面昭示着市场对这理念的接纳和对这些伟大产品领军地位的默认。
同一时期的国内,网络已开始掀起第一波热潮。线下教学中,逆向法、疯狂英语、新东方的各大品牌流派也都蓬勃兴起。但当时极低的电脑网络普及率,以及教学和技术交集内的人才空白,决定了在两条道路上各自飞速前行的IT和教育行业虽然彼此都看到了结合的前景,相互间却很难有借力的机会。
4.互联网早期——学习系统由客户端走向web
2000年,挥师南下入驻上海广州的新东方,马不停蹄地进军软件领域,成立北京明日东方科技有限公司。随后IT和教育行业最令世人瞩目的两大巨头,联想和新东方合作成立北京联东伟业科技发展有限公司,推出了旧版的新东方在线,并在线下强大的品牌号召力推动下,第一年就实现了盈利。但起初的做法仅是将线下课程搬到网上,缺乏互动,也没有社区基础。相比于业绩急速攀升的实体分校,这种在线模式在接下来的几年里一直陷在发展的瓶颈期。
与此同时,欧佳龙和Fairfield在改进语音纠错技术、优化视觉互动体验的基础上,也通过各自的方式相继跨入互联网时代。Tell me more在线版通过更及时更完善的用户行为记录分析,为学习者量身制订个性化的学习策略。
在对历史的复盘中,我们可以看到,中外顶级教育系统基因的差异,那时已清晰显现出来了。
一句话:那时我们搬到网上去的还是现实中的课堂,而他们搬上去的是已经会互动的软件了。
无论Tell me more的魔鬼语音还是Rosetta Stone的全程沉浸,最初都是立足于技术驱动下的人机互动研究,是在先改变学习理念的前提下,探索与线下授课形式迥异的全新教法。
历史没有对错,国内的环境下,大多人学外语的目的,决定了我们当时只能选择我们那条路。
尝试过Rosetta Stone的同胞都会知道,这套产品虽然模式新颖,但级别定得较浅,以V3版本为例,别说大多语种只发布了三个级别,即使将全部五级都学完,从语法语汇的涵盖上,从听说读写的能力上,也还算不上多高的水平。Rosetta Stone的意义,不在于能帮你通过雅思托福GRE,而在于你如果真正按照它的要求沉浸强化训练足够的时间,就可以培育起在传统的外语“教”与“学”中也许永远无法养成的习惯,而这种习惯可能会让你受益终生。
可国人要中考、要高考、要考级、要考研、要出国、要面试,没时间,也没那个闲情逸致去养成什么习惯。
不是没有变革者想换个思路做过,而是此情此景下,以别的方式还没有谁能做到相当的规模。
不同模式在不同国家发展的强弱之势不同,但开放市场没有绝对的壁垒,迟早总会出现碰撞。
5.互联网成熟期——web2.0在学习场景中的呈现
2005年,欧佳龙在北京成立分公司,统领大中华区的市场运营。英孚在上海建立旗舰中心,力推以iLab为支撑,具有强大交互功能的Efekta系统。同年3月,新东方在线全面重组,建立北京新东方迅程网络科技有限公司,网站改为现用域名,开始大刀阔斧地调整,将产品、技术和运营团队的注意力往提高交互性的方向上集中。之后的三年里,在“运营平台化,体验互动化,产品模块化”的思路引导下,新东方在线的产品开始逐渐做出感觉,语音识别、问题检索、考试引擎等一系列功能的开发成功,使人机交互的灵活性得到加强,但在与社区运营的结合方面,互联网时代特有的人人互动属性还没得以显著的体现。
2006年,新东方上市的同期,Fairfield最终将公司名称定为罗塞塔石碑,开始新一轮扩张。2007年,罗塞塔石碑通过授权北京智科通为国内的软件总代理,以音意兼译的“如师通”作为产品中文名,向国内市场引入互动式和沉浸式学习的概念,可恰逢盗版满天飞的BT电骡极盛时代,营销也没能很好地对接国人需求,此次进军基本无功而返。这并未影响罗塞塔石碑的全球化进程,在美洲和欧洲市场它的优势地位依然巩固,并于2009年4月成功上市。
在这个时期,web2.0互动平台开始爆发。与国内以新东方在线为代表的网站将“英语角”搬到线上不同,西方人显然更青睐与以自己所学语种为母语的人互助学习(Language Exchange)的模式。爱拓奇(italki)、Lang-8、Learn10、SharedTalk、Palabea等众多语言学习社交网络在这个时期相继涌现,卷入到新的一波以互联网力量拉平世界的浪潮中。
互助形式更适用于已有基础的学习者之间进行练习。若是初学者,多数情况下我们很难完全依赖一个不会我们母语,又没受过相关训练的人,从开始就用他的母语去讲述他的母语。而如果网站在入门阶段能提供像如师通软件那样经过科学编制的课程,循序渐进,随着学习程度的加深再相应增多与学友的交流,这样就等于将人机互动的软件和人人互动的社区结合到了一起,成为一个兼有标准化专业课程和个性化自由会话两方面功能的新型平台。
这便是摩卡语言社区(Livemocha)的设计思路。虽然因课程“太像”如师通而屡受非议,但这种结合的创新意义却无可否定。
教学的障碍能得以解决,可互助学习在供求关系上还存在问题。各国政治经济地位不同造成语言地位实际不平等,各国网民对其它语言的学习需求很难在量级上形成平衡。为解决这个问题,爱拓奇、摩卡等网站引入了由认证讲师开设收费课程的商业模式,以赚钱来吸引更多“热门语种”的母语者加入到“远程外教”的行列中。
这种C2C商业模式被证明是可行的,但在中国市场很难受到广泛认可,多数学生虽对与老外进行交流感兴趣,可一说到付费上课,还是倾向于选择那些声称有“专业认证”的正牌机构讲师。用户消费取向的差别,国外机构本土化营销的乏力,再加上网络和支付系统对接的不畅,给国际性互联网外教平台进入国内造成了天然障碍,从而给51Talk、121Speak等国内的B2C纯商业性外教平台留出了足够的生存空间。不同于YY、沪江CCTalk那样依托客户端运营的语音社区,这些外教平台,无论C2C还是B2C,多数都没有自己的语音软件,通常是借助Skype这类点对点语聊工具进行教学与沟通。这比较适合一对一的“纯课堂”商业模式,但通用工具和自己的网站没有相通的帐号系统,也就意味着基于语音的同步互动与网络社区的异步互动是割裂开的,不会真正形成将学习和交流融为一体的开放语音社区。
6.移动互联网早期——碎片化学习和用户体验的再度提升
2010年iPad的发布,强力推动了语言学习产品研发向移动端的扩展。随着利用碎片时间“微学习”风潮的兴起,专攻背词查词这类简单实用功能的轻型产品有了比PC时代更广阔的发展空间。如今,源于单机软件的金山词霸、生于互联网的网易有道、海词、英来网、教育机构旗下的新东方在线、老牌外语门户中的沪江、可可网等都已在这片新兴市场积极布局,专为移动应用而生的云词、拓词、课堂外词场等创业团队更是全力打磨自己的产品,以求从这个同质化竞争激烈、用户体验重要性空前提升的时代变局中杀出重围。
一度在互联网领域落后于欧佳龙和摩卡的罗塞塔石碑现也在移动互联网方面寻求新的支点,一方面通过推出Totale Companion、Totale Studio HD辅助应用以延伸产品线,一方面通过收购Gogolingo等创新网站以切入更广泛的市场,特别是最能让沉浸式学习发挥功效的儿童和青少年语言教育市场。