逐梦计划

“ 工欲善其事，必先利其器。”在2018年T-one首期“逐梦计划”（基层管理干部）训练营里得以充分的体现，5月23日至25日来自方特主题乐园东部片区不同中心、部门、岗位的55名学员，带着共同的追求，相同的理念，一起渡过紧张而充实的三天。每一天里看到的都是聚精会神如饥似渴的学习场面，听到的都是相互沟通与交流的声音，体现的是对本公司领导给予学习机会的珍惜，以及积极向上、与时俱进，实现自我价值的精神。时间的紧张短暂，课程的紧凑，内容的丰实，邀请了公司大咖领导及公司总部学院老师们的精彩讲演，是全体学员的共同感受，使我们对当前形势以及基层管理人员所应具备的能力素质有了更深刻地理解。

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一、管理的认知

个人认为管理就是设计并维持一种良好环境，让人在团队中高效率地完成既定目标。在这个活动过程中基层管理人员起着承上启下的作用。必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导成员活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。这些能力和素养需要不断地学习、积累和实践，具备了个人影响力，就能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让成员发挥最大潜力，各使己长，群策群力，以竞事功。

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二、如何管理好一个团队，提升团队凝聚力

要管好一个团队，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，以身作则、学会倾听、不断学习。此外，要做好以下几点，一是要营造有效沟通的氛围，善于激励，要有号召力。二是在团队中培养良好而严谨的工作作风，让每一个成员明白这是工作。三是要让每个成员明白团队工作的目标，目标量化、细化。四是要要学会授权，但控制得当。五是要要有接纳差异，用人所长的胸怀，勇于接受建议、不同声音。六是要人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要学会换位思考，协调成员之间的工作情绪，以及建立好上下层的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。

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三、沟通的重要性

首先，我觉得作为一名下属，应该积极主动的和上级沟通。作为上级管理人员，由于所处的角度不一样，考虑的问题非常繁杂，有的时候时间紧凑，会忽略与下属的沟通问题。在对员工进行工作安排以后，由于不需要参与到具体的工作中去，有的时候就不能理解员工所面临的具体问题，不能理解员工为什么会出现错误，总认为员工按自己的想法去做就没有问题，出了问题就是员工执行过程中的偏差。在这种情况下，员工应该要有主动与领导沟通的意识，其实领导不是不想和你沟通，确实是因为事情太多而忽略了这些方面，主动沟通，能够弥补因领导忽略而丧失的交流机会，能够让领导更多的了解员工，理解员工的处境，从而会想法为员工解决一些具体的困难。然后，领导也应该积极的和下属沟通。作为一名管理者，具有高效沟通技巧是成为优秀管理人员的必备技能之一，管理人员不仅要善于向上级领导沟通，更重要的是和下属的沟通，提供一个良好的沟通渠道和良好的沟通环境，让员工在轻松的氛围内，感受到领导对他的重视，感受到领导在认真的倾听他的意见，让员工不再觉得自己在领导眼里是可有可无的人，感受到原来自己在公司里也是一个重要的组成部分，从而更加有归属感，对领导有认同感，而不是纯粹的上下级之间敬而远之的关系，从而更能激发成员工作的积极性和主动性，发挥出意想不到的效能。作为一名管理人员，作为领导，切忌不能高高在上，简单的安排工作布置任务，领导也是有义务主动的和下属沟通的。

最后，我想说的是，在一个公司里面，良好的沟通，能够在管理者和员工之间创造一个平等交流的平台，能够提供一个良好的交流通道，消除一些不必要的误会，让员工对公司有更强烈的归属感和使命感，增强了在工作的荣誉感和责任感，激发员工的工作热情，从而提高对工作的满意度。