中国烟草行业信息化 踏准跳跃节拍

中国烟草行业与其他行业相比，其是一个统一领导，垂直管理和专卖专营的专卖管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司主管全国的烟草专卖工作及统一管理和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务，是一个具有垄断性的行业。

目前，中国烟草总公司拥有国家重点大型烟厂36家（独立法人），省级烟草公司33家（独立法人），地市级烟草公司292家（独立法人），300多万卷烟零售户。

动态进行时

据用友烟草行业售前顾问总监白杉介绍，烟草行业在内外环境的影响下，其管理模式、业务模式正在调整，可以说，烟草行业正处在变革时期，其信息化建设也处于动态中。

烟草行业正逐步形成在中国烟草总公司领导下，以省烟草公司为经营龙头的，集产、供、销、烟草专卖为一体的集团公司，从而以规模化、多元化的方式与外来势力进行竞争。集团化公司，必然引起管理模式和运做方式的改革及提升，而管理模式和运做方式的提升需借信息化的手段来实现。

”扶大关小、品牌集中“是烟草行业发展战略之一，所以，国家烟草专卖局也在积极推广”电话访销、网络配送、电子结算、集中监控“的现代营销及物流管理模式。相应的，各级烟草公司也以推进现代化管理为目标，而在进行着信息化系统建设活动。

由于烟草行业有着资金雄厚的优势，所以一直以来，其在信息化上的投资还是很充足的。？？不过，由于传统管理模式的延续性影响，信息系统普遍都未能充分反映烟草行业的特色和管理要求；无法适应业务发展的要求；各应用系统间的集成性不强，”信息孤岛“现象比较明显，很难做到信息交换与共享；再加上我国烟草业为了适应内外环境，正在积极推广集团化公司管理模式，所以信息系统建设更需要新一轮的出现。

面对以上情况，我国烟草业如何应对市场，应对自我。给他们的答案是，找合作伙伴，用信息手段，完成管理模式及业务模式的变革。

合作起来 共同跳跃

白杉说，烟草行业的信息化建设有许多难点及制约因素，从烟草用户本身来说，有三点，一是，由于此行业正在变革期，所以其可变因素多，这样就造成其信息化建设需求不清楚；二是，此行业国有企业成份浓，思想观念有些人转不过来，对信息化建设的重视程度认识不清，全是为了变革而进行信息化的，根本没想到通过信息化建设来提升核心竞争力；第三，是自身背的包袱也比较大，所以在信息化建设时，受多种因素影响。

从IT厂商来说，由于受烟草行业特点的影响，其目前在此行业发展时，要做的工作有许多。不仅要有好的信息系统适应烟草业多变的管理模式及业务模式，同时还要把国外烟草业发展好的管理思想带给中国烟草用户。烟草行业是一个门坎比较高的行业，相对来说，多数IT厂商对此行业的把握并不是很透。可以说，IT厂商在此行业并不好做，行业的不稳定性，造成其信息化建设成本投入很大，而利润却不是很高。

从大环境来说，烟草信息系统的建设好坏，并没有第三方或者一个统一的标准来评估或衡量。烟草行业的主导部门在信息化建设规划方面，不够开放，所以IT厂商与烟草用户思想融合的程度不够。

面对以上烟草行业信息化建设中存在的问题及制约因素，烟草行业的信息化建设要想得到快速良性发展，必须要通过多方的共同努力。烟草用户，一定要根据自身的状况，来规划信息化建设的历程。同时，也要理性地认识、看待信息化建设。在选择合作伙伴时，不仅要考虑此IT厂商是否了解烟草行业，还要看其技术实力及资金实力。

而对于IT厂商来说，其做出的努力，首先是要提供给用户一个优质的系统解决方案，并且所提供的方案应是一个组件化、平台化的系统，这样才能满足烟草用户多变的需求。其次，IT厂商在了解国内烟草用户需求的同时，也要把国外好的管理思想及业务模式融进系统中来，从而与烟草用户一起完成变革。

随着烟草行业信息化建设各方面的发展及成熟，也希望此行业的信息化建设有一个统一的规划或标准，这样，IT厂商和烟草用户都不会走太多的弯路。目前，烟草行业的信息化建设重点主要是围绕着集中化管理，也是为了完成集团化经营，集团化公司而来的。集团化管理信息化建设，涉及的模块有许多，虽各个地区烟草用户信息化建设不均衡，但在进行集团化管理的过程中，一般都是先从财务模块开始，随后再进行对其他模块的建设。用友ERP-NC烟草行业解决方案，正是针对集团性企业而设计的，烟草行业可以借这样的一个信息系统完成集团化管理。

跳要跳出章法

白杉说，烟草行业ERP项目之所以没有得到广泛普及，是因为ERP的实施过程是和管理变革同步的。首先是管理理念的变化，然后是管理模式和业务流程的变革，最后才是技术手段的应用与实施。由于烟草行业中的企业有着地域分散性和行业垂直统一管理的特性，因此上马ERP项目比较困难。所以烟草行业在进行 ERP建设的过程中，一定要与合作伙伴，共同跳出章法。

日前，用友ERP-NC已入选 863”新一代ERP的研究课题“，用友公司研发的”基于软总线架构的Web-ERP“就是面向以制造业为主的大中型企业市场，主要是以行业解决方案为中国的大中型企业客户、行业客户提供完整的ERP产品，其中包括财务管理、供应链管理（含分销管理和物流管理等）、生产制造管理、人力资源管理、客户关系管理和商业智能决策支持等模块群。用友公司一直把协助客户利用信息化促进核心竞争力的提升作为双方工作成果的唯一判断标准，并再此方面进行了持续的努力。

对于烟草行业，企业经营管理现代化离不开信息化，所以信息化要服务于企业的经营管理，要以信息化来促进企业经营管理的规范化、现代化，利用信息化加快企业组织结构的调整及管理模式的创新。同时要在行业统筹规划内，以省局（公司）或市局（分公司）为龙头，统一规划、统一组织信息化建设，不能各自为政，自成一体。并且也要懂得，信息化是不断发展的，但信息化要跟上经营管理的变化。

信息化建设是一个漫长的过程，它和社会发展背景、人员素质、资金情况等息息相关，推进信息化建设，必须要和烟草行业的实际情况结合起来。处理好管理的变化和信息化标准的关系，制定信息化工作标准等方面，都是烟草行业信息化建设过程中必须要遵循的章法。

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