2018-06-17讲师部主持人培养反思

昨晚喜马拉雅直播，腾哥在最后对讲师部提出了批评，要求讲师部尽快培养出专业的主持人队伍来。

当时听到这些话，我有些委屈。讲师部里所有的主持人都没有经验；直播活动需要主持人找到我们时，基本只有几个小时的时间，等我们再确定人选已经是开播前夕了，还要确定具体流程和分享学员、准备主持稿。。。所以主持人真的是压力山大。其实平心而论，昨晚的主持人Ada能在那么短的时间里稍加准备就上直播现场主持的表现，真的已经很难得了！

 随后冷静下来，我也在反思，自己确实存在很多问题。昨晚和部门的几位组长讨论了很久，大家提出很多好的建议。反思自己的不足：准备时间不够，我虽然向活动组织部门提出过要求，但自己也没有真的重视起来；主持人平时的练习不足，尤其是没有在喜马拉雅直播上进行实操练习；还有平时主持人练习的课程我也没有认真的去准备。以及主持套路（模板）的准备，这也可以使大家更快的熟悉上手，不会太仓促。。。

总结了部门里几位组长的建议，也参考了客服部新宙老师的《第一次直播主持之路》，主持人训练营今后的方向和改善点主要有以下几点：

1．喜马拉雅直播练习，讲师部申请个直播间，平时每天安排主持人们进入练习。

2．我们主持人的主要作用是链接贯通整个活动，不一定要特意表现自己，最基本是要做到别冷场。对于一些状况的处理（无法连麦，声音小有杂音等）都要熟练应对才行。对于各种临时情况的发生（分享的是流程以外的人员等），如果临时想不到合适的表达，那就简单直接“谢谢XX的分享，下面有请下一位连麦”。

3. 开场白和结束语的主持模板，我们可以提前准备出来多加练习，到时主持人现场压力会小很多。开场：时间管理司马腾品牌宣传；结束：欢迎感兴趣的听众进群，清晰播报客服的添加方式等。

4．确定下来的主持人，在直播前的预演（讲师部喜马拉雅直播间）很重要，大家可以一起帮她调整状态。这点很重要。

5. 我会对活动组织部门提出要求，要提前一天以上给到大致流程，否则我们可能无法安排到主持人。还有分享的具体内容要在开始前5小时以上给到讲师部，这样便于准备主持稿，了解分享学员情况，若有学员临场无法连麦，那就由主持人或其他学员代读。

6. 《主持人训练营》课程准备，以我、小羽组长、邱姐组长为主，大家集思广益。所有主持人多在群里推荐、讨论、自学打卡、分享等。

7. 腾哥说过，高手做事情都是有套路的，其实套路就是统筹全局。要有应急预案，直播现场要提前安排协调人员（控场官、提醒官等）帮助控场等,这个昨晚的直播已有安排，所以相对来说分享学员情况基本顺利。