来个“敏捷教练式的面试”？-- 记研发团队最新面试套路

作者简介

Franz，一个既不Certified，也不Agile，更非Coach的Agile Coach。

Key：Trip.com,携程,携程PMO,携程技术,敏捷开发,PMO,PMI,PMP,Scrum,Agile

序言

 

在下班的路上，正好碰到无精打采的HR姐姐，她正在为招聘合适的人郁闷着呢。

聊了两句后，她就好奇：为啥你们搞敏捷的人都那么有能量呢？

我：要么你也试试敏捷，现在不是有敏捷HR吗？

她：啊？还有敏捷HR？

我：对啊，试试吧，先从敏捷面试开始？

……于是就有了下面这个案例。当然为了保护当事人的隐私，本文会省略谈话的细节。

 

总体设计

 

预计一次面试会有这些PBIs(Product Backlog Item)：

• Hello

• 了解基本认知

• （实例中后续插入）工作情况细节

• 了解抗压能力和意愿

• 了解自我定位

• 其他

面试前，准备了欧卡作为辅助道具。欧卡是一种做潜意识投射的卡牌，每张卡牌都带有多种隐喻。所以在面试中使用欧卡可以帮助双方尽快进入到深度的交流，并且测试应聘者的使命、愿景、价值观。

 

Sprint 1

 

在这个sprint中，需要完成Hello这个PBI。考虑到应聘者可能不熟悉欧卡，所以先由我拿出一张卡作自我介绍。说明我是谁、干什么的，这个岗位对应聘者的期望以及我对应聘者的期望是什么。然后让对方选一张卡牌，来介绍自己。

                          

 

对方选了一张小乌龟的卡牌，并且给了“缓慢，但执着“的解释，给了我对她的一个初步印象。同时，她也熟悉了欧卡的规则：想到什么就能看到什么，卡牌没有预定的含义，卡牌的含义是什么由持卡人说了算。

这里有个小细节，我用作自我介绍所挑选的卡牌在后面sprint 4还发生一个巧合。

 

Sprint 2

相互熟悉并且熟悉了欧卡的使用后，下一步是测试作为敏捷交流的基础知识和经历。因此让应聘者自由的选择任意数量的卡牌，分别解释什么是敏捷，什么是教练。

应聘者选了看手表的卡牌，代表时间盒；以及跑步的卡牌，代表团队冲刺。

然后又选了警察的卡牌，代表教练\SM应该要求大家遵守《Scrum Guide》；讲课的卡牌，代表教练需要给大家进行培训。

这样描述敏捷和教练似乎有些片面哦！但目前中（zhong ）国（ hua ）主（tian ）流( yuan )敏捷认知似乎就是这样了。好在我的这个sprint时间盒还够，并且对细节感兴趣，所以我临时调整了PBI/SBI，拿了一张剪布的卡牌问下如何拆解需求等实现细节。

 

Sprint 3

下一个PBI要做的是英雄之旅，测试抗压能力，这个PBI会拆成多个SBIs（Sprint Backlog Item）。由于是心理层面的测试，所以就不是选牌而是盲抽了。

 

SBI1：英雄的使命。

 

抽5张牌，选出一张牌代表英雄的使命，一张牌代表使命对英雄的召唤，一张牌代表英雄出现了。

老实说，我听她说到：英雄是病怏怏地从病床上爬起来，走向她的使命。真的被吓到了哈。

 

SBI2：大魔王出现了，阻碍了英雄完成她的使命。

 

魔王的技能有：

• 让英雄对完成使命产生恐惧：“这个不该我做的、我承担不起……“

• 让英雄对能力产生恐惧：“我学历不高、我能力不够、我只是个妹纸……我太难了！“

• 让英雄对社会产生恐惧：“如果我做了这个事情，别人会怎么看我、会不会和同事产生更多的冲突……“

• 让英雄对冲突产生恐惧：“我要做那个事情，所以没时间、我需要休息一下……“

 

请应聘者继续抽牌，选择抽到的卡牌来分别代表魔王的这四项技能，并根据卡牌作答。

面试到这里我再次吃了一惊，应聘者不仅把魔王的技能都解释了，还解释英雄是如何去解决的。

 

本来这里还有一些细节，包括英雄是被使命所召唤的，还是英雄主动寻找了她的使命？魔王是内在的还是外在的？显然妹纸的内心足够强大，于是这些问题都不需要了哈。

 

SBI3：英雄得到的帮助是什么？

 

继续抽牌补完这个故事：英雄在她的旅途中，出现了什么样的资源来帮助她战胜魔王，以及英雄会获得什么样的成长。包含了对过去的反思、对未来的展望，以及能够获取到的外部资源。这里可以就抽到的卡牌继续提问：你是其中的哪一个人？楼梯是向下的还是向上的？当然具体的解释涉及当事人隐私，就不再此文中细说了。

Sprint 4

在这个环节，使用文字牌来做平衡轮的游戏。我预设了一些文字牌，并且让应聘者补充了一些她有感触的文字牌，一共九张文字牌构成了一个平衡轮。然后持续在问：WHO ARE YOU？

 

让应聘者从图片牌中选择卡牌来回答这个问题，并放在对应的文字牌上，直到应聘者没有更多想法为止。

 

让我感兴趣的是，她选了一张跳舞的卡牌放在依赖上，并解释说存在对同事的依赖。这正巧与我最初做自我介绍用的卡牌是一样的。这让我对进一步合作的可能产生了一些期待哦！

 

Sprint 5

其他问答时间，说明公司情况、工作情况，以及答疑。也是拿着卡牌完成，这个本文就不详细解释了。

 

回顾

双方对这次面试的整体过程表示还比较满意，但是我个人没有准备好THE DEEP卡牌，在做平衡轮测试的效果会差些。THE DEEP卡牌的字卡图卡还是比较接近目前中国的社会场景，所以更推荐THE DEEP卡牌做平衡轮（如下图）。

 

避免踩的坑

1、根据前辈们的经验，对话时尽量不用小圈子的专业术语。比如：

 

• 你感觉到什么场域了吗？我邀请你和场域进行连接。

• 你有什么觉察？如果用度量尺进行打分，你会打几分？

 

对方基本懵逼状态，因为根本就听不懂这些术语。

 

2、在对方还没进入状态之前，自己不要先跳进状态。不然对方内心是这样的：呵呵，我今天遇到了一个怪人……

 

3、虽然过程需要练习，但别总想着拿自己的老公老婆或男女朋友练功。不然收到的反馈肯定是：怎么突然用奇怪的语调问了一堆问题，不说人话了。-_-#

 

这里案例到此结束了。最后，感谢我的几位教练老师，和这个案例中两位美女使这个案例得以形成。

 

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