注:此文是阿朱从朋友圈看到的一篇文章,作者叫“你身边的小强”,原文标题叫《小米办公软件的供应商,教你如何打造远程办公和创业团队!》。请大家关注原作者并订阅原文来阅读。阿朱只是标红,把干货整理出来
一、【远程的好处】远程工作是什么和好处?
沈学良:远程工作,是指利用互联网组织团队成员,在线开展协作。并不局限于必须在家工作。比如,我们的客户里有美团,小米等超过 5000 人的公司,他们在公司内部的项目组织方式,也是虚拟的,并不一定坐在一个办公室。还有,远程也并不局限于公司这个整体,它可以是部分岗位是远程的,比如美国的 F5 ,经常需要出差的技术支持,就是远程的。远程显而易见的好处,是员工可以选择最有效的方式工作,避免上下班的时间浪费,避免办公室的干扰,选择最快的网络。对于创业公司来说,我们可以在全球选择员工,这点对公司的发展非常重要,如果你的办公条件跟北上广的大公司是一样的,没有特点,根本找不到好的人。总结一下,远程的好处是效率和招人。
二、【远程效率保证的要素】那Tower的运营过程中如何保持远程工作的节奏和效率呢?
我们的工作节奏是产品经理决定的,如果产品经理烂,效率就很烂。将熊熊一窝,这在远程还是非远程都一样。个人效率方面,比如我,每天保持有规律的工作时间,家里吃饭,网络 100 M ,没有打扰,比办公室好太多了。
那您具体是如何实施的呢? 我想大家很关注具体的办法。
沈学良:我们团队每个人都可以自己定义工作时间,只要保持一定程度的重叠,让团队能 skype见面沟通就可以了。我们的工作时间是写在 Tower 上的,所有人都能看到,你如果想找人当面聊,在工作时间skype 或者用 zoom 视频就好了。远程办公对团队的影响,不是效率,是氛围和体重。因为大家不在一起,所以视频聊的都是工作,开玩笑的时间少。体重的问题,大家都家里蹲,运动会少,比如我。我们团队里有人跑马拉松,有人骑车,有人健身,大家都有自己的办法。总结:团队的节奏和效率,是产品经理控制的,创业公司尤其是这样。
三、【线下聚集的作用】团队气氛是怎么解决的?
沈学良:在一个城市的,就不定期的吃饭或者玩。还有就是视频的时候,摆摆龙门阵。:)
您是如何保证沟通的的呢?毕竟远程不如当面。
沈学良:通过网络沟通,并不比当面差,缺点只是不能动手打人而已…如果团队有沟通问题,其实在不在一起都是一样的。躺在一张床的夫妻都会有沟通问题,对吧。:)我们 3 月份集体到丽江封闭了 1 个月,大家的感觉是一样的,玩在一起的时间多了,但是效率并没有提升太多。再举个例子,我最近面试的 10 多个人,都是远程视频面试,没有见面。但是,远程团队每隔一段时间在一起合作开发是必要的。大家一起玩耍,增进了解,在工作中会有更多的亲切感,当遇到争吵时,润滑剂就多了。
如何靠系统而不是靠自律来解决员工远程办公的惰性?
沈学良:惰性人人有,跟远程关系不大,上班逛淘宝的多的时啊。
四、【招人】一个做市场的人怎么去筹划一个以产品与技术,为基础的创业团队。
沈学良:从找合伙人开始,让产品合伙人找产品,让技术合伙人找技术。
【选人】有没有相对成熟的管理方式来处理远程办公这种新型的合作方式?
沈学良:有,从选人开始,组队的时候,就要选你足够信任,能力足够强的人。
tower最终会向谁收费? zoom是收费的,您会补贴用户吗?
沈学良:Tower 最终的目标是不收费。我们除了 Tower ,还会开发其他的企业服务产品,通过交叉销售来获得收入。
zoom 的多人会议一直都是收费的,我们一直在补贴用户。
五、【创业教训】沈总24个月的远程工作肯定不是一帆风顺的 您有什么经验和教训呢?
沈学良:经验是团队打造的很好,教训是营销组织太差。
你所说的营销问题您是怎样解决呢 会不会成为远程工作的一大障碍?
沈学良:营销一般都是产品型创业团队的弱项,但是营销强的人,通常都没有远程工作经验,跟工程师和设计师不同,他们更习惯在一起脑暴。所以,我们到现在都还没有找到优秀的营销总监,来帮助我们提升 Tower 的影响力。
【面临的挑战】tower历经多年艰苦磨练遇到最刻骨铭心、最最艰难的困难是什么,你们是怎么度过的?
沈学良:还真没有...我们现金流一直很好,用户又给了我们很多鼓励,所以,做的蛮开心的。比较困难的是,产品上如何跟其他竞争对手做出差异性。
【未来管理模式变化】有没有相对成熟的管理方式来处理远程办公这种新型的合作方式?这个刚才的总结跟少,是否可以展开说一下呢?
沈学良:管理越少越好。小米最近也发了一些文章,都是讲如何保持创业公司的心态和效率。核心都是:选最好的人,提供最好的工作条件,指定最好的激励方式,让团队自己奋斗。做好产品是第一位的,然后找有影响力的核心用户扩散,就这两点。
六、【资本的作用】如何获得好的资金流?如何获得投资人的青睐?
沈学良:投资的问题,我们比较特殊,我们本来做设计外包是盈利的,所以现金流一直都很好,红杉是主动找我们投资的。我们只是股东开会讨论过要不要拿投资,没有主动去找。红杉投我们的原因,是因为产品做的好。他们又很看好企业服务方向,计划投一批有潜力的公司,所以投的时候也没犹豫。
因为红杉的投资理论,是赛道和赛马。他们先选赛道,企业服务,然后再找赛马,看了国内很多公司,包括我们。我们内部讨论要不要拿红杉的钱,关键的结论是:如果我们不拿,那红杉就会去投资竞争对手,我们用自有资金做 Tower 就会阻力很大。所以,必须把别人的钱拿了,不然就是给自己找麻烦。
七、【产品核心】目前远程办公,感觉大部分是一个协作工具。请问tower除了协作工具之外,还有什么核心优势? tower未来的远程办公的愿景是什么?
沈学良:Tower 的核心是协作和沟通,未来也会围绕着两点来作。我们的优势是简单。
八、【市场容量】远程办公根据沈总的预测,有多大的市场规模?
沈学良:办公市场的规模,应该用 OA 市场来测算,也就是 10 个亿人民币的市场,不大。
九、【适合目标人群】哪些工种适合远程办公?
沈学良:工程师,设计师,客服,远程无压力。
十、【市场进入时机】如何让更多的人接受远程工作呢!如何在中国推广远程团队这个概念呢!
沈学良:当公司的组织方式发生变化时,远程就会越来越多。这个急不得,需要时间。现在办公室的租赁市场已经在变革了,你看潘石屹都开始做 share office 业务了。未来没人需要固定的办公室。