张铁臂《亲密关系》拆书 26：积极倾听

【R】积极倾听 P167

积极倾听

【I】

学会倾听是处理人际关系的重要原则，我们不仅要真正理解对方所要表达的意思，而且让对方知道自己在听。生活中，很多这样的例子，比如丈夫在看球赛，妻子在逛电商网站，妻子喋喋不休的说着化妆品的打折消息，问丈夫感觉怎么样，这时候丈夫的注意力完全在电视机上，并没有听到妻子说的话，这时候矛盾就会产生。
倾听不仅可以避免冲突和争吵，而且也是一个人有礼貌的表现。复述对方说过的话，是传达“我正在听”的很好的方式。而且复述给了自己一定的思考时间，不至于表达不到位，引起对方不满。

【A1】

有段时间，跟父母交流缺少倾听，认为他们说的话跟自己不在一个频道上。于是多数情况下用“嗯”“啊”来作为回应，事后挺内疚后悔的。

【A2】

当与别人沟通交流时，我要这样做：

• 1.摆出“郑重”的态度，把注意力放到与对方的交流上；
• 2.对方说出观点时，我会用自己的话去复述他的观点；
• 3.与对方有眼神的交流，但不能一直盯着对方看；
• 4.对方某句自己不认同的话，要给对方解释的机会，不武断的下结论。