最近,关于格力“色界”新手机可谓刷爆舆论,从刚开始仅售5台的尴尬局面被热议,到后来的三天时间里,销售量突然彪至3870台,然而,尽管如此地反转局面,但是不仅不被众人台捧,反而因为评论区出现5个连号的手机评论而被人质疑刷单。
针对此事,6月22日,格力方面回应称,刷单是“谣传”。至于为何会出现连号评论,对方却无法解释清楚。不过,在在新华网思客讲堂上回应:“谁买的都不重要,对于我来讲都是用户。”嗯,董小姐这话说的似乎好有道理,但是谁买真的不重要吗?
还记得,董明珠曾放豪言:“华为第一,格力要做手机市场的第二。”对于格力手机的未来,董明珠说,相信格力手机未来市场会越来越大,而不是靠广告推销或者靠熟人推出去。
而现实是,董小姐这次真的打脸了,我们来说说,对于格力手机来说,谁买真的不重要吗?
一、对于任何产品来说用户很重要,但谁买的也很重要
做产品经理的人都会有一个职业病,那就是常常把用户挂在嘴边。他们接到一个产品策划时,首先问的是用户需求。在整个产品策划过程中,也必须时刻把用户这个思维贯穿进去。对于运营的朋友来说,用户运营也是必须掌握的技能。简单来讲,你的产品不考虑用户,就不会受到用户的喜欢;你不研究你的用户,你的产品就无法真正推广出去,无法去完善。
不断分析用户需求,不断跟用户沟通,不断研究分析用户,这是很多产品经理和运营朋友要做的事,而所有的指向也是为了让产品做得更好,吸引更多用户,留住更多用户。
买了格力手机的都是用户,对于格力来说,确实都是用户。但是如果这些用户都是一些水军,都是一批人,对于产品经理或者运营人员来说,就完全没有参考的必要。
我们可以想象运营人员在做数据分析时,统计出来的报表,满脸的尴尬画面。
二、刷单弄出来的销量,对格力手机来说有用吗?
提到刷单,我们最常知道的就是淘宝刷单了。
为什么要刷单?有些是新店,为了信誉值,不得不刷单;有些是为了让销售量变得好看,也刷单。每年双十一的惊人的销售量下,也不知道有多少刷单的黑幕。
而在网络推广行业,也有着跟“刷单”类似的推广手段。有些推广手段,就是通过自问自答,自己刷赞等去做推广。笔者早期接触推广时,看过推一把,28推那些平台的帖子,那时候才了解到这些手段。只能感叹,这些都是推广的套路和手段。
格力手机三天时间里,从个位数字的销售量到四位数的销售量,可谓大逆转。然而,数字好看的同时,也漏出了一些端倪。评论的问题,格力自己也无法解释清楚,这就不能怪大众认为这是自导自演的戏了。
格力曾想着要做手机市场的第二,然而现实却是如此难堪。然而,如果刷单是真实的,这一系列数字也只是自欺欺人罢了。
也许格力的初衷很简单,就是为了向外界证明,我格力手机也是很热销的,为了吸引更多人来买。只是,当这个计划落空的时候,这个销售量是不是真的有用?
三、学互联网套路,也需要走心
我们来分析下格力手机为什么不能热卖?
来看看格力手机的配置:格力手机“色界”采用5.5英寸1080p屏幕,搭载骁龙820处理器,内置4GB内存+64GB机身存储(UFS
2.0),配备前置800万像素+索尼1300万像素后置镜头,支持前置指纹识别,内置3000mAh电池容量,支持快充3.0,支持Type-C正反插接口,支持Hi-Fi音效,支持双卡双待全网通,运行Android
6.0.1系统。
客观来讲,这是很普通的千元机配置,但是格力手机的售价为3200元,这也许也是格力手机出于尴尬地位的主要原因。
另外的很重要一点,便是跟董小姐的做事风格有关。董小姐是个传统实业家,并不精通,也不屑通过互联网道理来去宣传手机。格力手机没有所谓的发布会,也没有所谓的明星代言人,有的代言人也只是董明珠自己而已。格力手机上线的时候,也是悄悄上线。这导致很多人并没有发觉和关注到。
反观小米,把饥饿营销运用得那真是让人叫绝。高调的发布会,正式发布之前来个预售工程机,然后再利用各种媒体炒作话题。一时间风光无两。
正确的营销手段,在当今的时态下,最好是结合互联网手段去做。拥抱互联网,能让信息传播得更快。自媒体的发展,今日头条、一点资讯等用户海量级别,微信方面,朋友圈的传播和裂变,很多传统企业也试着跟这些自媒体、微信合作,企图能在互联网时代捞到一点好处。
也许这次,格力手机也想学学互联网的方法,走走互联网的道路,刷个单什么的,然而,没有学好技巧,反倒被人看做笑话了。
格力手机如何能真正做到手机行业的佼佼者,相信还有很长的道理要走。