SDtalk：为什么是服务设计？

2016年11月10日，UED群里一个水彩专业的Koala问了一句：“各位大神，推荐有关服务设计的书吧，中英文都可以”（考拉是想了解服务设计，让水彩更好的融入生活，给人以好的体验），这是我第一次接触服务设计这个概念，出于好奇，我找到了一篇网易uedc的Lucy的文章：“浅谈服务设计”，群里另一个好友洋仔cyrus推荐了一本：《服务设计思维：基本知识 — 方法与工具 — 案例》。

服务设计思维

紧接着，这一天，我陆续探索着服务设计Service Design，就像发现了新大陆：ThoughtWorks吴琳的“低资源背景下的公共服务设计|洞见”，《IDEO：设计改变一切》，《代尔夫特设计指南》，阿里资深UX茶山的《服务设计微日记》，Andy Polaine的《服务设计与创新实战》，然后进入了服务设计茶山的公众号，发现了“[IXDC2016]服务设计峰会：服务设计在商业及公共领域中的应用”，以及“美啊”上更多的关于服务设计的视频和讲座，而后又到知乎追根溯源，关注了一批SDer。

最后，在双十一下了订单，买了8本关于服务设计的书籍，接下来就开始了设计思维的升级之路。本文是第一篇学习笔记，考虑到非设计专业的入门难度，选择了茶山的《服务设计微日记》入手。

服务设计微日记

从服务设计茶山公号、到《服务设计微日记》、到知乎上的回答以及IXDC上的分享，我一步步了解了服务设计这一领域，通过一个个故事、一篇篇文章，接触和感悟服务设计，但多是浅层感性的理解，因此，尝试以SDtalk的形式拼接各个服务设计师关于服务设计的分享，进一步探索。