如何培养用户使用小程序的习惯?
我该如何给自己的电商小程序制定一个适合的运营解决方案?
这两个问题是当下绝大部分想做电商小程序商家们所面临的重大问题。
作为专业的小程序技术服务商,微趋道为商家们总结了一些经营者的思路和技巧;并从微趋道的合作客户中,挑选了100个电商小程序案例,今天,就在这里给大家分享一下:
目前商城类小程序主流产品主要集中于母婴、服装、水果、旅游、化妆品/美容、电子产品、酒水(主红酒)这几个类型。
其中,月营业额超过五万的行业主要集中在母婴、化妆/美容、服装等以年轻女性和婴幼儿为主要客户群体的行业。
月成交量1500单以上的主要集中在母婴、水果和服装行业。
为什么这几种类型的商城小程序更容易获得转化?
微趋道认为可以从以下几点考虑:
1、年轻女性是线上购物的主力军,因为年轻对于新鲜事物的接受能力更强,使用小程序购物的习惯易于培养。
2、母婴、化妆/美容、旅游这三类产品本身具备话题性,有极强的社交土壤,有利于社交电商的发展。
3、母婴、化妆/美容、服装这三类产品对于年轻女性来说是“刚需”。
从以上三条,我们可以得出一个结论:我们在制作一款商城类小程序的时候首先需要理解三个关键词:用户群体、产品特质、用户需求。
展开讲,就是这三个问题:
我们的小程序是要给谁用?
我们所售卖的产品具有什么样的特性?
我们的产品能够满足用户什么样的需求?
只要回答好了这三个问题,我们就可以有针对性的进行解决方案设计。
微趋道统计了100个商城小程序案例,当中只有28%为单一的“商城”模式,其余都结合有营销或社交模块。其中占量最多的为图文视频、拼团、砍价和同城社区。
其中旅游类小程序全部融合了图文视频这个模块,主要通过旅游资讯、干货、以及门票优惠等方面内容来吸引一批忠实的粉丝用户,有部分旅游类商城还结合了拼团、同城社区等模块做更深入的社交营销活动。
美容/化妆、水果、服装这三个种类的商城小程序,更多的是与“拼团”、“砍价”这种以营销为主的模块进行结合,配合线下门店进行运营,有部分美容/化妆商城更是结合了微信公众号和微信社群进行更深度的社交运营。
为什么这100个小程序会设计这样的模块组合?
我们以旅游行业为例:
这100个小程序案例当中,旅游行业占到了10%,而且他们全部都用到了一个模块“图文视频”。
图文视频模块,主要适用于资讯发布和公告发布板块,可以进行二级分类。支持内容留言、点赞功能。将产品与内容进行深度融合。
假如XX准备去九寨沟旅行,可是线路怎么走?沿途的住宿情况怎么安排?有哪些重要的景点是必须去的?附近有什么好吃的东西?景点的门票价格多高?
这些必须要了解的内容用户并不清楚,但是小程序的运营者通过“图文视频”这个模块把这些用户有需要的内容全部展示出去,用户的需求获得了满足,或许顺手就从商城当中购买了一张景点的门票……
如果运营者恰好在小程序又搭配了“拼团”或者“砍价”模块,用户随手分享,运营者既拉新又增加收入。
因此,我们在组合解决方案时,从应用场景出发,分析用户群体,了解产品特质,解决用户需求用户需求,最终形成一套完整的方案。
这100个商城小程序案例当中,有58%关联有一个以上的公众号,平均阅读量过万的微信公众号有6个,阅读量10000以下,5000以上同样占据6个,3000以下阅读量的公众号占据32个,多数为小程序运营之后申请的新号。
平均阅读量五千以上的12个小程序月营业额均在五万以上,最高的月营业额超过七十万。
通过对这100个小程序案例的具体分析,微趋道总结了一些商城类小程序的具体玩法:
关键词:
商城模块、同城模块、图文视频模块、拼团模块、微信社群、微信公众号
1、商城+微信公众号+拼团/砍价
适用行业:母婴、化妆/美容、服装等话题性较强,需求有持续性,用户粘度较高,购买频次较高的行业。
2、商城+图文视频/同城+拼团/砍价
适用行业:旅游、婚庆、户外休闲等购买频次低,有一定知识门槛的行业。
3、商城+拼团/砍价+微信社群
适用行业:酒水、化妆/美容等快消类产品的行业。
划重点:微信公众号和拼团/砍价为万能模式,在商城类的小程序当中,任何一个行业都可以添加这几种手段。